اینفلوئنسر مارکتینگ چیست و چرا کسب‌وکارها به آن نیاز دارند؟
اینفلوئنسر مارکتینگ به یکی از موثرترین استراتژی‌های بازاریابی در دنیای دیجیتال تبدیل شده است. کسب‌وکارها با استفاده از نفوذ و اعتبار افراد تاثیرگذار در شبکه‌های اجتماعی، محصولات و خدمات خود را به شکلی هدفمند به مخاطبان معرفی می‌کنند.
اما این روش بازاریابی چگونه عمل می‌کند و چرا برندهای مختلف به آن روی آورده‌اند؟ چه معیارهایی در انتخاب اینفلوئنسر مناسب برای یک کمپین تبلیغاتی اهمیت دارند؟
در این مقاله، به بررسی جامع اینفلوئنسر مارکتینگ، انواع آن، استراتژی‌های اثربخش و نمونه‌هایی از کسب‌وکارهایی که از این شیوه بهره برده‌اند خواهیم پرداخت.
اینفلوئنسر کیست؟
اینفلوئنسرها افرادی هستند که دنبال‌کنندگان بسیار زیاد و اختصاصی در شبکه‌های اجتماعی دارند. آن‌ها به طور کلی خود را حول یک موضوع خاص مانند آشپزی، زیبایی، بازی، سبک زندگی و… به مخاطب معرفی می‌کنند. مردم آن‌ها را در رسانه‌های اجتماعی دنبال می‌کنند، لایک می‌کنند یا به اشتراک می‌گذارند تا از زندگی روزمره آن‌ها مطلع شوند. به عبارت دیگر معنی اینفلوئنسر را می‌توان به عنوان شخصی در نظر گرفت که به عنوان یک متخصص در زمینه خاص خود دنبال کننده‌گان ثابتی دارد. مردم به نظرات آن‌ها اعتماد دارند و بنابراین تاییدات آن‌ها دارای وزن و اعتبار قابل توجهی است. امروزه علاقه فزاینده‌ای به افرادی که نفوذ اجتماعی و حضور گسترده‌ای از طریق رسانه‌های اجتماعی دارند، وجود دارد.
اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟
اینفلوئنسر مارکتینگ یک ابزار تبلیغاتی بسیار موثر است. اینفلوئنسر مارکتینگ یک رویکرد بازاریابی شبکه‌های اجتماعی است که از تاییدیه‌ها و تبلیغ محصول از سوی اینفلوئنسرها استفاده می‌کند. این روش بازاریابی همکاری بین شرکت‌ها و اینفلوئنسرها را توصیف می‌کند. به عنوان بخشی از یک همکاری، اینفلوئنسرها محصولات یا خدمات برند را در شبکه‌های اجتماعی تبلیغ می‌کنند. به دلیل دسترسی بالای اینفلوئنسرها به مخاطبان، این همکاری معمولا منجر به افزایش آگاهی از برند در میان گروه هدف، بهبود تصویر برند و افزایش فروش محصولات خاص می‌شود. اینفلوئنسرها با جلب رضایت جامعه دنبال‌کنندگان خود و گسترش مخاطبان خود سود می‌برند.
انواع اینفلوئنسر
اینفلوئنسرها سابقه طولانی در بازاریابی دارند. در ابتدا، شرکت‌ها از چهره‌های معروفی مانند افراد مشهور و ورزشکاران برای کمک به فروش محصولات خود از طریق تبلیغات تلویزیونی و رادیویی استفاده می‌کردند. ظهور رسانه‌های اجتماعی باعث محبوبیت سایر انواع اینفلوئنسر شده است.
انواع اینفلوئنسرها بر اساس تعداد دنبال کنندگان
چهار نوع اصلی از اینفلوئنسرهای رسانه‌های اجتماعی وجود دارد که می‌توان آن‌ها را بر اساس تعداد دنبال کنندگان دسته‌بندی کرد:
- نانو اینفلوئنسر (۱ – ۱۰ هزار دنبال کننده)
اینفلوئنسرهای نانو به این صورت تعریف می‌شوند که در کانال‌های رسانه‌های اجتماعی خود بین ۱ تا ۱۰ هزار دنبال‌کننده دارند. مخاطبان کمتر آن‌ها به این معنی نیست که نفوذ آن‌ها قوی نیست، زیرا دنبال کنندگان آن‌ها معمولا بسیار درگیر و فعال هستند و به نظر آن‌ها اعتماد دارند. اینفلوئنسرهای نانو یک رابطه قوی با دنبال‌کنندگان خود ایجاد می‌کنند که احتمالا با آن‌ها ارتباط زیادی دارند. در نتیجه، نرخ مشارکت آن‌ها بالا است.
