گوریلا مارکتینگ یا بازاریابی چریکی (پارتیزانی) چیست و انواع آن
گوریلا مارکتینگ یا بازاریابی چریکی (بازاریابی پارتیزانی نیز می‌گویند) یک رویکرد تبلیغاتی است که مفهوم جنگ پارتیزانی یا عنصر غافلگیری را برای برقراری ارتباط با مخاطبان مورد استفاده قرار می‌دهد. این شکل از تبلیغات، بر نمایش‌های غیرمتعارف و مبتکرانه برای برانگیختن شگفتی یا شوک متکی است و می‌تواند برای تبلیغات مؤثر باشد. یک شرکت می‌تواند با استفاده از بازاریابی چریکی، یک کمپین تبلیغاتی را بدون صرف هزینه گسترش دهد.
گوریلا مارکتینگ چیست؟
گوریلا مارکتینگ یا بازاریابی چریکی یک تکنیک بازاریابی است که در آن یک شرکت از تعاملات غافلگیرکننده یا غیرمتعارف برای تبلیغ یک محصول یا خدمات استفاده می‌کند. بازاریابی چریکی (بازاریابی پارتیزانی) با بازاریابی سنتی متفاوت است زیرا اغلب بر تعامل شخصی متکی است، بودجه کمتری دارد، از یک ایده اصلی برای جذب مخاطبان هدف نشأت می‌گیرد و بر گروه‌های کوچک‌تری از مروجین تمرکز می‌کند که مسئول انتشار و تبلیغ در یک موضوع خاص هستند.
این روش بازاریابی یک جایگزین برای بازاریابی سنتی، مانند رسانه‌های چاپی، تبلیغات تلویزیونی، بیلبوردها و پست مستقیم است که بر ایجاد اختلال در فضاها و رویدادهای عمومی با تصاویر یا فعالیت‌های غیرمعمول و به یاد ماندنی که ممکن است منجر به تداعی برند یا خرید شود، تمرکز می‌کند. به طور معمول، بازاریابی پارتیزانی بر تعامل انسانی در مناطق شهری برای ایجاد یک تأثیر بزرگ با بودجه اندک به امید انتشار دهان به دهان و انتشار در رسانه‌های اجتماعی متکی است.
گوریلا مارکتینگ در اوایل دهه ۲۰۰۰ محبوبیت زیادی پیدا کرد و از آن زمان بسیاری از ایده‌های آن بازیافت شدند. استراتژی‌های امروزی برای رقابت و جلب توجه باید بسیار تازه باشند. این روزها، بازاریابی دیجیتال بازگشت سرمایه‌گذاری (ROI) بالاتری دارد زیرا نشان می‌دهد که مصرف کنندگان در کجا هستند. در حال حاضر، ۹۰ درصد از آمریکایی‌ها از اینترنت استفاده می‌کنند و در طول دهه گذشته، زمان صرف شده آنلاین به ۶ ساعت در روز رسیده است . هدف نهایی گوریلا مارکتینگ در صورتی که به درستی اجرا شود، افزایش آگاهی از برند در پلتفرم‌های دیجیتال است.
رسانه‌های اجتماعی به طور خاص یک کانال بازاریابی دیجیتال هستند که می‌توانند خود را در اختیار تکنیک‌های بازاریابی چریکی قرار دهند. هنگامی که یک محتوا توجه مخاطبان مورد نظر را به خود جلب کرد، می‌تواند در عرض چند دقیقه منتشر شده و فراگیر شود زیرا کاربران رسانه‌های اجتماعی، محتوا را در چندین پلتفرم رسانه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، فیس‌بوک و توییتر به اشتراک می‌گذارند و بازنشر می‌کنند. محتوای بازاریابی چریکی موثر برای رسانه‌های اجتماعی می‌تواند به شکل ویدیوها و تصاویر چشم‌نوازی باشد که بیننده را غافلگیر کند. همچنین ممکن است با ارائه هدایا و مسابقاتی که از یک هدف خوب حمایت می‌کنند، به هدف خود برسید.
