{"id":14481,"date":"2025-12-28T10:14:21","date_gmt":"2025-12-28T06:44:21","guid":{"rendered":"https:\/\/epoll.pro\/blog\/?p=14481"},"modified":"2026-10-06T09:58:32","modified_gmt":"2026-10-06T06:28:32","slug":"crm-customer-feedback-usage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/epoll.pro\/blog\/crm-customer-feedback-usage\/","title":{"rendered":"\u0631\u0627\u0647\u0646\u0645\u0627\u06cc \u062c\u0627\u0645\u0639 \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u062f CRM \u062f\u0631 \u062c\u0645\u0639\u200c\u0622\u0648\u0631\u06cc \u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0648 \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t

\u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0637\u0644\u0628 \u0631\u0627 \u062e\u0644\u0627\u0635\u0647 \u06a9\u0646 \u0628\u0627:<\/p>

<\/path><\/svg><\/span>ChatGPT<\/span><\/a><\/path><\/svg><\/span>Gemini<\/span><\/a><\/path><\/svg><\/span>Claude<\/span><\/a><\/path><\/svg><\/span>Grok<\/span><\/a><\/div><\/div>\n\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\u0631\u0627\u0647\u0646\u0645\u0627\u06cc \u062c\u0627\u0645\u0639 \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u062f CRM \u062f\u0631 \u062c\u0645\u0639\u200c\u0622\u0648\u0631\u06cc \u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0648 \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc<\/h1>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\u0628\u0633\u06cc\u0627\u0631\u06cc \u0627\u0632 \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627 \u0628\u0627 \u0648\u062c\u0648\u062f \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 CRM<\/strong>\u060c \u0647\u0646\u0648\u0632 \u062a\u0635\u0648\u06cc\u0631 \u062f\u0642\u06cc\u0642\u06cc \u0627\u0632 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0646\u062f\u0627\u0631\u0646\u062f. \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627 \u062b\u0628\u062a \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u0646\u062f\u060c \u06af\u0632\u0627\u0631\u0634\u200c\u0647\u0627 \u0622\u0645\u0627\u062f\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f\u060c \u0627\u0645\u0627 \u062a\u0635\u0645\u06cc\u0645\u200c\u06af\u06cc\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627 \u0647\u0645\u0686\u0646\u0627\u0646 \u0628\u0627 \u062a\u0631\u062f\u06cc\u062f \u0647\u0645\u0631\u0627\u0647 \u0627\u0633\u062a\u061b \u0686\u0631\u0627 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u062e\u0631\u06cc\u062f \u0646\u06a9\u0631\u062f\u061f \u0686\u0631\u0627 \u0631\u06cc\u0632\u0634 \u0627\u062a\u0641\u0627\u0642 \u0627\u0641\u062a\u0627\u062f\u061f \u0648 \u0686\u0631\u0627 \u0628\u0631\u062e\u06cc \u062a\u0639\u0627\u0645\u0644\u200c\u0647\u0627 \u0628\u0647 \u0646\u062a\u06cc\u062c\u0647 \u0646\u0631\u0633\u06cc\u062f\u061f<\/p>

\u0645\u0633\u0626\u0644\u0647 \u0627\u06cc\u0646\u062c\u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 CRM \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631 \u0631\u0641\u062a\u0627\u0631 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u062b\u0628\u062a \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f\u060c \u0646\u0647 \u062f\u0644\u06cc\u0644 \u0648 \u0627\u062d\u0633\u0627\u0633 \u067e\u0634\u062a \u0622\u0646 \u0631\u0641\u062a\u0627\u0631. \u0628\u062f\u0648\u0646 \u062f\u0627\u0646\u0633\u062a\u0646 \u0686\u0631\u0627\u06cc\u06cc \u062a\u0635\u0645\u06cc\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u060c \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc CRM \u0628\u0647\u200c\u062a\u0646\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062f\u0631\u06a9 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u06a9\u0627\u0641\u06cc \u0646\u06cc\u0633\u062a\u0646\u062f.<\/p>

\u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0642\u0627\u0644\u0647 \u0628\u0631\u0631\u0633\u06cc \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u06cc\u0645 \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u062f CRM \u0686\u06af\u0648\u0646\u0647 \u062f\u0631 \u06a9\u0646\u0627\u0631 \u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0627\u06cc\u0646 \u062e\u0644\u0623 \u0631\u0627 \u067e\u0631 \u06a9\u0646\u062f\u060c \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0646\u0627\u0642\u0635 \u0631\u0627 \u06a9\u0627\u0645\u0644 \u06a9\u0646\u062f \u0648 \u0628\u0647 \u062f\u0631\u06a9 \u062f\u0642\u06cc\u0642\u200c\u062a\u0631\u06cc \u0627\u0632 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0648 \u062a\u0635\u0645\u06cc\u0645\u200c\u06af\u06cc\u0631\u06cc\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0645\u0624\u062b\u0631\u062a\u0631 \u0645\u0646\u062c\u0631 \u0634\u0648\u062f.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0686\u06cc\u0633\u062a \u0648 \u0686\u0647 \u0646\u0642\u0634\u06cc \u062f\u0631 \u06a9\u0627\u0645\u0644 \u0634\u062f\u0646 CRM \u062f\u0627\u0631\u062f\u061f<\/strong><\/h2>