- میکرو اینفلوئنسر (۱۰ – ۱۰۰ هزار دنبال کننده)
اینفلوئنسرهای میکرو افرادی هستند که بین ۱۰ تا ۱۰۰ هزار دنبال کننده دارند. علیرغم داشتن طرفداران بیشتری نسبت به اینفلوئنسرهای نانو، آن‌ها همچنان موفق به حفظ فاکتور “وابستگی” یا “اصالت” مشابهی می‌شوند. که به نوبه خود به این معنی است که آن‌ها هنوز هم نرخ تعامل بالایی دارند. اغلب، میکرو اینفلوئنسرها در یک دسته خاص از اینفلوئنسر قرار می‌گیرند که می‌تواند مختص یک مکان، شغل یا سرگرمی خاص باشد.
- اینفلوئنسرهای ماکرو (۱۰۰ هزار تا ۱ میلیون دنبال کننده)
اینفلوئنسرهای ماکرو بین ۱۰۰هزار تا یک میلیون دنبال کننده دارند. دسترسی آن‌ها بسیار بیشتر از اینفلوئنسرهای میکرو و نانو است. اینفلوئنسرهای ماکرو اغلب تولیدکنندگان محتوا هستند که با حضورشان در رسانه‌های اجتماعی حرفه‌ای ایجاد کرده‌اند.
- مگا اینفلوئنسر (بیش از ۱ میلیون دنبال کننده)
اینفلوئنسرهای مگا بیش از یک میلیون دنبال‌کننده در شبکه‌های اجتماعی دارند و معمولا افراد مشهوری هستند که دنبال‌کنندگان آنلاین زیادی دارند. مخاطبان آن‌ها بیش از حد بزرگ هستند که نمی‌توانند در یک جایگاه واحد فعالیت کنند، بنابراین مخاطبان آن‌ها گسترده بوده و جمعیت‌شناسی و علایق متعددی را در بر می‌گیرد.
انواع اینفلوئنسرها بر اساس صنعت یا پلتفرم فعالیت
اینفلوئنسرها بر اساس حوزه فعالیت و پلتفرمی که در آن فعال هستند، به دسته‌های مختلفی تقسیم می‌شوند. هر دسته مخاطبان خاص خود را دارد و برندها می‌توانند با شناخت این تفاوت‌ها، استراتژی موثرتری برای همکاری با اینفلوئنسرها تدوین کنند. در ادامه، به بررسی انواع اینفلوئنسرها بر اساس صنعت و پلتفرم فعالیت می‌پردازیم:
- سبک زندگی و وبلاگ نویسان
سبک زندگی و ولاگرها ترکیبی از محتوا، از سفر گرفته تا دکوراسیون منزل، کارهای روزمره شخصی و توصیه‌های مربوط به روابط را ارائه می‌دهند و برای برندهایی که مخاطبان مختلف را هدف قرار می‌دهند، عالی هستند. تطبیق پذیری آن‌ها این امکان را می‌دهد که محصولات و خدمات مختلف را به طور یکپارچه در محتوای خود تبلیغ کنند، به این معنی که آن‌ها به یک صنعت یا جایگاه محدود نمی‌شوند.
- فناوری و بازی
اینفلوئنسرهای فناوری و بازی، بینش‌های تخصصی درباره جدیدترین گجت‌ها و بازی‌های ویدیویی ارائه می‌کنند و مخاطبان علاقه‌مند به جدیدترین پیشرفت‌های فناوری و بازی را جذب می‌کنند. با این حال، جذابیت آن‌ها فقط به جایگاه اختصاصی آن‌ها محدود نمی‌شود. با توجه به قدرت برندهای شخصی خود، آن‌ها می توانند به طور موثر مخاطبان را در علایق مختلف جذب کنند و آن‌ها را برای تبلیغ طیف گسترده‌ای از محصولات و خدمات ارزشمند می‌سازد.
- زیبایی و مد
اینفلوئنسرهای زیبایی و مد نقش مهمی در معرفی جدیدترین ترندهای آرایش، مراقبت از پوست و استایل دارند. آن‌ها تاثیر عمیقی بر درک و سلیقه‌ی مخاطبان خود در زمینه زیبایی و سبک شخصی می‌گذارند. محتوای آن‌ها معمولا ترکیبی از آموزش‌های آرایشی، روتین‌های مراقبت از پوست، نکات استایل‌سازی و بررسی مدهای روز است.