آشنایی با گوریلا مارکتینگ یا بازاریابی چریکی
شرکت‌هایی که از بازاریابی چریکی (بازاریابی پارتیزانی) استفاده می‌کنند به تبلیغات حضوری آن تکیه می‌کنند تا از طریق بازاریابی فراگیر یا دهان به دهان پخش شوند، بنابراین به طور رایگان به مخاطبان گسترده‌تری دسترسی پیدا می‌کنند. ارتباط با احساسات مصرف کننده، تکنیک اصلی گوریلا مارکتینگ است. استفاده از این تکنیک برای همه‌ی کالاها و خدمات طراحی نشده است و اغلب برای محصولات “آوانگارد” و برای هدف قرار‌دادن مصرف کنندگان جوان‌تر که به احتمال بیشتری پاسخ مثبت می‌دهند، استفاده می‌شود.
بازاریابی چریکی یا پارتیزانی در مکان‌های عمومی انجام می‌شود که تا حد امکان به مخاطبان زیادی ارائه شود مانند خیابان‌ها، کنسرت‌ها، پارک‌های عمومی، رویدادهای ورزشی، جشنواره‌ها، سواحل و مراکز خرید. یکی از عناصر کلیدی گوریلا مارکتینگ، انتخاب زمان و مکان مناسب برای انجام یک کمپین است تا از مشکلات قانونی احتمالی جلوگیری شود.
تاریخچه گوریلا مارکتینگ
گوریلا مارکتینگ یا بازاریابی چریکی محصول تغییر بازاریابی سنتی چاپی، رادیویی و تلویزیونی به رسانه‌های الکترونیکی است. جی کنراد لوینسون در کتاب بازاریابی چریکی خود در سال ۱۹۸۴ آن را ابداع کرد. هدف آن ایجاد سر و صدا در مورد یک محصول یا نام تجاری است به طوری که احتمال خرید محصول یا خدمات یا صحبت در مورد آن با سایر خریداران بالقوه را افزایش می‌دهد.
اگر کسب‌وکارهای کوچک و استارت‌آپ‌ها بتوانند یک پدیده بازاریابی ویروسی ایجاد کنند، بازاریابی چریکی می‌تواند بسیار مقرون‌به‌صرفه باشد. این تکنیک می‌تواند حول ماموریت اصلی کسب‌وکار مانند آموزش، رشد، فناوری و بهره‌وری متمرکز شود و سپس شرکت می‌تواند ابتکاراتی را طراحی کند که این ارزش‌ها را در قالب‌های کمپین ترویج کند، به جامعه بازگرداند، الهام بخشد و افزایش دهد.
مزایا و معایب بازاریابی چریکی
گوریلا مارکتینگ یا بازاریابی چریکی در نحوه تعامل با مشتریان به روش‌های غافلگیرکننده و مشارکتی منحصربه‌فرد وابسته است، اما این تکنیک می‌تواند با برخی از خطرات بالقوه همراه باشد. اگر می‌خواهید از بازاریابی چریکی برای برند خود استفاده کنید، این مزایا و معایب را در نظر داشته باشید:
مزایای گوریلا مارکتینگ
مدیریت‌ها اغلب بازاریابی چریکی را انتخاب می:نند زیرا معمولاً یک گزینه مقرون‌به‌صرفه است. به جای نیاز به تامین بودجه و سرمایه زیاد، هزینه بازاریابی چریکی اغلب کمتر از سایر کمپین‌های بازاریابی است.
استارت‌آپ‌ها، کسب‌وکارهای محلی یا شرکت‌هایی که محدودیت‌های شرکتی کمتری دارند، اغلب از تکنیک‌های بازاریابی چیریکی استفاده می‌کنند، زیرا این روش ظرفیت خلاقیت بیشتری فراهم می‌سازد. گوریلا مارکتینگ اغلب بر ابزارهای غیررسمی اطلاعات بازاریابی متکی است و به متخصصان بازاریابی اجازه می‌دهد تا از روش‌های کمتر سنتی برای به کارگیری استراتژی‌های خود استفاده کنند.
