آشنایی با آگاهی از برند و برند سازی
برای آن که بتوانید بازاریابی آگاهی از برند موثری داشته باشید، باید آگاهی از برند و تمام جنبه‌های مربوط به آن را، مانند برند، برند سازی، شناخت برند و یادآوری برند، درک کنید، و از کارآیی هر کدام در جای مناسب آن اطلاع داشته باشید. همچنین به کمک پرسشنامه آگاهی از برند میتوانید دریابید که مخاطبین هدف تا چه اندازه با برند شما آشنا هستند. .
برند چیست؟
برند به مفهومی تجاری اشاره دارد که به مردم کمک می‌کند که یک شرکت، محصول یا فرد خاص را شناسایی کنند. برندها به شکل دادن برداشت مردم از شرکت‌ها، محصولات یا افراد کمک می‌کنند. برندها معمولاً از نشانگرهای شناسایی برای کمک به ایجاد هویت برند در بازار استفاده می‌کنند. این نشانگرها ارزش زیادی برای شرکت ایجاد می‌کنند و به آنها برتری رقابتی نسبت به سایرین در همان صنعت می‌دهند. برندی که در ذهن مشتریان ماندگار شده، نتیجه‌ی تمام تعاملاتی است که با یک شرکت، محصولات، خدمات و کارکنان آن داشته‌اند.
برند سازی چیست؟
برند سازی به معنای شکل دادن به یک برند در ذهن مصرف‌کنندگان با معنا بخشیدن به شرکت، محصولات یا خدمات آن است. به یاد داشته باشید که یک برند از قبل در ذهن مشتریان شما وجود دارد، اما شما میتوانید آن را به صورت استراتژیک به نفع خود شکل دهید.
برند سازی مناسب به مشتریان کمک می‌کند تا محصولات یا خدماتی را که می‌خواهند و نیازهایشان را برآورده می‌کند، شناسایی کنند. همچنین به آنها دلیلی برای انتخاب یک محصول خاص نسبت به محصولات دیگر می‌دهد. بنابراین، نام تجاری یک ابزاری برای تصمیم گیری راحت‌تر و سریع‌تر برای مصرف کنندگان است.
یادآوری برند چیست؟
این توانایی مشتری به یاد آوردن یک نام تجاری خاص در زمانی است که شخص می‌خواهد محصولی را در دسته‌ی به خصوصی بخرد. برای مثال، اگر مصرف‌کننده‌ای می‌خواهد آبمیوه پاکتی بخرد، باید بتواند یک شرکت یا نام تجاری خاص را برای خرید مشخص کند.
آزمون ساز آنلاین ایپُل سامانه ای با قابلیت های ویژه جهت ساخت و طراحی آزمون
شناخت برند چیست؟
شناخت برند توانایی مصرف کننده در متمایز کردن یک برند از سایر برندها در هنگام تماس با آن است. بر خلاف یادآوری برند، شناخت برند مستلزم یادآوری نام‌های تجاری خاص نیست.حالا که مفاهیم مختلف مرتبط با برند سازی را بررسی کردیم، به آگاهی از برند ، تعریف، عملکرد، اهمیت و تفاوت آن با شناخت برند می‌پردازیم.
آگاهی از برند چیست؟
آگاهی ازبرند یک اصطلاح بازاریابی است که میزان شناخت مشتری از یک محصول را با نام آن توصیف می‌کند، یا می‌توان آن را به سادگی به عنوان افرادی که نام برند شما را می‌دانند یا آن را تشخیص می‌دهند دانست. معمولا آگاهی ازبرند به عنوان اولین و مهم‌ترین قدم در فرآیند خرید در نظر گرفته می‌شود. بدون آگاهی، مصرف کننده برند شما را برای خرید در نظر نمی‌گیرد. موارد نادری وجود دارد (مثلاً خرید ناگهانی) که در آن خرید بدون اطلاع قبلی از برند انجام می‌شود، اما با افزایش آگاهی از برند، اتکای خود را به مشتریانی که شما را تصادفی پیدا می‌کنند کاهش می‌دهید.
آگاهی از برند به این معنا نیست که مصرف کننده باید نام شرکت خاصی را به خاطر بیاورد. تنها چیزی که آنها باید بدانند ویژگی‌هایی‌ست که یک محصول یا خدمت را از سایر محصولات یا خدمات در همان دسته متفاوت می‌کند. ویژگی متمایزکننده در این مورد، می‌تواند بسته بندی محصول یا حتی ویژگی ساده‌ای چون رنگ آن باشد.
چگونگی عملکرد آگاهی از برند
محصولات و خدماتی که آگاهی از برند بالایی برخوردارند، احتمالاً فروش بیشتری نیز دارند. مصرف‌کنندگانی که هنگام خرید یک محصول به خصوص با گزینه‌های زیادی برای انتخاب مواجه می‌شوند، احتمالاً یک محصول با نام تجاری آشنا را خریداری می‌کنند.
صنعت نوشابه را در نظر بگیرید. بسیاری از نوشابه‌ها که از بسته‌بندی خود خارج می‌شوند، قابل تشخیص نیستند. غول‌های این صنعت، کوکا کولا و پپسی، بر آگاهی از برند تکیه می‌کنند تا برندهای خود را به برندهایی تبدیل کنند که مصرف‌کنندگان به آن دسترسی دارند. طی سال‌ها، این شرکت‌ها از استراتژی‌های تبلیغاتی و بازاریابی استفاده کرده‌اند که آگاهی ازبرند را در میان مصرف‌کنندگان افزایش داده و مستقیماً به فروش بالاتر منجر شده است.