- تجارت و امور مالی
اینفلوئنسرهای کسب‌وکار و امور مالی، بینش‌هایی را درباره سرمایه‌گذاری، کارآفرینی، و برنامه‌ریزی مالی به اشتراک می‌گذارند و به مخاطبانی که به دنبال مشاوره تخصصی هستند، می‌رسانند. توصیه‌های آن‌ها از نحوه مدیریت هزینه‌های روزانه گرفته تا نحوه برنامه‌ریزی برای آینده مالی شما متغیر است.
- غذا و تغذیه
اینفلوئنسرهای غذا و تغذیه با نکات آشپزی، بررسی رستوران‌ها و توصیه‌های تغذیه سالم، مخاطبان را درگیر می‌کنند. پلتفرم‌های آن‌ها می‌تواند به‌عنوان پلی بین برندها و مخاطبان متنوعی که تشنه الهام گرفتن از غذا و بینش سلامتی هستند، باشد.
برای کسب‌وکارهای صنعت غذا، چه برندهای لذیذ، چه خدمات غذایی نوآورانه، یا حتی شرکت‌هایی که در جدیدترین ابزارهای آشپزخانه تخصص دارند، این اینفلوئنسرها مسیری پربازده برای تبلیغ برند ارائه می‌دهند.
- سلامتی و تندرستی
اینفلوئنسرهای سلامت و تندرستی با الهام‌بخشی به مخاطبان، آن‌ها را به سمت یک سبک زندگی سالم و متعادل هدایت می‌کنند. تمرکز آن‌ها بر آمادگی جسمانی، آرامش ذهنی و رویکردی جامع به سلامت است. با ارائه محتوایی کاربردی و جذاب، اینفلوئنسرها راهکارهایی برای تناسب اندام، بهبود سلامت روان و ارتقای کیفیت زندگی معرفی می‌کنند و سلامت و تندرستی را برای مخاطبان خود دست‌یافتنی‌تر می‌سازند.
چرا استفاده از اینفلوئنسر مارکتینگ برای برندها ضروری است؟
همانطور که از معنی اینفلوئنسر مارکتینگ استنباط می‌شود این روش بازاریابی می‌تواند یک ابزار بازاریابی فوق‌العاده قدرتمند برای شما باشد و برندها در حال حاضر از آن به نفع بازاریابی بهتر خود استفاده می‌کنند.
طبق گزارشات در سال ۲۰۲۴ ، تقریبا نیمی از مصرف‌کنندگان (۴۹درصد) حداقل یک بار در ماه به دلیل پست‌های اینفلوئنسرها خرید می‌کنند و تقریبا همه مصرف‌کنندگان (۸۶٪) حداقل سالی یک بار با الهام از یک اینفلوئنسر خرید می‌کنند. در ادامه دلایل بیشتری را که چرا باید اینفلوئنسرها را به ترکیب بازاریابی خود اضافه کنید آورده شده است:
- افزایش آگاهی از برند
همکاری با یک اینفلوئنسر، مخاطبان بیشتری را به سمت برند شما می‌کشاند. اینفلوئنسرها با معرفی برند شما در محتوای خود، آن را به مخاطبان جدیدی معرفی می‌کنند که ممکن است با آن آشنایی نداشته باشند. همچنین، اعتماد دنبال‌کنندگان اینفلوئنسرها به آن‌ها باعث افزایش شهرت و اعتبار برند شما می‌شود و آگاهی بازار را افزایش می‌دهد.
- هدف‌گذاری دقیق مخاطب
اینفلوئنسر مارکتینگ به برندهایی کمک می‌کند که هدف‌گذاری دقیقی برای مخاطبان داشته باشند و برندها را به اینفلوئنسرها متصل می‌کند که فالوئرهای آن‌ها با جمعیت هدف برند همسو می‌شوند. این موضوع تضمین می‌کند که پیام آن‌ها به مخاطبان مناسب می‌رسد و از فرصت و شرایطی ایجاد می‌شود که این پیام با مخاطبان طنین‌انداز شود و کمپین را موثرتر می‌کند.
- تبدیل‌های بالاتر
اثبات اجتماعی نقش مهمی در تصمیم‌گیری خریداران دارد و می‌تواند مصرف‌کنندگان مردد را به سمت شما جذب کند. به همین دلیل، اینفلوئنسرها با به‌کارگیری محتوای تعاملی مانند هدایا و چالش‌ها، تعامل بیشتری ایجاد کرده و مخاطبان را به اقدام فوری، مانند خرید یا ثبت‌نام، ترغیب می‌کنند. علاوه بر این، آن‌ها با ارائه کدهای تخفیف انحصاری و پیشنهادهای ویژه، نه‌تنها انگیزه خرید را افزایش می‌دهند، بلکه امکان ردیابی مستقیم تاثیر تبلیغاتشان را نیز فراهم می‌کنند.