از آنجایی که متخصصان بازاریابی توانایی خلاقیت بیشتری دارند، برخی از کمپین‌های تبلیغات چریکی این توانایی را دارند که دامنه وسیع‌تری داشته باشند. نه تنها این موضوع، فرصت سودآوری بیشتری نسبت به سایر کمپین‌ها دارد، بلکه متخصصان بازاریابی ممکن است کمپین‌های گوریلا مارکتینگ (بازاریابی پارتیزانی) را مطلوب‌تر و سرگرم‌کننده‌تر بدانند. چند مورد از مزایای این روش از این قبیل هستند:
- در مقایسه با سایر تکنیک‌های بازاریابی، اغلب گزینه‌ای ارزان‌تر است.
- معمولاً اجازه خلاقیت بیشتری می‌دهد.
- ممکن است در مقایسه با کمپین‌های بازاریابی سنتی، مخاطبان بیشتری را جذب کند.
- ممکن است برای متخصصان بازاریابی سرگرم کننده‌تر باشد.
معایب گوریلا مارکتینگ
استراتژی‌های بازاریابی چریکی معمولا ساختار کمتری دارند. به همین دلیل، تلاش‌های بازاریابی چریکی اغلب کمتر موفق بوده و خطر شکست بیشتری دارند. از آنجایی که ساختار کمتری وجود دارد، گیرندگان محتوای بازاریابی ممکن است یک پیام ثابت دریافت نکنند یا ممکن است پیام را اشتباه درک کنند.
برای برخی، گوریلا مارکتینگ یا بازاریابی پارتیزانی یک حس نامطلوب از بازاریابی است. برخی ممکن است ترجیح دهند چنین تبلیغاتی را دریافت نکنند. بنابراین، برخی از مصرف‌کنندگان در معرض خطر تأثیر نامطلوب تکنیک‌های بازاریابی پارتیزانی قرار می‌گیرند.
شاید بزرگترین نقطه ضعف بازاریابی چریکی غیرقابل پیش‌بینی بودن آن باشد. از آنجایی که ساختار کمتری وجود دارد، متخصصان بازاریابی ممکن است نتوانند معیارهایی را برای ارزیابی موفقیت‌آمیز بودن کمپین جمع‌آوری کنند. همچنین ممکن است از تکنیک‌های پارتیزانی غیر سنتی استفاده کنند که شرکت مطمئن نیست موفق خواهد بود یا خیر.
برخی معایب این روش عبارتند از:
- ساختار کمتر، اغلب منجر به تلاش‌های کمتر و موفقیت می‌شود.
- ممکن است پیام‌های ثابتی ارائه نکند.
- ممکن است توسط برخی افراد به عنوان یک “تاثیر منفی” دیده شود.
- ممکن است به دلیل دشواری ردیابی یا جمع‌آوری داده‌ها، غیرقابل پیش‌بینی‌تر باشد.
- اندازه گیری نتایج دشوار است.
جمع آوری اطلاعات به صورت آنلاین با استفاده از سامانه ایپُل
انواع تکنیک‌های گوریلا مارکتینگ
گوریلا مارکتینگ بازاریابی چریکی شامل انواع تکنیک‌های مختلف است که می‌تواند به تنهایی یا در ترکیب با دیگران برای رسیدن به بهترین نتیجه استفاده شود. این نوع بازاریابی در سال ۱۹۸۴ با انتشار کتاب جی کنراد لوینسون، “بازاریابی پارتیزانی” رایج شد. زمانی که این کتاب منتشر شد، دنیای کاملا جدیدی را برای شرکت‌هایی که به دنبال راه‌های جدید، هیجان‌انگیز و پیشرفته برای بازاریابی محصولات و خدمات خود هستند، گشود.