\u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc<\/strong> \u0645\u062c\u0645\u0648\u0639\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0627\u0632 \u0646\u0638\u0631\u0627\u062a \u0648 \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u0645\u0633\u062a\u0642\u06cc\u0645 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u062f\u0631\u0628\u0627\u0631\u0647 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647\u060c \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644 \u06cc\u0627 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u06cc\u06a9 \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631 \u0627\u0633\u062a. \u0627\u06cc\u0646 \u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f \u0634\u0627\u0645\u0644 \u0627\u062d\u0633\u0627\u0633\u0627\u062a\u060c \u0645\u06cc\u0632\u0627\u0646 \u0631\u0636\u0627\u06cc\u062a\u060c \u0627\u0646\u062a\u0638\u0627\u0631\u0627\u062a \u0648 \u0645\u0634\u06a9\u0644\u0627\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f \u0648 \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u06a9\u06cc\u0641\u06cc \u0648 \u0627\u062d\u0633\u0627\u0633\u06cc \u0631\u0627 \u062f\u0631 \u0627\u062e\u062a\u06cc\u0627\u0631 \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631 \u0642\u0631\u0627\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f\u061b \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0647 \u0645\u0639\u0645\u0648\u0644\u0627\u064b \u062f\u0631 CRM<\/a> <\/strong>\u062b\u0628\u062a \u0646\u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u0646\u062f. \u062a\u0631\u06a9\u06cc\u0628 \u0627\u06cc\u0646 \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u0628\u0627 \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0631\u0641\u062a\u0627\u0631\u06cc CRM\u060c \u062a\u0635\u0648\u06cc\u0631 \u06a9\u0627\u0645\u0644\u200c\u062a\u0631\u06cc \u0627\u0632 \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u0648 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0627\u06cc\u062c\u0627\u062f \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f.<\/p>

\u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u06a9\u0645\u06cc \u0628\u0627\u0634\u062f\u061b \u0645\u0627\u0646\u0646\u062f \u0627\u0645\u062a\u06cc\u0627\u0632\u062f\u0647\u06cc \u062f\u0631 \u0641\u0631\u0645 \u0631\u0636\u0627\u06cc\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc (CSAT) \u0648 \u06cc\u0627 \u06a9\u06cc\u0641\u06cc\u061b \u0645\u062b\u0644 \u062a\u0648\u0636\u06cc\u062d \u062f\u0631\u0628\u0627\u0631\u0647 \u0646\u0627\u0631\u0636\u0627\u06cc\u062a\u06cc\u200c\u0647\u0627\u060c \u067e\u06cc\u0634\u0646\u0647\u0627\u062f\u0647\u0627 \u0648 \u0627\u0646\u062a\u0638\u0627\u0631\u0627\u062a. \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u062b\u0627\u0644\u060c \u06cc\u06a9 \u0641\u0631\u0648\u0634\u06af\u0627\u0647 \u0622\u0646\u0644\u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0645\u06a9\u0646 \u0627\u0633\u062a \u0627\u0632 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0628\u067e\u0631\u0633\u062f \u00ab\u0686\u0642\u062f\u0631 \u0627\u0632 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f \u062e\u0631\u06cc\u062f \u0631\u0627\u0636\u06cc \u0628\u0648\u062f\u06cc\u062f\u061f\u00bb \u06cc\u0627 \u00ab\u0686\u0647 \u0686\u06cc\u0632\u06cc \u0628\u0627\u0639\u062b \u0634\u062f \u062e\u0631\u06cc\u062f \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0634\u0645\u0627 \u062f\u0634\u0648\u0627\u0631 \u0634\u0648\u062f\u061f\u00bb. \u067e\u0627\u0633\u062e \u0628\u0647 \u0627\u06cc\u0646 \u067e\u0631\u0633\u0634\u200c\u0647\u0627 \u0641\u0631\u0627\u062a\u0631 \u0627\u0632 \u0627\u0639\u062f\u0627\u062f \u0648 \u06af\u0632\u0627\u0631\u0634\u200c\u0647\u0627\u060c \u0627\u062d\u0633\u0627\u0633 \u0648 \u0630\u0647\u0646\u06cc\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u0622\u0634\u06a9\u0627\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f\u061b \u0686\u06cc\u0632\u06cc \u06a9\u0647 CRM \u0628\u0647\u200c\u062a\u0646\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0642\u0627\u062f\u0631 \u0628\u0647 \u062b\u0628\u062a \u0622\u0646 \u0646\u06cc\u0633\u062a.<\/p>

\u062f\u0631 \u062d\u0627\u0644\u06cc \u06a9\u0647 CRM \u0646\u0634\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0686\u0647 \u0627\u0642\u062f\u0627\u0645\u06cc \u0627\u0646\u062c\u0627\u0645 \u062f\u0627\u062f\u0647\u060c \u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u062a\u0648\u0636\u06cc\u062d \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f \u0686\u0631\u0627 \u0622\u0646 \u0627\u0642\u062f\u0627\u0645 \u0627\u062a\u0641\u0627\u0642 \u0627\u0641\u062a\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a. \u0627\u06cc\u0646 \u062a\u0641\u0627\u0648\u062a \u0632\u0645\u0627\u0646\u06cc \u0627\u0647\u0645\u06cc\u062a \u067e\u06cc\u062f\u0627 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u06a9\u0647 \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0631\u0641\u062a\u0627\u0631\u06cc \u067e\u0627\u0633\u062e \u0631\u0648\u0634\u0646\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062a\u0635\u0645\u06cc\u0645\u200c\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u0646\u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u0646\u062f. \u062a\u0635\u0648\u0631 \u06a9\u0646\u06cc\u062f \u06cc\u06a9 \u0627\u067e\u0644\u06cc\u06a9\u06cc\u0634\u0646 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0645\u0627\u0644\u06cc \u067e\u0633 \u0627\u0632 \u0627\u0646\u062a\u0634\u0627\u0631 \u0646\u0633\u062e\u0647 \u062c\u062f\u06cc\u062f \u0628\u0627 \u0627\u0641\u0632\u0627\u06cc\u0634 \u0646\u0627\u06af\u0647\u0627\u0646\u06cc \u0631\u06cc\u0632\u0634 \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u0627\u0646 \u0645\u0648\u0627\u062c\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f. \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc CRM \u0641\u0642\u0637 \u0646\u0634\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u0646\u062f \u06a9\u0647 \u0648\u0631\u0648\u062f \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u0627\u0646 \u06a9\u0627\u0647\u0634 \u06cc\u0627\u0641\u062a\u0647\u060c \u0628\u0631\u062e\u06cc \u0627\u0634\u062a\u0631\u0627\u06a9 \u062e\u0648\u062f \u0631\u0627 \u0644\u063a\u0648 \u06a9\u0631\u062f\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f \u0648 \u062a\u0639\u062f\u0627\u062f \u062a\u06cc\u06a9\u062a\u200c\u0647\u0627 \u0628\u0627\u0644\u0627 \u0631\u0641\u062a\u0647 \u0627\u0633\u062a\u061b \u0627\u0645\u0627 \u062f\u0644\u06cc\u0644 \u0627\u06cc\u0646 \u062a\u063a\u06cc\u06cc\u0631\u0627\u062a \u0645\u0634\u062e\u0635 \u0646\u06cc\u0633\u062a.<\/p>