- ایجاد اعتماد و اعتبار با مخاطبان خود
اینفلوئنسرها با به اشتراک گذاشتن تجربیات شخصی و نظراتی که با مخاطبانشان طنین‌انداز می‌شود، در بین دنبال‌کنندگان خود اعتماد ایجاد می‌کنند و باعث ارتباط بیشتر با آن‌ها می‌شود. آن‌ها اعتبار خود را بیشتر از طریق رو‌راست بودن در مورد مشارکت خود با برندها و صرفا تبلیغ محصولاتی که واقعا از آن‌ها پشتیبانی می‌کنند، افزایش می‌دهند.
چه نوع برندهایی باید از اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده کنند؟
امروزه بازاریابی محصولات و خدمات با کمک بازاریابی شبکه‌های اجتماعی به آسانی و در مقیاس وسیع قابل گسترش است. اینفلوئنسر مارکتینگ یکی دیگر از جنبه‌های بازاریابی رسانه‌های اجتماعی است. اینفلوئنسر مارکتینگ شامل تبلیغات محصولات و خدمات از طریق اینفلوئنسرهایی است که بر مخاطبانی که برندها سعی در ترغیب آن‌ها دارند، تاثیر می‌گذارد. انواع خاصی از برندها وجود دارند که باید به طور خاص از اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده کنند. برخی از آن‌ها به شرح زیر است:
- مد و پوشاک: اگر می‌خواهید برتری رقابتی نسبت به سایر برندهای لباس داشته باشید، ممکن است بهترین انتخاب برای تاثیر بیشتر، اینفلوئنسر مارکتینگ باشد. تبلیغات اینفلوئنسرها می‌توانند تاثیر زیادی بر روی مخاطبان هدف بگذارند تا آن‌ها را به سمت برند شما جذب و تشویق به خرید بیشتر از محصولات شما کنند.
- برندهای غذایی: این یکی دیگر از فضاهای در حال رشد است که در آن اینفلوئنسر مارکتینگ به سرعت در حال رونق است. برندهای غذایی زیادی در جهان از اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده می‌کنند و در سال‌های اخیر، برندهای دیگر مواد غذایی نیز وارد این رقابت شده‌اند.
- زیبایی: یکی دیگر از صنایع مهمی که اینفلوئنسر مارکتینگ در آن نقش مهمی ایفا می‌کند، لوازم آرایش است. لوازم آرایشی و بهداشتی مقوله‌ای است که جزو اولین دسته‌هایی بود که از اینفلوئنسر مارکتینگ برای تبلیغ محصولات خود استفاده کرد. صنعت لوازم آرایشی از همان ابتدا از نظر اینفلوئنسر مارکتینگ بسیار محبوب بوده است. فضای زیادی برای اینفلوئنسر مارکتینگ در حوزه زیبایی وجود دارد.
آیا اینفلوئنسر مارکتینگ برای برندهای B2C کار می‌کند؟
بله، اینفلوئنسر مارکتینگ نه تنها برای برندهای B2C کار می‌کند، بلکه این نوع از کسب‌وکارها در سال‌های گذشته از اینفلوئنسر مارکتینگ سود زیادی برده‌اند و آن را به یکی از بهترین انواع تبلیغات برای این شرکت‌ها تبدیل کرده است. دلیل اصلی این امر این است که برندهای B2C یا تجارت به مصرف کننده عمدتا با مصرف کنندگان سروکار دارند. از آنجایی که اینفلوئنسر مستقیما بر روی مخاطب تاثیر می‌گذارد، آن‌ها تمایل دارند مخاطبان هدف را متقاعد به خرید کنند که این به ارزیابی برندسازی موفق کسب‌وکار کمک می‌کند. اینفلوئنسر مورد نیاز برای برندسازی B2C باید سطح قابل توجهی از محبوبیت در بین مردم داشته باشد.
در ادامه مثال‌هایی از اینفلوئنسر مارکتینگ برای این نوع کسب‌وکارها ارائه شده است:
- صنعت مد: صنعت مد برای مدت طولانی در کانون توجه بوده است و اینفلوئنسر مارکتینگ یکی از عوامل اصلی آن است. برندها برای تبلیغ محصولات و خدمات خود با اینفلوئنسرها و افراد مشهور ارتباط برقرار می‌کنند. این به ایجاد یک پایگاه قوی برای تبلیغات و برندسازی کسب‌وکار کمک می‌کند. اینفلوئنسرها با مهارت‌های متقاعد کردن مخاطب، بیشترین سود را به برندها می‌رسانند. نمونه بارز این همکاری، برندهایی مانند Vero Moda و Ajio هستند.
