ارسال پرسشنامه ها

بهترین راه برای ارسال پرسشنامه‌ها چیست؟

ارسال نظرسنجی به بهترین راه چیست؟

تصور کنید وقت و انرژی زیادی را برای طراحی یک نظرسنجی عالی صرف کرده اید. قدم بعد چیست؟ یافتن هوشمندانه‌ترین مسیر ممکن برای دسترسی به مشتریان، همکاران و بازار هدف خود و ارسال نظرسنجی برای آنها تا بتوانید بیشترین و بهترین پاسخ‌ها را دریافت کنید.

گزینه‌های متعددی برای ارسال پرسشنامه‌ها وجود دارد، به همین علت انتخاب موثرترین راه (که ما آن را نوع گردآوری می‌نامیم) کار مهم و سختی است. ابتدا تحقیقات خود را برای جمع آوری اطلاعات به سه گروه مورد نظر دسته بندی می‌کنیم: مشتریان، کارمندان و بازار هدف.

به یاد داشته باشید: شما مجبور نیستید فقط از یک نوع جمع آوری برای پرسشنامه خود استفاده کنید. ارسال نظرسنجی به چند روش امکان دستیابی شما به اطلاعات را افزایش و میزان پاسخگویی بیشتری در اختیار شما قرار می‌دهد. آنچه در ادامه می‌خوانید، پیشنهاد بهترین راه برای هر یک از این گروه‌ها است.

۱. تحقیق در مورد کارمندان

شما باید بدانید در ذهن کارمندانتان چه می‌گذرد. بهترین شیوه برای ارسال نظرسنجی برای این گروه استفاده از ایمیل است.

چرا؟ اول، آدرس ایمیل کارمندان خود را دارید، در نتیجه دسترسی به آن‌ها آسان است. دوم، از آن جا که محرنامه بودن پاسخ‌ها برای دریافت بازخورد صادقانه از سوی کارمندان بسیار مهم است، می‌توانید پاسخ نظرسنجی را ناشناس دریافت کنید. هم‌چنین، می‌توانید ببینید چه کسانی به نظرسنجی پاسخ داده‌اند، بنابراین امکان یادآوری و پیگیری در صورت لزوم وجود دارد.

۲. تحقیق در مورد مشتریان

برقراری و حفظ ارتباط با مشتریان، برای موفقیت هر کسب و کاری حیاتی و ضروری است. بنابراین بهترین راه برای نظرسنجی از آن‌ها چیست؟

در این مورد هم ایمیل یکی از موثرترین روش‌ها است. اما از آنجا که ممکن است شما اطلاعات و آدرس ایمیل مشتریان خود را نداشته باشید، باید شیوه دیگری جایگزین کنید:  اشتراک گذاری یک لینک وب.

استفاده از یک لینک برای دسترسی به پرسشنامه یکی از متداول‌ترین و محبوب‌ترین راه‌های جمع آوری اطلاعات است. چرا؟ به دلیل اینکه ایجاد لینک یک پرسشنامه و انتشار آن در وبسایت خود، از طریق پیام رسان‌ها  و هر جایی که بخواهید بسیار ساده و سریع است. اگرچه امکان پیگیری مانند دعوت از طریق ایمیل فراهم نیست، اما برای دسترسی به مخاطب بیشتر زمانی که شما آدرس ایمیل آن‌ها را ندارید، ایده آل است

۳. تحقیق در مورد بازار هدف

انجام تحقیقات بازار با ابزارهای نظرسنجی آنلاین ‌مانند Epoll بسیار سریع و آسان است. برای دریافت اطلاعات و بازخورد از گروه هدف خود، شبکه‌های اجتماعی بهترین گزینه هستند. این نوع از جمع‌آوری داده دسترسی به گروه‌های وسیعی از افراد مورد نظر شما (در هدف گذاری‌تان) را فراهم می‌کند. به علاوه، لینک‌هایی ایجاد می‌کند که مناسب شبکه‌ها اجتماعی هستند. در نتیجه شما می‌توانید نظرسنجی‌ خود را از طریق کانال‌ها مورد نظر خود به دست بازار هدفتان برسانید.

فهرست