در اینجا برخی از انواع تکنیک‌های گوریلا مارکتینگ یا بازاریابی چریکی وجود دارد که اگر دریافتید این نوع بازاریابی برای شما مناسب است، ممکن است بخواهید آن‌ها را امتحان کنید.
بازاریابی فراگیر
بازاریابی فراگیر نوعی بازاریابی پارتیزانی است که افراد را تشویق می‌کند تا اطلاعات مربوط به یک محصول یا خدمات را از طریق اینترنت منتشر کنند.
بازاریابان عمداً از مشتریان موجود از طریق پلتفرم‌های مختلف رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند تا بازاریابی را برای آن‌ها انجام دهند. بازاریابی فراگیر می‌تواند از طریق مشتریان فعلی شما و از طریق تبلیغات دهان به دهان به طور موثر، تصویری از شرکت شما ایجاد کنند. بازاریابی فراگیر را می‌توان با استفاده از روش‌های مختلف مانند کمپین ایمیل فراگیر، ویدیوها، برنامه‌های کاربردی برای دستگاه‌های تلفن همراه و صفحات وب پیاده‌سازی کرد.
بازاریابی محیطی
بازاریابی محیطی یک استراتژی بازاریابی بسیار خلاقانه است که با قرار دادن تبلیغات در مکان‌های غیرعادی که معمولاً انتظار دیدن تبلیغات را ندارید، کار می‌کند.
تنها هدف این است که مردم را غافلگیر کنید و آن‌ها را تشویق کنید که نه تنها با برند شما آشنا شوند، بلکه به دنبال اطلاعات بیشتر در مورد به دست آوردن محصول یا خدمات شما باشند.
بازاریابی محیطی می‌تواند برای متخصصی که آن را ایجاد می‌کند و همچنین افرادی که این تبلیغات را می‌بینند، سرگرم کننده باشد زیرا آن‌ها برای جلب توجه افراد ساخته شده‌اند که دقیقاً همان چیزی است که کمپین مناسب توانایی انجام آن را دارد. بازاریابی محیطی اغلب به قدری استراتژیک انجام می‌شود که حتی اگر یک تبلیغ در یک محیط غیرمعمول و غیرمنتظره باشد، آنقدر با سلیقه انجام می‌شود که به نظر می‌رسد به نوعی مناسب است.
بازاریابی تجربی
اگر هدف شما افزایش مخاطبان است که هدف بسیاری از صاحبان مشاغل است، ممکن است بخواهید بازاریابی تجربی را امتحان کنید. این شکل از بازاریابی که به عنوان بازاریابی “درگیری” نیز شناخته می‌شود، قصد دارد مشتریان بالقوه را برای مشارکت در یک تجارت در شرایط واقعی ترغیب کند.
بازاریابی تجربی مستلزم آن است که مخاطبان آنقدر درگیر کمپین تبلیغاتی کسب‌وکار شوند که به مشارکت و حتی مشارکت عملی تشویق شوند. هدف این نوع بازاریابی این است که به مخاطبان هدف خود ثابت کنند که چه چیزی را نمایندگی می‌کنند و نه صرفاً آنچه را که ارائه می‌دهند.
با نرم افزار فرم ساز ایپُل، شما هم فرم بسازید.
حتما بخوانید: با نرم افزار فرم ساز ایپُل، شما هم فرم بسازید
بازاریابی خیابانی
این یک نوع بازاریابی چریکی (بازاریابی پارتیزانی) است که بر استفاده از روش‌های غیرمتعارف برای تبلیغات و بازاریابی یک برند تمرکز دارد.