- صنعت بهداشتی و مراقبت از پوست: بیشتر صنایع محصول خود را با به تصویر کشیدن از زوایای مختلف برای مردم تبلیغ می‌کنند. در بخش مراقبت از پوست، نشان دادن اینکه چرا این محصول برای عموم مفید است بسیار حیاتی است و تنها اینفلوئنسرهایی با تعداد بالای دنبال کننده و طرفداران می‌توانند این کار را انجام دهند.
یک نمونه موفق در این حوزه برند Mamaearth است که با همکاری اینفلوئنسرهای حوزه زیبایی و مراقبت از پوست، توانسته آگاهی از برند و نرخ تبدیل خود را به میزان قابل‌توجهی افزایش دهد. این برند از طریق محتوای آموزشی، نقد و بررسی محصولات، مقایسه با برندهای دیگر و حتی چالش‌های قبل و بعد از استفاده، مخاطبان را درگیر کرده است. همچنین، استفاده از کدهای تخفیف اختصاصی و همکاری با اینفلوئنسرهای میکرو و ماکرو در پلتفرم‌هایی مانند اینستاگرام و یوتیوب، باعث شده تا میزان اعتماد مصرف‌کنندگان افزایش یافته و فروش محصولات این برند رشد چشمگیری داشته باشد.
- صنعت پوشاک ورزشی: بازاریابی اینفلوئنسر برای برندهای ورزشی و باشگاه‌های ورزشی مفید است. از سال‌های گذشته مشهود است که ورزشکاران برندهای مختلفی را در قالب تیشرت، تجهیزات ورزشی و غیره به همراه داشته‌اند.
Under Armour و Adidas نمونه‌هایی از برندهایی هستند که اینفلوئنسر مارکتینگ را برای کسب‌وکار خود در نظر گرفته و از مزایای بی شماری بهره مند شده‌اند.
Adidas با همکاری اینفلوئنسرهای ورزشی، مربیان تناسب اندام و حتی چهره‌های مشهور دنیای ورزش، توانسته است کمپین‌های تبلیغاتی موفقی راه‌اندازی کند. به‌عنوان مثال، این برند با ورزشکاران برتر و سلبریتی‌های ورزشی مانند لیونل مسی و جیمز هاردن قراردادهایی امضا کرده و از طریق شبکه‌های اجتماعی، تبلیغات تلویزیونی و چالش‌های آنلاین، محصولات جدید خود را معرفی کرده است. همچنین، کمپین‌های اجتماعی مانند HereToCreate، که مخاطبان را به اشتراک‌گذاری داستان‌های ورزشی خود تشویق می‌کرد، باعث افزایش تعامل کاربران و ایجاد ارتباط عاطفی بین برند و مشتریان شد.
آیا اینفلوئنسر مارکتینگ برای برندهای B2B موثر است؟
اینفلوئنسر مارکتینگ برای برندهای B2B نیز به خوبی کار می‌کند، زیرا این نوع برندها عمدتا با سایر مشاغل سروکار دارند، بنابراین اینفلوئنسرهای مورد استفاده برای B2C تا حدودی با آنهایی که برای بازاریابی برندهای B2B استفاده می‌شوند متفاوت هستند. اما هدف اصلی و معنی اینفلوئنسر مارکتینگ یکسان است: تبلیغ محصولات و خدمات به مشتریان و برندها. اینفلوئنسرهایی که برندهای B2B را تبلیغ می‌کنند، دانش عمیقی از صنعت و نوع کسب‌وکارهای مورد نظرشان دارند.
چند نمونه از اینفلوئنسر مارکتینگ برای این نوع کسب‌وکارها عبارتند از:
- SAAS Tools: شرکت‌های نرم‌افزاری، گروهی از اینفلوئنسرها را برای تبلیغ خدمات و محصول خود استخدام می‌کنند که در این مورد نرم‌افزاری برای افزایش فروش کسب‌وکارشان است. طبق آمار، حدود ۹۷٪ از برندهای موجود در فضای ابزار SAAS از اینفلوئنسر مارکتینگ برای تاثیرگذاری زیاد بر مخاطبان هدف استفاده می‌کنند. این به توسعه کلی برند شرکت کمک می‌کند.