\u0628\u0627 \u0627\u0631\u0633\u0627\u0644 \u06cc\u06a9 \u0646\u0638\u0631\u0633\u0646\u062c\u06cc \u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc<\/strong>\u060c \u0645\u0634\u062e\u0635 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f \u06a9\u0647 \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u0627\u0646 \u0627\u0632 \u062d\u0630\u0641 \u06cc\u06a9 \u0642\u0627\u0628\u0644\u06cc\u062a \u0645\u062d\u0628\u0648\u0628 \u0646\u0627\u0631\u0627\u0636\u06cc\u200c\u0627\u0646\u062f\u060c \u0637\u0631\u0627\u062d\u06cc \u062c\u062f\u06cc\u062f \u0631\u0627 \u06af\u06cc\u062c\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0627\u0646\u0646\u062f \u06cc\u0627 \u0627\u0632 \u06a9\u0646\u062f\u06cc \u0627\u067e\u0644\u06cc\u06a9\u06cc\u0634\u0646 \u0634\u06a9\u0627\u06cc\u062a \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f. \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646\u062c\u0627 \u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0686\u0631\u0627\u06cc\u06cc \u0631\u0641\u062a\u0627\u0631 \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u0631\u0648\u0634\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u0648 \u0628\u0647 \u062a\u06cc\u0645 \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644 \u06a9\u0645\u06a9 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u062a\u0635\u0645\u06cc\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0627\u0635\u0644\u0627\u062d\u06cc \u062f\u0642\u06cc\u0642\u06cc \u0628\u06af\u06cc\u0631\u062f\u061b \u0627\u0632 \u0628\u0627\u0632\u06af\u0631\u062f\u0627\u0646\u062f\u0646 \u0642\u0627\u0628\u0644\u06cc\u062a \u062d\u0630\u0641\u200c\u0634\u062f\u0647 \u062a\u0627 \u0628\u0647\u06cc\u0646\u0647\u200c\u0633\u0627\u0632\u06cc \u0639\u0645\u0644\u06a9\u0631\u062f \u0627\u067e\u0644\u06cc\u06a9\u06cc\u0634\u0646.<\/p>

\u0628\u062f\u0648\u0646 \u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u060c \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627 \u062a\u0646\u0647\u0627 \u0631\u0641\u062a\u0627\u0631 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u0645\u0634\u0627\u0647\u062f\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f \u0648 \u0646\u0627\u0686\u0627\u0631\u0646\u062f \u0639\u0644\u062a \u0622\u0646 \u0631\u0627 \u062d\u062f\u0633 \u0628\u0632\u0646\u0646\u062f. \u0627\u062a\u06a9\u0627 \u0635\u0631\u0641 \u0628\u0647 \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc CRM \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0628\u0647 \u062a\u0635\u0645\u06cc\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0646\u0627\u062f\u0631\u0633\u062a \u06cc\u0627 \u0627\u0635\u0644\u0627\u062d\u0627\u062a \u0646\u0627\u06a9\u0627\u0641\u06cc \u0645\u0646\u062c\u0631 \u0634\u0648\u062f. \u062a\u0646\u0647\u0627 \u0628\u0627 \u062c\u0645\u0639\u200c\u0622\u0648\u0631\u06cc \u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0627\u0633\u062a \u06a9\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646 \u062f\u0644\u0627\u06cc\u0644 \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc \u0631\u0641\u062a\u0627\u0631 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u0634\u0646\u0627\u062e\u062a \u0648 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0627\u0648 \u0631\u0627 \u0628\u0647\u200c\u0635\u0648\u0631\u062a \u0647\u062f\u0641\u0645\u0646\u062f \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u062f\u0627\u062f.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\u0627\u0628\u0632\u0627\u0631\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\u0627\u0628\u0632\u0627\u0631<\/strong>CRM<\/strong> \u00a0<\/strong>\u0686\u0647 \u0646\u0648\u0639 \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0631\u0627 \u062b\u0628\u062a \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u0648 \u0686\u0647 \u0628\u062e\u0634\u200c\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0631\u0627 \u0627\u0632 \u062f\u0633\u062a \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f\u061f<\/strong><\/h2>

\u06cc\u06a9\u06cc \u0627\u0632 \u0645\u0647\u0645\u200c\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u062f\u0647\u0627\u06cc CRM\u060c \u062b\u0628\u062a \u0648 \u062a\u062d\u0644\u06cc\u0644 \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0631\u0641\u062a\u0627\u0631\u06cc \u0648 \u062a\u0631\u0627\u06a9\u0646\u0634\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0627\u0633\u062a. \u0627\u06cc\u0646 \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645\u200c\u0647\u0627 \u0628\u0647 \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627 \u06a9\u0645\u06a9 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f \u0631\u0648\u0646\u062f \u062e\u0631\u06cc\u062f\u060c \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627 \u0648 \u062a\u0639\u0627\u0645\u0644\u0627\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u067e\u06cc\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0648 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u06a9\u0646\u0646\u062f. \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0645\u0627\u0646\u0646\u062f \u062a\u0627\u0631\u06cc\u062e\u0686\u0647 \u062e\u0631\u06cc\u062f\u060c \u062a\u0639\u0627\u0645\u0644\u0627\u062a\u060c \u062a\u0645\u0627\u0633\u200c\u0647\u0627 \u0648 \u0645\u0631\u0627\u062d\u0644 \u0641\u0631\u0648\u0634 \u0647\u0645\u06af\u06cc \u0627\u0632 \u0637\u0631\u06cc\u0642 CRM \u062f\u0631 \u062f\u0633\u062a\u0631\u0633 \u0642\u0631\u0627\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u06af\u06cc\u0631\u0646\u062f \u0648 \u062a\u0635\u0648\u06cc\u0631\u06cc \u0627\u0632 \u0631\u0641\u062a\u0627\u0631 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u062f\u0631 \u0637\u0648\u0644 \u0633\u0641\u0631 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u0646\u062f.<\/p>