به جای استفاده از بازاریابی سنتی مانند تبلیغات تلویزیونی و رادیویی مانند بسیاری از برندها، کسانی که کمپین‌های بازاریابی خیابانی دارند، اغلب استفاده از بروشور، پوستر، نمایش‌های هنری و کوپن‌ها را به عنوان راه‌های مقرون‌به‌صرفه برای بازاریابی خود انتخاب می‌کنند. بازاریابی خیابانی نام خود را به این دلیل دریافت کرد که کمپین‌های بازاریابی آن به معنای واقعی کلمه در خیابان‌های شلوغ و یا نزدیک مراکز خرید اجرا می‌شوند.
با این حال، این اشکال جایگزین تبلیغات همیشه از انواع تبلیغاتی نیستند که مردم انتظار دارند. در واقع، شرکت‌ها متهم شده‌اند که با تبلیغات بازاریابی خیابانی خود غیراخلاقی عمل می‌کنند، زیرا اغلب حاوی مطالب افراطی، غیر واقعی و ظالمانه و حتی برخی از آن‌ها توهین‌آمیز یا ترسناک هستند. حتی اگر به عنوان غیراخلاقی بودن آن تبلیغ می‌شود، بازاریابی خیابانی در بسیاری از موارد موثر است، به همین دلیل است که هنوز یک استراتژی تبلیغاتی محبوب است.
بازاریابی مخفیانه
بازاریابی مخفیانه یک استراتژی کم هزینه است که تلاش می کند بدون اینکه مشتری متوجه شود که برای آن بازاریابی می‌شود، در معرض تبلیغات قرار گیرد. آخرین باری که تلویزیون تماشا کردید را در نظر بگیرید. اگرچه ممکن است در حین تبلیغات کاملاً مراقب نباشید، شرکت‌هایی که تبلیغات تلویزیونی را پخش می‌کنند ممکن است سعی کنند محصولاتی را برای شما تبلیغات کنند بدون اینکه شما به صراحت متوجه شوید.
تبلیغات طرح‌ریزی شده
تبلیغات طرح‌ریزی شده مستلزم قرار دادن تبلیغات بزرگ و فریبنده، اغلب در کناره‌های ساختمان‌ها یا دیوارهای ملایم است. این سبک از گوریلا مارکتینگ اغلب به شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا تبلیغات را برای رویدادها شخصی‌سازی کنند. به جای شکل دائمی‌تر تبلیغات که مستلزم سرمایه‌گذاری یا توافقات بلند مدت است، تبلیغات طرح‌ریزی شده ممکن است غیر رسمی‌تر باشد و نیاز به سرمایه اولیه کمتری داشته باشد.
نمونه پرسشنامه اثربخشی فعالیت‌های بازاریابی کاتلر
حتما بخوانید: پرسشنامه اثربخشی فعالیت‌های بازاریابی کاتلر
بازاریابی مردمی
بازاریابی مردمی یک رویکرد بازاریابی چریکی است که بر منابع کمتری متکی است. شرکت‌هایی که از بازاریابی مردمی استقبال می‌کنند، اغلب از استراتژی‌های بازاریابی کم‌هزینه‌ای استفاده می‌کنند که به زمان افراد متکی است (مانند پخش آگهی‌ها). بازاریابی مردمی که اغلب توسط شرکت‌های محلی یا کوچک به کار گرفته می‌شود، یک استراتژی ساده‌تر برای شروع یک کمپین بازاریابی است.
سخن پایانی
به جای استفاده از رویکردهای بازاریابی مرسوم، گوریلا مارکتینگ یا بازاریابی چریکی مستلزم استفاده از رویکردهای غیرمتعارف برای جلب علاقه به یک شرکت، محصول یا نام تجاری است. یک شرکت با استفاده از روش‌های بازاریابی کم‌هزینه یا بدون هزینه، رویکردی ساده‌تر را برای بازاریابی در پیش می‌گیرد تا با استفاده از استراتژی‌های جالب‌تر، مشتریان را جذب کند.
به طور کلی، اگر هر کمپین گوریلا مارکتینگ به درستی اجرا شود، همیشه موفقیت بزرگی به همراه دارد و این به عنوان یک برتری بازاریابی شناخته می‌شود.