- ابزارهای بازاریابی ایمیلی: بازاریابی ایمیلی نوع دیگری از بازاریابی رسانه‌های اجتماعی است. ابزارها و نرم افزارهای بازاریابی ایمیلی را می توان از طریق اینفلوئنسرهایی که از قبل در این فضا حضور دارند و مردم آن‌ها را دنبال می‌کنند، تبلیغ کرد. بر اساس آمار منتشر شده شده، حدود ۶۱ درصد از مردم به دلیل اینفلوئنسرهایی که یک شرکت را تبلیغ می‌کنند، به ابزارهای بازاریابی ایمیلی اعتماد کرده‌اند.
- کسب‌وکارهای فرانچایز: اگر فکر می‌کنید فرانچایز مارکتینگ فقط مربوط به پوسترها و کلمات شفاهی است، در اشتباه هستید. اینفلوئنسر مارکتینگ برای برندسازی فرنچایز مارکتینگ‌ها نیز مفید است. مک‌دونالد مثال خوبی در این زمینه است ، یکی از فرنچایزهای پیشرو که استراتژی‌های اینفلوئنسر مارکتینگ زیادی را برای بهبود آگاهی از برند خود انجام داده است. این برند حدود ۱.۷ میلیون برداشت تازه را از طریق هر کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ جدید ثبت کرد که موفقیت بزرگی برای این برند بود.
استراتژی اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟
استراتژی و معنی اینفلوئنسر مارکتینگ بر این مبنا است که در آن یک کسب‌وکار با شخصیت‌های تاثیرگذار برای تبلیغ برند یا محصول خود و دستیابی به مخاطبان هدف شریک می‌شود. این شخصیت‌ها معمولا دنبال‌کنندگان زیادی در رسانه‌های اجتماعی دارند، تخصص تثبیت‌شده‌ای در یک صنعت خاص دارند یا بر بخش خاصی از بازار تاثیر دارند. شاید به همین دلیل است که ۸۵ درصد از بازاریابان معتقدند اینفلوئنسر مارکتینگ یک استراتژی موثر است و ۶۰ درصد از کسانی که قبلا روی آن سرمایه‌گذاری کرده‌اند، قصد دارند سرمایه‌گذاری خود را افزایش دهند. حتی شرکت‌هایی که اینفلوئنسرهای کوچک‌تر را استخدام کرده‌اند، نتایج چشمگیری داشتند.
چگونه یک استراتژی بازاریابی تاثیرگذار ایجاد کنیم؟
اگر می خواهید از استراتژی اینفلوئنسر خود بیشترین بهره را ببرید، این مراحل مهم را در نظر بگیرید:
- اهداف خود را مشخص کنید
برای رسیدن به چه اهدافی نیاز به اینفلوئنسر مارکتینگ دارید؟ برای ردیابی شاخص‌های کلیدی عملکرد خود چه کاری می‌توانید انجام دهید؟ چگونه موفقیت کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ خود را اندازه‌گیری می‌کنید؟ برای به دست آوردن بهترین نتایج، باید به اهداف سنجیده‌ای دست پیدا کنید.
- مخاطب هدف خود را مشخص کنید
در مرحله بعد، باید نگاهی به مخاطبان هدف خود بیندازید. مشتریان ایده‌آل شما چه کسانی هستند؟ آن‌ها از چه نوع پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند؟ پاسخ به این سوالات به شما کمک می‌کند تا به طور موثر به مخاطبان هدف خود برسید.
- بودجه تعیین کنید
تعیین بودجه به شما کمک می‌کند تا تعیین کنید چقدر پول می‌توانید در اینفلوئنسر مارکتینگ سرمایه گذاری کنید. این امر می‌تواند مفید باشد بخصوص اگر مستقیما به اینفلوئنسرها برای کارشان پول پرداخت می‌کنید.