CRM \u0628\u0647\u200c\u062e\u0648\u0628\u06cc \u0646\u0634\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0686\u0647 \u0627\u0642\u062f\u0627\u0645\u06cc \u0627\u0646\u062c\u0627\u0645 \u062f\u0627\u062f\u0647 \u0648 \u062f\u0631 \u0686\u0647 \u0645\u0631\u062d\u0644\u0647\u200c\u0627\u06cc \u0642\u0631\u0627\u0631 \u062f\u0627\u0631\u062f. \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u062b\u0627\u0644\u060c \u06cc\u06a9 \u0641\u0631\u0648\u0634\u06af\u0627\u0647 \u0622\u0646\u0644\u0627\u06cc\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0627\u0632 CRM \u0628\u0641\u0647\u0645\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0686\u0647 \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644\u06cc \u0631\u0627 \u062e\u0631\u06cc\u062f\u0627\u0631\u06cc \u06a9\u0631\u062f\u0647\u060c \u0686\u0646\u062f \u0628\u0627\u0631 \u0628\u0627 \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc \u062a\u0645\u0627\u0633 \u06af\u0631\u0641\u062a\u0647 \u06cc\u0627 \u0686\u0647 \u062a\u06cc\u06a9\u062a\u200c\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u062b\u0628\u062a \u06a9\u0631\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a. \u0627\u06cc\u0646 \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u0628\u0631\u0627\u06cc \u062a\u06cc\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0641\u0631\u0648\u0634 \u0648 \u0628\u0627\u0632\u0627\u0631\u06cc\u0627\u0628\u06cc \u0628\u0633\u06cc\u0627\u0631 \u0627\u0631\u0632\u0634\u0645\u0646\u062f\u0646\u062f \u0648 \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646 \u062a\u062d\u0644\u06cc\u0644 \u0627\u0644\u06af\u0648\u0647\u0627\u06cc \u0631\u0641\u062a\u0627\u0631\u06cc \u0648 \u067e\u06cc\u0634\u200c\u0628\u06cc\u0646\u06cc \u0631\u0648\u0646\u062f\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u0641\u0631\u0627\u0647\u0645 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f.<\/p>

\u0628\u0627 \u0627\u06cc\u0646 \u062d\u0627\u0644\u060c \u0645\u062d\u062f\u0648\u062f\u06cc\u062a CRM \u062f\u0642\u06cc\u0642\u0627\u064b \u0627\u0632 \u0647\u0645\u06cc\u0646\u200c\u062c\u0627 \u0634\u0631\u0648\u0639 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f. \u0627\u06af\u0631\u0686\u0647 \u0627\u06cc\u0646 \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627 \u0631\u0641\u062a\u0627\u0631 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u0646\u0634\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u0646\u062f\u060c \u0627\u0645\u0627 \u062a\u0648\u0636\u06cc\u062d \u0646\u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u0646\u062f \u0686\u0631\u0627 \u0622\u0646 \u0631\u0641\u062a\u0627\u0631 \u0627\u062a\u0641\u0627\u0642 \u0627\u0641\u062a\u0627\u062f\u0647 \u06cc\u0627 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0686\u0647 \u0627\u062d\u0633\u0627\u0633\u06cc \u0646\u0633\u0628\u062a \u0628\u0647 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u062e\u0648\u062f \u062f\u0627\u0634\u062a\u0647 \u0627\u0633\u062a. CRM \u0646\u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0645\u06cc\u0632\u0627\u0646 \u0631\u0636\u0627\u06cc\u062a\u060c \u0646\u0627\u0631\u0636\u0627\u06cc\u062a\u06cc\u060c \u0627\u0646\u062a\u0638\u0627\u0631\u0627\u062a \u06cc\u0627 \u062f\u0644\u0627\u06cc\u0644 \u062a\u0631\u062f\u06cc\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u062b\u0628\u062a \u06a9\u0646\u062f\u061b \u0647\u0645\u0627\u0646 \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u06a9\u06cc\u0641\u06cc \u0648 \u0627\u062d\u0633\u0627\u0633\u06cc \u06a9\u0647 \u0628\u062e\u0634 \u0645\u0647\u0645\u06cc \u0627\u0632 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u0634\u06a9\u0644 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u0646\u062f.<\/p>

