نقش اطلاعات دموگرافی در تحقیقات

فرم و پرسشنامه‌های داده‌ها و اطلاعات دموگرافی در تحقیقات نقش بسیار موثری دارند. فرم‌های دموگرافیک در انجام تحقیقات بازار و بازاریابی از اهمیت بالایی نیز برخوردار هستند. از لحاظ بازاریابی، به هر میزان که از گروه هدف اطلاعات دقیق‌تری به دست آید، شناخت آن به طبع افزایش یافته، میزان انتظارات و خواسته‌های آنها مورد بررسی قرار می‌گیرد و در نهایت احتمال جذب مشتری به میزان زیادی افزایش خواهد یافت. همچنین به جهت آن که پیام‌های بازاریابی برای مخاطبان کسب و کارها ارسال می‌شوند، سطح و کیفیت بازاریابی فراتر خواهد رفت.

دلیل این اتفاقات مهم در عرصه رشد و پیشرفت کسب و کارها، وجود پرسش‌ها و اطلاعات دموگرافیک می‌باشد که به طور معمول در پرسشنامه‌های مربوط به تحقیقات بازار و همچنین فرم‌های نظرسنجی مشتریان وجود دارند.

پاسخ دهی مشتریان به پرسش‌های دموگرافیک به رشد و توسعه کسب و کار‌ها کمک بسیاری می‌کند. افزایش کیفیت محصولات و ارائه خدمات بهتر، اندازه گیری میزان رضایت مندی از کیفیت خدمات‌ و محصولات، تعیین هزینه‌ها، شناخت نگرش و دیدگاه‌ها و بررسی نوع نیازها و انتظارات مشتریان از جمله مواردی است که پرسشنامه‌های دموگرافیک به متقاضیان ارائه می‌دهند.

علاوه بر این، با بررسی پاسخ‌های پرسش‌های دموگرافیک، تبلیغات، تولید محتوا و انجام اقدامات مربوط به بازاریابی به صورت هدفمندتر و تاثیرگذار‌تر انجام می‌شود. به شناخت دقیق‌تر جامعه‌های آماری هدف کمک می‌کنند و انتظارات و نیازهای مشتریان را به طور کامل مورد بررسی قرار می‌دهند و کسب و کارها مطابق با این موارد مسیر خود را تعیین می‌کنند.

نمونه های زیادی از پرسشنامه های طراحی شده در سامانه ایپُل موجود است. جهت مشاهده آنها به صفحه “نمونه پرسشنامه ها” مراجعه کنید.

جایگاه اطلاعات دموگرافی در پرسشنامه‌های آماری

همانطور که می‌دانید سوالات دموگرافی به طور معمول در پرسشنامه‌های آنلاین مورد استفاده قرار می‌گیرند. جایگاه قرار گیری این اطلاعات در پرسشنامه‌های آنلاین و یا زمان و چگونگی پرسش آنها با ابهاماتی همراه می‌باشد. به طور کلی، انواع کسب و کار‌ها بر اساس نوع اهداف پرسشنامه و همچنین فرم نظرسنجی خود در دو دسته تقسیم بندی می‌شوند:

• هنگامی که پرسشنامه آنلاین، تنها به منظور گرد آوری داده‌های دموگرافی ساخته و مورد استفاده قرار بگیرند.
• هنگامی که هدف اصلی تحقیق کاربران پاسخ به پرسشی است که به اطلاعات دموگرافیک مربوط نمی‌شود و این دسته از داده‌ها، تنها بخشی از پرسش‌های پرسشنامه به شمار می‌روند.

در موقعیت نخست، پس از توضیحات دقیق از نوع هدف پرسشنامه، می‌توانید پرسش‌های خود را طرح نمایید. این در صورتی است که در شرایط دوم، کاربران می‌بایست نکات پر اهمیتی نظیر انتخاب زمان و جایگاه پرسش این سوالات را مد نظر داشته باشند.

نظرات صاحب نظران در این زمینه، دارای تفاوت‌هایی می‌باشد. بدین صورت که برخی بر این باورند که پرسش‌های دموگرافی می‌بایست در ابتدای پرسشنامه‌ها قرار بگیرند و برخی دیگر معتقدند که این اطلاعات در بخش انتهایی پرسشنامه تنظیم شوند. همچنین می‌توان پرسش‌های مهم‌تر را در بخش ابتدایی و اطلاعات با اهمیت کمتر را در بخش پایینی جایگذاری نمود. به همین جهت است که جایگاه داده‌ها و اطلاعات دموگرافی در پرسشنامه‌های آنلاین به طور قطعی تعیین نمی‌شود. جایگاه قرار‌گیری این پرسش‌ها کاملا به نوع اهداف کاربران وابسته است.