- بهترین اینفلوئنسرها را پیدا کنید
برای یافتن اینفلوئنسرهای مناسب زمان بگذارید. دنبال کنندگان آن‌ها چه کسانی هستند؟ آیا می‌خواهید با یک ستاره شبکه‌های اجتماعی کار کنید یا قصد دارید با کسی کار کنید که در یک صنعت خاص طرفداران زیادی دارد؟
- معیارهای خود را دنبال کنید
استراتژی خود را بر این اساس این معیارها بهینه کنید. آخرین مرحله که از اهمیت خاصی برخوردار است این است که شما باید معیارهای خود را ردیابی کنید. کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ شما چقدر موفق بوده است؟ آیا برای بهبود کمپین خود در آینده نیاز به تغییراتی دارید؟
برخی از آمار و ارقام جالب در مورد اینفلوئنسر مارکتینگ
در ادامه برخی از آمار و ارقام جالب اینفلوئنسر مارکتینگ را مورد بررسی قرار می‌دهیم که نشان از رشد و اهمیت و فراگیری این روش بازاریابی در سال‌های اخیر دارد:
- بیش از ۷۸ درصد از بازاریابان در ایالات متحده در سال ۲۰۲۴ از اینفلوئنسرها استفاده کرده‌اند. در مقیاس جهانی، بازار اینفلوئنسر مارکتینگ برای سال ۲۰۲۳ به ارزش ۲۱.۱ میلیارد دلار رسید.
- ۶۹ درصد از مصرف کنندگان به توصیه‌های اینفلوئنسرها اعتماد دارند.
- در گزارش اینفلوئنسر مارکتینگ Collabstr 2023، تاکید شده است که ۷۷ درصد از تولیدکنندگان محتوا که از محتوای خود درآمد کسب می کنند، زن هستند و ۲۳ درصد باقیمانده را مردان تشکیل می‌دهند.
- جستجوهای گوگل برای “اینفلوئنسر مارکتینگ” در بریتانیا از سال ۲۰۱۶ تا ۲۰۲۳ ، ۴۰۰ درصد رشد داشته است.
این رقم نشانگر آن است که علاقه زیادی به یادگیری بیشتر در مورد اینفلوئنسر مارکتینگ وجود دارد. جستجوهای گوگل برای “اینفلوئنسر مارکتینگ” از سال ۲۰۱۶ تا ۲۰۲۳ تنها در بریتانیا ۴۰۰ درصد رشد داشته است.
- خوشبختانه، برای اینفلوئنسر شدن نیازی به داشتن میلیون‌ها فالوور ندارید. میکرو اینفلوئنسرها اغلب می‌توانند به همان اندازه افرادی که دنبال‌کنندگان بیشتری دارند به دلیل جوامع بسیار درگیر و وفادارشان تاثیر بگذارند. آمار اینفلوئنسر مارکتینگ نشان می‌دهد که میکرو اینفلوئنسرها ۴۷.۳ درصد از کل اینفلوئنسرها را تشکیل می‌دهند.
تجزیه و تحلیل پارامترهای یک کمپین انفلوئنسر مارکتینگ
با تمرکز بر این شش شاخص کلیدی عملکرد، می‌توانید ایده کاملی از میزان موفقیت کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ در دستیابی به اهداف خود به دست آورید و یا در صورت عدم موفقیت آن را تغییر دهید. بدیهی است اصل اولیه در تجزیه و تحلیل این موارد جمع آوری اطلاعات و داده‌های مناسب است که در این زمینه نرم افزار فرم ساز ایپُل با ارائه برترین و به روز‌ترین قابلیت‌ها و امکانات شرایط بسیار متنوع و خاصی را برای کاربران درهر سطح از دانش و کسب‌وکار فراهم کرده است.
- ترافیک
ترافیک یکی از مهم‌ترین شاخص‌های موفقیت در هر کمپین دیجیتال مارکتینگ است، زیرا نشان می‌دهد که چند نفر محتوای شما را مشاهده کرده‌اند. این معیار نه‌تنها میزان دسترسی کمپین را مشخص می‌کند، بلکه به شما کمک می‌کند تا میزان تاثیرگذاری آن را نیز ارزیابی کنید. افزایش ترافیک به این معناست که کمپین توانسته توجه مخاطبان را جلب کند و آن‌ها را به سمت وب‌سایت یا صفحه موردنظر هدایت کند. بررسی دقیق ترافیک می‌تواند اطلاعات ارزشمندی درباره عملکرد کمپین ارائه دهد و در تصمیم‌گیری برای بهینه‌سازی آن موثر باشد.
- تعامل
تعامل یک KPI مهم است زیرا دید عمیق‌تری از نحوه دریافت کمپین شما ارائه می‌دهد. در حالی که ترافیک و دسترسی به شما نشان می‌دهد که چه تعداد از افراد محتوای شما را دیده‌اند، مخاطبان و تعامل به شما می‌گوید که چقدر از آن استقبال شده است.