تفاوت آگاهی از برند و شناخت برند
آگاهی از برند میزانی است که مردم از شرکت شما و محصولات یا خدمات آن اطلاع دارند. این می‌تواند به عنوان تعداد افرادی که در مورد شرکت شما، محصولات و خدمات آن می‌دانند اندازه‌گیری شود. آگاهی از برند ایجاد ارتباط بین شرکت و مشتری شماست.
شما زمانی به آگاهی ازبرند دست می‌یابید که فراتر از دانستن اینکه محصول/خدمت شما چه کاری انجام می‌دهد، مصرف‌کننده بداند محصولات یا خدمات شما بهترین گزینه برای رفع نیازهایش است. آگاهی از برند قلب شرکت شماست و ارزش‌های شرکت شما را به نمایش می‌گذارد.
از سوی دیگر، شناخت برند به این معناست که مصرف کنندگان برند شما را به معنای واقعی کلمه تشخیص می‌دهند. طرح‌های رنگی وعناصر بصری است که مشتری‌ها برای متمایز کردن محصولات شما از دیگران استفاده می‌کنند.
بدون شناخت برند نمی‌توان آگاهی از برند به وجود آورد و بالعکس. برای اینکه مشتریان به راحتی محصول یا خدمات شما را تشخیص دهند، باید شرکت خود را در چشم و ذهن آنها نگه دارید. این به معنای استفاده از لوگو، رنگ‌های متمایز و بسته‌بندی متفاوت، و در همه بستر‌ها از جمله ایمیل، وب‌سایت، رسانه‌های اجتماعی و حتی رسانه‌های چاپی است. مردم باید در مورد محصولات یا خدمات شرکت، منحصربه‌فرد بودن و جنبه‌های دیگر مانند داستان برند شما بیشتر بدانند.
حتما بخوانید: بررسی اهمیت آگاهی از برند در پیشرفت کسب و کار
اهمیت آگاهی از برند
بیشترین اهمیت آگاهی از برند، امکان درآمدزایی بیشتر است. مشتریان ترجیح می‌دهند از برندهایی که می‌شناسند خرید کنند. آنها تحقیق می‌کنند، اطلاعات کسب می‌کنند، نظرات را می‌خوانند، مقایسه می‌کنند و غیره. با این حال، در نهایت، اغلب بر اساس مقبولیت و قابلیت اطمینان برند، محصول مورد نظرشان را انتخاب می‌کنند.
- آگاهی از برند معیاری است که نشان می دهد مصرف کنندگان چقدر برندها را شناسایی می‌کنند.
- به درک نحوه تصمیم‌گیری مصرف‌کنندگان برای خرید کمک می کند.
- نشانگر موفقیت یا شکست یک برند از نظر قدرت برند، ارزش ویژه، رضایت مشتری و وفاداری می‌تواند باشد.
- می تواند به آگاهی بالای ذهن کمک کند.
- به تمایز محصولات کمک می‌کند.
- با ایجاد برداشت های مطلوب که مشتریان را به خرید تشویق می کند، فروش را افزایش می‌دهد.
آگاهی مردم از برند همیشه برای یک شرکت مهم بوده است، اما امروزه اهمیت بیشتری دارد. این به این دلیل است که ما به‌طور فزاینده‌ای در حال خرید آنلاین هستیم تا خرید حضوری. هنگامی که مصرف کنندگان در راهروهای فروشگاه‌ها قدم می‌زنند، راحت تر می‌توانند محصولات جدید را کشف کنند. اما هنگامی که می‌خواهند اجناسی را به صورت آنلاین تهیه کنند، مردم احتمالاً نام های تجاری خاصی را جستجو می‌کنند.
اگر نام برند شما به خوبی شناخته نشده باشد، افراد کمتری شما را جستجو می‌کنند و فروش کمتری خواهید داشت، پس باید به ساخت آگاهی از برند شرکت خود اهمیت ویژه‌ای دهید. ساخت آگاهی ازبرند و افزایش آن از طریق استراتژی‌های مختلفی به دست می‌آید. فرقی نمی‌کند که یک استارت آپ جدید یا یک کسب‌وکار تثبیت‌شده دارید، آگاهی از برند عاملی کلیدی برای موفقیت شما خواهد بود.
سوالات متداول
برند سازی مناسب به مشتریان کمک می‌کند تا محصولات یا خدماتی را که می‌خواهند و نیازهایشان را برآورده می‌کند، شناسایی کنند. همچنین به آنها دلیلی برای انتخاب یک محصول خاص نسبت به محصولات دیگر می‌دهد. بنابراین، نام تجاری یک ابزاری برای تصمیم گیری راحت‌تر و سریع‌تر برای مصرف کنندگان است.
آگاهی از برند یک اصطلاح بازاریابی است که میزان شناخت مشتری از یک محصول را با نام آن توصیف می‌کند، یا می‌توان آن را به سادگی به عنوان افرادی که نام برند شما را می‌دانند یا آن را تشخیص می‌دهند دانست. معمولا آگاهی از برند به عنوان اولین و مهم‌ترین قدم در فرآیند خرید در نظر گرفته می‌شود. بدون آگاهی، مصرف کننده برند شما را برای خرید در نظر نمی‌گیرد.
آگاهی از برند یک اصطلاح بازاریابی است که میزان شناخت مشتری از یک محصول را با نام آن توصیف می‌کند، یا می‌توان آن را به سادگی به عنوان افرادی که نام برند شما را می‌دانند یا آن را تشخیص می‌دهند دانست.