\u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u062b\u0627\u0644\u060c \u0645\u0645\u06a9\u0646 \u0627\u0633\u062a \u06cc\u06a9 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0646\u0631\u0645\u200c\u0627\u0641\u0632\u0627\u0631 \u0627\u0634\u062a\u0631\u0627\u06a9\u06cc 0\u0631\u0627 \u062e\u0631\u06cc\u062f\u0627\u0631\u06cc \u06a9\u0631\u062f\u0647 \u0648 \u062d\u0633\u0627\u0628 \u0641\u0639\u0627\u0644\u06cc \u062f\u0627\u0634\u062a\u0647 \u0628\u0627\u0634\u062f. \u0627\u0632 \u0646\u06af\u0627\u0647 CRM \u0647\u0645\u0647 \u0686\u06cc\u0632 \u0637\u0628\u06cc\u0639\u06cc \u0627\u0633\u062a\u061b \u0627\u0645\u0627 \u0627\u06cc\u0646 \u0633\u06cc\u0633\u062a\u0645 \u0646\u0634\u0627\u0646 \u0646\u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f \u06a9\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0627\u0632 \u0631\u0627\u0628\u0637 \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u06cc \u067e\u06cc\u0686\u06cc\u062f\u0647 \u0646\u0627\u0631\u0627\u0636\u06cc \u0627\u0633\u062a \u0648 \u0628\u0647 \u062a\u0645\u062f\u06cc\u062f \u0627\u0634\u062a\u0631\u0627\u06a9 \u0641\u06a9\u0631 \u0646\u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f. \u062a\u0646\u0647\u0627 \u0627\u0632 \u0637\u0631\u06cc\u0642 \u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u060c \u0645\u0627\u0646\u0646\u062f \u0641\u0631\u0645 \u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f \u06cc\u0627 \u0646\u0638\u0631\u0633\u0646\u062c\u06cc CSAT\u060c \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646 \u0628\u0647 \u0627\u06cc\u0646 \u0646\u0627\u0631\u0636\u0627\u06cc\u062a\u06cc \u067e\u06cc \u0628\u0631\u062f \u0648 \u0627\u0642\u062f\u0627\u0645 \u0627\u0635\u0644\u0627\u062d\u06cc \u0645\u0646\u0627\u0633\u0628 \u0627\u0646\u062c\u0627\u0645 \u062f\u0627\u062f.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\u062a\u0631\u06a9\u06cc\u0628 CRM \u0628\u0627 \u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc<\/h2>

\u062a\u0631\u06a9\u06cc\u0628 \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc CRM \u0628\u0627 \u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0646\u0634\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f \u0686\u06af\u0648\u0646\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646 \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u062f CRM \u062f\u0631 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u06cc\u062a \u0627\u0631\u062a\u0628\u0627\u0637 \u0628\u0627 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u0628\u0647 \u062d\u062f\u0627\u06a9\u062b\u0631 \u0631\u0633\u0627\u0646\u062f. \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u0631\u0648\u06cc\u06a9\u0631\u062f\u060c CRM \u0631\u0641\u062a\u0627\u0631 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u062b\u0628\u062a \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u0648 \u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0645\u0639\u0646\u0627\u060c \u0627\u0646\u06af\u06cc\u0632\u0647 \u0648 \u0686\u0631\u0627\u06cc\u06cc \u067e\u0634\u062a \u0627\u06cc\u0646 \u0631\u0641\u062a\u0627\u0631 \u0631\u0627 \u0631\u0648\u0634\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u0633\u0627\u0632\u062f. \u0646\u062a\u06cc\u062c\u0647 \u0627\u06cc\u0646 \u062a\u0631\u06a9\u06cc\u0628\u060c \u062a\u0635\u0648\u06cc\u0631\u06cc \u06a9\u0627\u0645\u0644\u200c\u062a\u0631 \u0627\u0632 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc (CX)\u060c \u062a\u0635\u0645\u06cc\u0645\u200c\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u062f\u0642\u06cc\u0642\u200c\u062a\u0631 \u0648 \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646 \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u0645\u0633\u062a\u0645\u0631 \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644\u060c \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc<\/a> <\/strong>\u0648 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0622\u0646\u0647\u0627 \u0627\u0633\u062a.<\/p>

\u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc (CX)<\/h3>

\u0627\u062f\u063a\u0627\u0645 CRM \u0628\u0627 \u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u06a9\u0645\u06a9 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0641\u0631\u0627\u062a\u0631 \u0627\u0632 \u0627\u0639\u062f\u0627\u062f \u0648 \u06af\u0632\u0627\u0631\u0634\u200c\u0647\u0627 \u062f\u0631\u06a9 \u0634\u0648\u062f. \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0631\u0641\u062a\u0627\u0631\u06cc \u0646\u0634\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u0646\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0686\u0647 \u06a9\u0631\u062f\u0647\u060c \u0627\u0645\u0627 \u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f \u0645\u0634\u062e\u0635 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u0686\u0647 \u0627\u062d\u0633\u0627\u0633\u06cc \u0631\u0627 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u06a9\u0631\u062f\u0647 \u0648 \u0686\u0647 \u0646\u06cc\u0627\u0632\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u062f\u0627\u0634\u062a\u0647 \u0627\u0633\u062a. \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u062b\u0627\u0644\u060c \u06cc\u06a9 \u0641\u0631\u0648\u0634\u06af\u0627\u0647 \u0622\u0646\u0644\u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0645\u06a9\u0646 \u0627\u0633\u062a \u0628\u0628\u06cc\u0646\u062f \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u0627\u0646 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f \u067e\u0631\u062f\u0627\u062e\u062a \u0631\u0627 \u062a\u06a9\u0645\u06cc\u0644 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f\u060c \u0627\u0645\u0627 \u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f\u0647\u0627 \u0646\u0634\u0627\u0646 \u062f\u0647\u062f \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u06cc \u06af\u06cc\u062c\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f\u0647 \u0628\u0648\u062f\u0647 \u0648 \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u0628\u0647 \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u0631\u0627\u0628\u0637 \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u06cc \u0648\u062c\u0648\u062f \u062f\u0627\u0631\u062f.<\/p>

\u062a\u0635\u0645\u06cc\u0645\u200c\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u062f\u0642\u06cc\u0642\u200c\u062a\u0631 \u0648 \u0645\u0628\u062a\u0646\u06cc \u0628\u0631 \u0634\u0648\u0627\u0647\u062f<\/h3>

\u062a\u0631\u06a9\u06cc\u0628 \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc CRM \u0648 \u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0628\u0647 \u0645\u062f\u06cc\u0631\u0627\u0646 \u06a9\u0645\u06a9 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u0628\u0647\u200c\u062c\u0627\u06cc \u062d\u062f\u0633 \u0648 \u06af\u0645\u0627\u0646\u060c \u0628\u0631 \u0627\u0633\u0627\u0633 \u0634\u0648\u0627\u0647\u062f \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc \u062a\u0635\u0645\u06cc\u0645 \u0628\u06af\u06cc\u0631\u0646\u062f. \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u062b\u0627\u0644\u060c \u06cc\u06a9 \u0634\u0631\u06a9\u062a SaaS \u0628\u0627 \u062a\u062d\u0644\u06cc\u0644 \u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0639\u0644\u062a \u0644\u063a\u0648 \u0627\u0634\u062a\u0631\u0627\u06a9\u200c\u0647\u0627 \u0631\u0627 \u0634\u0646\u0627\u0633\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0646\u062f \u0648 \u062a\u063a\u06cc\u06cc\u0631\u0627\u062a \u0644\u0627\u0632\u0645 \u062f\u0631 \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644 \u06cc\u0627 \u0622\u0645\u0648\u0632\u0634 \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u0627\u0646\u062c\u0627\u0645 \u062f\u0647\u062f\u060c \u0646\u0647 \u0627\u06cc\u0646\u06a9\u0647 \u0641\u0642\u0637 \u0628\u0631 \u0627\u0633\u0627\u0633 \u0646\u0631\u062e \u0644\u063a\u0648 \u062a\u0635\u0645\u06cc\u0645\u200c\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u06a9\u0646\u062f.<\/p>

\u067e\u06cc\u0634\u200c\u0628\u06cc\u0646\u06cc \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0648 \u0631\u06cc\u0632\u0634 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc<\/h3>

\u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u0627\u0631\u0632\u0634\u0645\u0646\u062f\u06cc \u062f\u0631\u0628\u0627\u0631\u0647 \u0645\u06cc\u0632\u0627\u0646 \u0631\u0636\u0627\u06cc\u062a \u06cc\u0627 \u0646\u0627\u0631\u0636\u0627\u06cc\u062a\u06cc \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f \u0648 \u062f\u0631 \u06a9\u0646\u0627\u0631 \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc CRM\u060c \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646 \u067e\u06cc\u0634\u200c\u0628\u06cc\u0646\u06cc \u0631\u0641\u062a\u0627\u0631\u0647\u0627\u06cc \u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u0641\u0631\u0627\u0647\u0645 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f. \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646\u06cc \u06a9\u0647 \u0628\u0647\u200c\u0637\u0648\u0631 \u0645\u06a9\u0631\u0631 \u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f \u0645\u0646\u0641\u06cc \u062f\u0631\u0628\u0627\u0631\u0647 \u06cc\u06a9 \u0648\u06cc\u0698\u06af\u06cc \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u0646\u062f\u060c \u0627\u062d\u062a\u0645\u0627\u0644 \u0631\u06cc\u0632\u0634 \u0628\u0627\u0644\u0627\u062a\u0631\u06cc \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f \u0648 \u0627\u06cc\u0646 \u0645\u0648\u0636\u0648\u0639 \u0628\u0647 \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631 \u0627\u062c\u0627\u0632\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f \u067e\u06cc\u0634 \u0627\u0632 \u0648\u0642\u0648\u0639 \u0631\u06cc\u0632\u0634\u060c \u0627\u0642\u062f\u0627\u0645\u0627\u062a \u067e\u06cc\u0634\u06af\u06cc\u0631\u0627\u0646\u0647 \u0627\u0646\u062c\u0627\u0645 \u062f\u0647\u062f.<\/p>

\u06a9\u0627\u0645\u0644 \u0634\u062f\u0646 \u067e\u0631\u0648\u0641\u0627\u06cc\u0644 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc<\/h3>

\u0628\u0627 \u0627\u0641\u0632\u0648\u062f\u0646 \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0627\u062d\u0633\u0627\u0633\u06cc \u0648 \u06a9\u06cc\u0641\u06cc \u0628\u0647 \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0631\u0641\u062a\u0627\u0631\u06cc CRM\u060c \u067e\u0631\u0648\u0641\u0627\u06cc\u0644 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u06a9\u0627\u0645\u0644\u200c\u062a\u0631 \u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u062f. \u0627\u06cc\u0646 \u067e\u0631\u0648\u0641\u0627\u06cc\u0644 \u062c\u0627\u0645\u0639 \u0634\u0627\u0645\u0644 \u0631\u0641\u062a\u0627\u0631\u060c \u0639\u0644\u0627\u0642\u0647\u200c\u0645\u0646\u062f\u06cc\u200c\u0647\u0627\u060c \u0646\u06cc\u0627\u0632\u0647\u0627 \u0648 \u0627\u0646\u06af\u06cc\u0632\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0627\u0633\u062a \u0648 \u0627\u0645\u06a9\u0627\u0646 \u0634\u062e\u0635\u06cc\u200c\u0633\u0627\u0632\u06cc \u062a\u0639\u0627\u0645\u0644\u0627\u062a\u060c \u067e\u06cc\u0634\u0646\u0647\u0627\u062f\u0647\u0627 \u0648 \u062e\u062f\u0645\u0627\u062a \u0631\u0627 \u0641\u0631\u0627\u0647\u0645 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f. \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u062b\u0627\u0644\u060c \u06cc\u06a9 \u0641\u0631\u0648\u0634\u06af\u0627\u0647 \u0622\u0646\u0644\u0627\u06cc\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0628\u0631 \u0627\u0633\u0627\u0633 \u0627\u06cc\u0646 \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u067e\u06cc\u0634\u0646\u0647\u0627\u062f\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0645\u062a\u0646\u0627\u0633\u0628 \u0628\u0627 \u0627\u0646\u062a\u0638\u0627\u0631\u0627\u062a \u0648\u0627\u0642\u0639\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u062f\u0647\u062f.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"\u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\u0645\u0647\u0645\u200c\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0646\u0638\u0631\u0633\u0646\u062c\u06cc\u200c\u0647\u0627 \u0648 \u0641\u0631\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc<\/h2>

\u0628\u0631\u0627\u06cc \u062a\u06a9\u0645\u06cc\u0644 \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc CRM \u0648 \u062f\u0631\u06a9 \u062f\u0642\u06cc\u0642\u200c\u062a\u0631 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u060c \u0627\u0633\u062a\u0641\u0627\u062f\u0647 \u0627\u0632 \u0646\u0638\u0631\u0633\u0646\u062c\u06cc\u200c\u0647\u0627 \u0648 \u0641\u0631\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0636\u0631\u0648\u0631\u06cc \u0627\u0633\u062a. \u0627\u06cc\u0646 \u0627\u0628\u0632\u0627\u0631\u0647\u0627 \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u06a9\u06cc\u0641\u06cc \u0648 \u0627\u062d\u0633\u0627\u0633\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u062c\u0645\u0639\u200c\u0622\u0648\u0631\u06cc \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f\u061b \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0645\u0627\u0646\u0646\u062f \u0645\u06cc\u0632\u0627\u0646 \u0631\u0636\u0627\u06cc\u062a\u060c \u0627\u0646\u062a\u0638\u0627\u0631\u0627\u062a\u060c \u0646\u06cc\u0627\u0632\u0647\u0627 \u0648 \u0645\u0634\u06a9\u0644\u0627\u062a \u06a9\u0647 \u0645\u0639\u0645\u0648\u0644\u0627\u064b \u062f\u0631 CRM \u062b\u0628\u062a \u0646\u0645\u06cc\u200c\u0634\u0648\u0646\u062f. \u062a\u0631\u06a9\u06cc\u0628 \u0627\u06cc\u0646 \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a \u0628\u0627 \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0631\u0641\u062a\u0627\u0631\u06cc CRM \u0628\u0647 \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627 \u06a9\u0645\u06a9 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u062a\u0635\u0645\u06cc\u0645\u200c\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u062f\u0642\u06cc\u0642\u200c\u062a\u0631\u06cc \u062f\u0627\u0634\u062a\u0647 \u0628\u0627\u0634\u0646\u062f \u0648 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc (CX) \u0631\u0627 \u0628\u0647\u200c\u0635\u0648\u0631\u062a \u0647\u062f\u0641\u0645\u0646\u062f \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u062f\u0647\u0646\u062f.<\/p>

\u0641\u0631\u0645 \u0631\u0636\u0627\u06cc\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc (CSAT)<\/h3>

\u0641\u0631\u0645 \u0631\u0636\u0627\u06cc\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc (CSAT) \u06cc\u06a9\u06cc \u0627\u0632 \u0631\u0627\u06cc\u062c\u200c\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0627\u0628\u0632\u0627\u0631\u0647\u0627 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0633\u0646\u062c\u0634 \u0645\u06cc\u0632\u0627\u0646 \u0631\u0636\u0627\u06cc\u062a \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc<\/a><\/strong> \u0627\u0632 \u06cc\u06a9 \u062a\u0639\u0627\u0645\u0644\u060c \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644 \u06cc\u0627 \u062e\u062f\u0645\u062a \u0627\u0633\u062a. \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0645\u0639\u0645\u0648\u0644\u0627\u064b \u0628\u0647 \u06cc\u06a9 \u0633\u0624\u0627\u0644 \u0633\u0627\u062f\u0647 \u062f\u0631\u0628\u0627\u0631\u0647 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0627\u062e\u06cc\u0631 \u062e\u0648\u062f \u067e\u0627\u0633\u062e \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u0646\u062f\u060c \u0645\u0627\u0646\u0646\u062f \u00ab\u0686\u0642\u062f\u0631 \u0627\u0632 \u062e\u0631\u06cc\u062f \u062e\u0648\u062f \u0631\u0627\u0636\u06cc \u0628\u0648\u062f\u06cc\u062f\u061f\u00bb. \u0627\u06cc\u0646 \u0641\u0631\u0645 \u0628\u0647 \u062a\u06cc\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0641\u0631\u0648\u0634 \u0648 \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc \u06a9\u0645\u06a9 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u0646\u0642\u0627\u0637 \u0642\u0648\u062a \u0648 \u0636\u0639\u0641 \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0631\u0627 \u0633\u0631\u06cc\u0639 \u0634\u0646\u0627\u0633\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0646\u0646\u062f\u061b \u0627\u0637\u0644\u0627\u0639\u0627\u062a\u06cc \u06a9\u0647 \u062f\u0631 \u06a9\u0646\u0627\u0631 \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc CRM \u0646\u0634\u0627\u0646 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f \u06a9\u062f\u0627\u0645 \u0628\u062e\u0634 \u0627\u0632 \u062a\u0639\u0627\u0645\u0644 \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u0628\u0647 \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u062f\u0627\u0631\u062f.<\/p>

\u0641\u0631\u0645 \u0634\u0627\u062e\u0635 \u062a\u0644\u0627\u0634 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc (CES)<\/h3>

\u0641\u0631\u0645 CES \u0645\u06cc\u0632\u0627\u0646 \u062a\u0644\u0627\u0634\u06cc \u0631\u0627 \u06a9\u0647 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0631\u0633\u06cc\u062f\u0646 \u0628\u0647 \u0647\u062f\u0641 \u062e\u0648\u062f \u0635\u0631\u0641 \u06a9\u0631\u062f\u0647 \u0627\u0633\u062a \u0627\u0646\u062f\u0627\u0632\u0647\u200c\u06af\u06cc\u0631\u06cc \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f\u061b \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u062b\u0627\u0644\u060c \u062a\u06a9\u0645\u06cc\u0644 \u062e\u0631\u06cc\u062f \u06cc\u0627 \u062d\u0644 \u06cc\u06a9 \u0645\u0634\u06a9\u0644 \u067e\u0634\u062a\u06cc\u0628\u0627\u0646\u06cc. \u0627\u06cc\u0646 \u0634\u0627\u062e\u0635 \u0645\u0634\u062e\u0635 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u0622\u06cc\u0627 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f\u0647\u0627 \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0633\u0627\u062f\u0647 \u0648 \u0631\u0648\u0627\u0646 \u0628\u0648\u062f\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f \u06cc\u0627 \u0628\u0627\u0639\u062b \u062e\u0633\u062a\u06af\u06cc \u0648 \u0646\u0627\u0631\u0636\u0627\u06cc\u062a\u06cc \u0634\u062f\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f. \u0628\u0631\u0627\u06cc \u0646\u0645\u0648\u0646\u0647\u060c \u0627\u06af\u0631 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u062f\u0631 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f \u062a\u0645\u062f\u06cc\u062f \u0633\u0631\u0648\u06cc\u0633 \u06cc\u06a9 \u0646\u0631\u0645\u200c\u0627\u0641\u0632\u0627\u0631 \u0622\u0646\u0644\u0627\u06cc\u0646 \u062f\u0686\u0627\u0631 \u0645\u0634\u06a9\u0644 \u0634\u0648\u0646\u062f\u060c \u0628\u0627\u0632\u062e\u0648\u0631\u062f CES \u0645\u06cc\u200c\u062a\u0648\u0627\u0646\u062f \u0646\u0634\u0627\u0646 \u062f\u0647\u062f \u0645\u0631\u0627\u062d\u0644 \u0627\u0636\u0627\u0641\u06cc \u06cc\u0627 \u062e\u0637\u0627\u0647\u0627\u06cc \u0641\u0646\u06cc \u0639\u0627\u0645\u0644 \u0627\u0635\u0644\u06cc \u0631\u0647\u0627 \u06a9\u0631\u062f\u0646 \u0641\u0631\u0622\u06cc\u0646\u062f \u0628\u0648\u062f\u0647\u200c\u0627\u0646\u062f\u061b \u0645\u0633\u0626\u0644\u0647\u200c\u0627\u06cc \u06a9\u0647 CRM \u0628\u0647\u200c\u062a\u0646\u0647\u0627\u06cc\u06cc \u0622\u0646 \u0631\u0627 \u0645\u0634\u062e\u0635 \u0646\u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f.<\/p>

\u0646\u0638\u0631\u0633\u0646\u062c\u06cc NPS<\/h3>

\u0634\u0627\u062e\u0635 \u062e\u0627\u0644\u0635 \u062a\u0631\u0648\u06cc\u062c\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f\u06af\u0627\u0646 (NPS) \u0645\u06cc\u0632\u0627\u0646 \u062a\u0645\u0627\u06cc\u0644 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0628\u0647 \u062a\u0648\u0635\u06cc\u0647 \u0645\u062d\u0635\u0648\u0644 \u06cc\u0627 \u062e\u062f\u0645\u062a \u0628\u0647 \u062f\u06cc\u06af\u0631\u0627\u0646 \u0631\u0627 \u0645\u06cc\u200c\u0633\u0646\u062c\u062f \u0648 \u062a\u0635\u0648\u06cc\u0631 \u06a9\u0644\u06cc\u200c\u062a\u0631\u06cc \u0627\u0632 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u06cc \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0627\u0631\u0627\u0626\u0647 \u0645\u06cc\u200c\u062f\u0647\u062f. \u0627\u06cc\u0646 \u0634\u0627\u062e\u0635 \u0628\u0647 \u06a9\u0633\u0628\u200c\u0648\u06a9\u0627\u0631\u0647\u0627 \u06a9\u0645\u06a9 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u062f \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0627\u0646 \u0648\u0641\u0627\u062f\u0627\u0631\u060c \u0645\u0646\u0641\u0639\u0644 \u0648 \u0646\u0627\u0631\u0627\u0636\u06cc \u0631\u0627 \u0634\u0646\u0627\u0633\u0627\u06cc\u06cc \u06a9\u0646\u0646\u062f \u0648 \u062f\u0631 \u06a9\u0646\u0627\u0631 \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc CRM\u060c \u0628\u0641\u0647\u0645\u0646\u062f \u06a9\u062f\u0627\u0645 \u06af\u0631\u0648\u0647\u200c\u0647\u0627 \u0646\u06cc\u0627\u0632 \u0628\u0647 \u062a\u0648\u062c\u0647 \u06cc\u0627 \u0628\u0647\u0628\u0648\u062f \u062a\u062c\u0631\u0628\u0647 \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

\u0641\u0631\u0645 \u0646\u0638\u0631\u0633\u0646\u062c\u06cc \u062f\u0631 \u0633\u0641\u0631 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc<\/h3>

\u062f\u0631 \u0628\u062e\u0634 \u0642\u0628\u0644\u060c \u0645\u0647\u0645\u200c\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u0641\u0631\u0645\u200c\u0647\u0627\u06cc \u0646\u0638\u0631\u0633\u0646\u062c\u06cc \u0645\u06a9\u0645\u0644 CRM \u0645\u0639\u0631\u0641\u06cc \u0634\u062f\u0646\u062f. \u062f\u0631 \u0627\u06cc\u0646 \u0628\u062e\u0634 \u0645\u0634\u062e\u0635 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u06cc\u0645 \u0647\u0631 \u06cc\u06a9 \u0627\u0632 \u0627\u06cc\u0646 \u0641\u0631\u0645\u200c\u0647\u0627 \u062f\u0631 \u0686\u0647 \u0646\u0642\u0627\u0637\u06cc \u0627\u0632 \u0645\u0633\u06cc\u0631 \u0633\u0641\u0631 \u0645\u0634\u062a\u0631\u06cc \u0628\u06cc\u0634\u062a\u0631\u06cc\u0646 \u06a9\u0627\u0631\u0628\u0631\u062f \u0631\u0627 \u062f\u0627\u0631\u0646\u062f \u0648 \u0686\u06af\u0648\u0646\u0647 \u0628\u0647 \u062a\u06a9\u0645\u06cc\u0644 \u062f\u0627\u062f\u0647\u200c\u0647\u0627\u06cc CRM \u06a9\u0645\u06a9 \u0645\u06cc\u200c\u06a9\u0646\u0646\u062f.<\/p>