- تبدیل‌ها
به عنوان بازاریاب، ما می‌دانیم که هدف اصلی هر کمپین، هدایت رشد و فروش است، و اینجاست که KPI نرخ تبدیل شما مفید است. یک راه آسان برای ردیابی تبدیل‌های ایجاد شده توسط کمپین اینفلوئنسر مارکتینگ، ردیابی فروش قبل، حین و بعد از کمپین و مقایسه هرگونه تغییر در فروش است که در زمان اجرای کمپین رخ داده است. لازم به ذکر است ایپُل با امکانات ویژه جمع آوری داده به صورت آنلاین و آفلاین و قابلیت تحلیل و بررسی داده‌ها همزمان با جمع آوری شرایط منحصر به فردی را در این زمینه ارائه می‌دهد.
- آگاهی از برند و احساسات برند
یکی از مزایای اصلی اینفلوئنسرها این است که آن‌ها به مخاطبانی دسترسی دارند که می‌توانند دیده شدن برند شما را افزایش دهند. این اولین قدم مهم زمانی است که می خواهید آگاهی از برند را تقویت کنید و روابط جدید ایجاد کنید.
- نرخ رشد مخاطب
رشد مخاطب شبیه به دسترسی و آگاهی است. اما یک تفاوت اساسی وجود دارد: فقط به این دلیل که فردی تحت تأثیر کمپین قرار گرفته است به این معنی نیست که آن شخص با محتوا درگیر شده است. به عنوان مثال، فرض کنید که در فید اینستاگرام خود پیمایش می‌کردید و روی یک پست وبلاگ از یک تاثیرگذار غذا کلیک می‌کردید. از وبلاگ، به وب‌سایت برای یک رستوران محلی جدید کلیک می‌کنید. اگر KPIهای دسترسی و ترافیک را اندازه گیری می‌کنید، این یک موفقیت خواهد بود. اما فرض کنید منو را بررسی کرده‌اید و متوجه می‌شوید که آن‌ها هیچ غذایی که با محدودیت‌های غذایی شما مطابقت داشته باشد، ندارند. پس از این، سایت را ترک می‌کنید و دیگر به رستوران فکر نمی‌کنید. بنابراین با توجه به KPI رشد مخاطب، کمپین موفقیت‌آمیز نبود.
- بازگشت سرمایه
بازگشت سرمایه یکی از مهم‌ترین شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) در هر کمپین بازاریابی است، زیرا مستقیما به سودآوری ارتباط دارد. این معیار نه‌تنها میزان موفقیت یک کمپین را مشخص می‌کند، بلکه به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد که در مورد اجرای کمپین‌های آینده تصمیم‌گیری بهتری داشته باشند. ROI نشان می‌دهد که آیا هزینه‌های صرف‌شده برای همکاری با اینفلوئنسرها و اجرای کمپین، منجر به درآمدزایی قابل قبول شده است یا خیر. تحلیل دقیق این شاخص به شما کمک می‌کند تا استراتژی‌های بازاریابی خود را بهینه‌سازی کرده و در مسیر سودآوری پایدار گام بردارید.
با نرم افزار فرم ساز ایپُل و انتشار فرم آنلاین، اثر بخشی تبلیغات خود را ارزیابی کنید
کلام پایانی
اینفلوئنسر مارکتینگ دیگر یک ترند زودگذر یا یک گزینه لوکس برای برندها نیست، بلکه به یکی از مهم‌ترین و موثرترین روش‌های بازاریابی دیجیتال تبدیل شده است. در دنیایی که اعتماد مخاطبان به تبلیغات سنتی کاهش یافته، تاثیرگذاری افراد شناخته‌شده و معتبر در شبکه‌های اجتماعی می‌تواند مسیر رشد و موفقیت برندها را هموارتر کند. اما نباید فراموش کرد که اینفلوئنسر مارکتینگ تنها به انتخاب یک فرد پرمخاطب و همکاری با او خلاصه نمی‌شود؛ بلکه یک استراتژی دقیق و هوشمندانه را می‌طلبد.
انتخاب درست اینفلوئنسر، شناخت مخاطبان هدف، طراحی یک کمپین اصولی و ارزیابی دقیق نتایج، همگی نقش کلیدی در موفقیت این استراتژی دارند. هرچه این فرآیند را با دقت بیشتری پیش ببرید، احتمال دستیابی به تعامل واقعی، افزایش آگاهی از برند و در نهایت، رشد فروش و سودآوری بیشتر خواهد شد. مهم‌تر از همه، فراموش نکنید که اعتماد، ارزشمندترین دارایی یک برند است. همکاری با اینفلوئنسرهایی که ارزش‌ها و پیام برند شما را به درستی منعکس می‌کنند، می‌تواند تاثیری عمیق‌تر و ماندگارتر بر ذهن مخاطبان بگذارد.
ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید