پلتفرم تحقیقات بازار ایپُل
چرا تحقیقات بازار ضروری و مهم است؟
انجام تحقیقات بازار یکی از بهترین راه‌های دستیابی به رضایت مشتری، کاهش نرخ ریزش مشتری و به صورت کلی ارتقای کسب‌وکار است. تحقیقات بازار یکی از مهم‌ترین و اصلی‌ترین ابزارهای شناخت بازار است که در کسب‌وکارها مورد استفاده قرار می‌گیرد. تحقیقات بازار به شما کمک می‌کند تا به شناخت بهتری از بازار و مشتریان هدف خود دست یابید و بتوانید برای کسب‌وکار خود راهکارهای مناسبی پیدا کنید. تحقیقات بازار شامل فرایندهای مختلفی است که برای جمع آوری اطلاعات و تحلیل بازار و مشتریان مورد استفاده قرار می‌گیرند. فرایندهای تحقیقات بازار شامل مواردی همچون جمع آوری داده کمپین‌های تبلیغاتی، نظرسنجی‌ها، آزمون‌ها، مصاحبه‌های فردی و گروهی، تحلیل رقبا و… است
انجام تحقیقات بازار چه چالش‌هایی دارد؟
تحقیقات بازار زمینه‌ای پویا است که با بسیاری از موانع و چالش‌ها همراه است. یکی از بزرگترین چالش‌ها در تحقیقات بازار، جمع آوری اطلاعات و داده است. متخصصان تحقیقات بازار، حتما با چالش‌ها و مشکلات زیر در جمع آوری اطلاعات آشنا هستند
برخی مشتریان پلتفرم تحقیقات بازار ایپُل
ایپُل ابزاری برای طراحی پرسشنامه‌های تحقیقات بازار
ایپُل برای رفع چالش‌های پروژه‌های تحقیقات بازار چه راهکارهایی دارد؟
نرم افزار فرم ساز ایپُل طی سال‌ها تجربه همکاری با بزرگترین شرکت‌های تحقیقات بازار کشور، نیازهای واقعی این حوزه را به خوبی می‌شناسد و تمام ویژگی‌ها و قابلیت‌های لازم برای ساخت پرسشنامه‌های تحقیقات بازار را در اختیار افراد قرار می‌دهد تا بتوانند به راحتی و با دقت بالا، انواع فرمهای نظرسنجی و پرسشنامه خود را طراحی کرده و به جمع آوری اطلاعات بپردازند. در ادامه، به برخی از این قابلیت‌ها اشاره شده است:
نمایش مسیر حرکت پرسشگران بر روی نقشه
چالش: یکی از چالش‌های مهم ناظران پروژه‌های میدانی، اطمینان از مسیر حرکت و زمان‌بندی حضور پرسشگران در فروشگاه‌ها و مکان‌های مشخص شده است. بدیهی است که اختصاص دادن یک یا چند پرسنل تنها به عنوان ناظر که به صورت حضوری و یا تلفنی این کار را انجام دهند، تا حدی این مشکل را برطرف می‌سازد ولی هزینه جمع آوری اطلاعات را تا حد زیادی بالا می‌برد.
راه‌حل: نرم افزار فرم ساز ایپُل قابلیتی را فراهم کرده است که ناظران پروژه بتواند مسیر حرکت پرسشگران را بر روی نقشه از راه دور و به صورت زنده مشاهده کنند. از طریق این قابلیت شما می توانید مسیر حرکت تمامی پرسشگران را بر روی نقشه تا حداکثر ۵ روز گذشته مشاهده کرده و با قابلیت فیلترینگ، مسیر حرکت هر کاربر را به صورت مجزا مشاهده نمایید. همچنین با استفاده از فیلتر بر اساس پاسخ به یک یا چند سوال خاص، می‌توانید مکان‌هایی که دارای ویژگی‌های مشابه هستند را بر روی نقشه مشاهده کنید.
ضبط صدای مصاحبه در پرسشگری میدانی
چالش: برای ناظران و تیم تجزیه و تحلیل چالش‌های زیر پس از مصاحبه‌هایی که توسط تیم پرسشگر انجام می‌شود، وجود دارد:
- آیا واقعا مصاحبه‌ای جهت ثبت اطلاعات در پرسشنامه صورت گرفته است؟
- آیا در هنگام مصاحبه، توضیحات لازم مطابق با دستورالعمل به پاسخ‌دهنده داده شده است؟
- آیا واقعا پرسشگر، همان پاسخ‌های پاسخ‌دهنده را در فرم خود وارد کرده است؟
- آیا در هنگام مصاحبه سوگیری به صورت عمدی یا غیرعمدی صورت گرفته است یا خیر؟
راه‌حل: قابلیتی در نرم افزار فرم ساز ایپُل وجود دارد که اجازه می‌دهد تا صدای کل مصاحبه به همراه پاسخنامه پاسخ‌دهنده ضبط و ذخیره گردد. این امر سبب می‌شود که ناظرین پروژه یا تحلیلگران بتوانند با مراجعه و گوش دادن به فایل مصاحبه، از صحت اطلاعات ذخیره شده اطمینان حاصل نمایند. همچنین این قابلیت نیز وجود دارد که به جای ضبط صدای کل پرسشنامه، تنها صدای برخی از سوالات در پرسشنامه ضبط شود.
جمع‌آوری اطلاعات به صورت آفلاین
چالش: هنگامی که پرسشگران جهت جمع آوری اطلاعات به فروشگاه‌ها و یا محل‌های مشخص شده مراجعه می‌کنند با چالش‌های زیر مواجه می‌شوند:
- چنانچه در طول مصاحبه، اینترنت به هر دلیلی قطع شود، آیا همچنان امکان پاسخگویی و ثبت پاسخ وجود دارد؟
- پس از پایان مصاحبه و هنگام ارسال پاسخ‌ها، چنانچه اینترنت قطع شود، چه کاری باید انجام داد؟
- با توجه به حجم عکس‌ها و کندی اینترنت، آیا در انتها اطلاعات بدون مشکل ارسال خواهد شد؟
راه‌حل: جهت حل مشکلات فوق و دادن اطمینان به پرسشگران، اپلیکیشن اندرویدی آفلاین جمع آوری اطلاعات ایپُل طراحی شد. پرسشگر کافی است تا فقط یک بار به اینترنت متصل شود و پرسشنامه مورد نظر را دریافت کند. از آن به بعد بدون درنظر گرفتن اینکه اینترنت گوشی یا تبلت پرسشگر متصل هست یا خیر، می‌تواند پاسخ‌ها را ثبت کند. این پاسخنامه‌ها به همراه فایل‌های صوتی و تصویری بر روی دستگاه پرسشگر ذخیره می‌شود. هر زمان که ارتباط دستگاه پرسشگری با اینترنت برقرار شود، این اطلاعات به سرور ایپُل منتقل می‌شود.
ثبت بارکد محصولات توسط دوربین
چالش: در مواردی ممکن است پرسشگر به جای اینکه اطلاعات یک محصول مانند برند، نوع، جنس، وزن و… را ثبت کند، ترجیح دهد تا بارکد آن محصول را در پرسشنامه ثبت کند. با توجه به اینکه یک بارکد معمولا عددی ۱۵ رقمی است، زمان زیادی از شخص جهت خواندن بارکد و ثبت آن گرفته می‌شود. علاوه بر اینکه خطای انسانی در ثبت این اطلاعات بسیار محتمل است.
راه‌حل: نرم افزار فرم ساز ایپُل، برای حل این مشکل قالب سوالی به عنوان کدخوان را طراحی کرده است. در صورتی که سوال کدخوان را به پرسشنامه خود اضافه کنید. کاربر پاسخ‌دهنده با انتخاب گزینه دوربین در سوال کدخوان می‌تواند به سادگی بارکد محصول را اسکن کند. هنگام پاسخگویی کاربر به این سوال، به صورت خودکار دوربین دستگاه پرسشگر فعال شده و کافی است تا بارکد محصول را مقابل دوربین قرار دهید. بلافاصله عدد بارکد در پرسشنامه ثبت خواهد شد. قابل ذکر است که سوال کدخوان، ۱۶ نوع بارکد استاندارد را پشتیبانی می‌کند.
بارگذاری و ثبت عکس در پرسشنامه
چالش: در بسیاری از پرسشنامه‌های تحقیقات بازار، لازم است تا پرسشگر عکسی از محصول، شلف، نحوه چیدمان محصول در شلف، بنرهای تبلیغات، تخفیفات، پروموشن‌ها و… بگیرد ولی در عمل چالش‌هایی وجود دارد که معمولا به آن کمتر دقت شده است. این چالش‌ها عبارتند از: اطمینان از عدم استفاده از عکس‌های قدیمی موجود در گالری گوشی کاربر
امکان ارسال عکس با کیفیت بالا با توجه به سرعت پایین اینترنت
محدودیت در تعداد عکس ارسالی برای هر پاسخنامه
راه‌حل: در نرم افزار ایپُل سوال بارگذاری عکس دارای قابلیت‌ها و ویژگی‌های خاص زیر است: محدود کردن کاربر جهت عدم استفاده از عکس‌های گالری (عکس فقط از دوربین قابل قبول باشد)
کاهش حجم عکس با روش فشرده‌سازی در دو مرحله بدون افت کیفیت
عدم محدودیت در استفاده از تعداد سوالات بارگذاری عکس در یک پرسشنامه
پیش نمایش عکس‌ها در هنگام پاسخگویی و در پاسخنامه
سوال آبشاری جهت دسته بندی ساده تر لیست محصولات
چالش: در نظر بگیرید که شما می‌خواهید حضور یک دسته محصول را در چندین فروشگاه مختلف ثبت کنید. برای انجام این کار لازم است تا در پرسشنامه خود به عنوان مثال چهار سوال لیست کشویی با عناوین نوع، سایز، جنس و برند‌های مرتبط با آن محصول را وارد نمایید. قابل ذکر است که برای هر کدام از این عناوین تعداد زیادی آیتم وجود دارد که لازم است تا آنها را در پرسشنامه وارد نمایید. بدیهی است که این کار بسیار زمان بر بوده و روند اجرای کار را بسیار کند می‌کند.
راه‌حل: برای انجام این کار، کافی است که شما بانک اطلاعاتی از لیست محصولات را به صورت یک فایل اکسل تهیه کنید و فایل را در ایپُل بارگذاری کنید. سپس در پرسشنامه خود به جای استفاده از چند سوال لیست کشویی مختلف از سوال آبشاری استفاده کرده و فایل اکسل را به این سوال متصل نمایید. پس از انتخاب اولین آیتم در لیست کشویی، آیتم های داخلی لیست کشویی دوم تا چهارم به صورت اتوماتیک فیلتر شده و فقط آیتم های مرتبط نمایش داده می‌شوند.
شرط گذاری در سوالات پرسشنامه
چالش: اگر چه دیگر فرم سازها، قابلیت شرط‌گذاری ساده را به طراحان پرسشنامه خود ارائه می‌دهند اما یک پرسشنامه تحقیقات بازار معمولا دارای شرط‌های پیچیده و خاصی است. اغلب شرکت‌های تحقیقات بازار نیاز دارند تعدادی برنامه‌نویس در تیم خود داشته باشند که شرط‌های مورد نظر خود را در پرسشنامه کد‌نویسی کنند. کد‌نویسی‌ها معمولا زمان بر بوده و همیشه دارای خطاهای انسانی است که لازم است تا چندین بار کد‌نویسی در پرسشنامه چک و بررسی شود.
راه‌حل: در نرم افزار فرم ساز ایپُل قابلیتی فراهم شده است تا افراد بدون دانش برنامه‌نویسی بتوانند شرط‌های مختلفی برای سوالات در پرسشنامه مشخص کنند. ایپُل به شما اجازه می‌دهد تا پس از تعریف شرط، عملیات‌های مختلفی مانند نمایش یا مخفی کردن سوالات و یا گزینه‌های آن، فعال یا غیر فعال کردن سوالات و یا گزینه‌های آن، انتخاب یا عدم انتخاب گزینه سوالات، ارسال و یا ابطال پاسخنامه را انجام دهید. همچنین شما می‌توانید شرط‌ها را به وسیله AND و یا OR ترکیب و اولویت اجرای آنها را مشخص نمایید.
قابلیت پایپینگ (استفاده از پاسخ سوالات در سوالات بعدی)
چالش: در بسیاری از پرسشنامه‌های تحقیقات بازار، لازم است تا از پاسخ کاربر به یک سوال، در متن و یا گزینه‌های سوالات دیگر استفاده شود. به عنوان مثال در سوال اول پرسیده می‌شود که نام اولین برندی که به ذهنتان می‌رسد را بگویید. سپس در سوال بعدی پرسیده می‌شود که به چه علت این برند (پاسخی که کاربر در سوال قبلی نوشته است) را انتخاب کردید. برای انجام این کار، پرسشگر لازم است که پس از وارد کردن پاسخ سوال اول، مجددا آن پاسخ را در متن سوال دوم نیز وارد کند.
راه‌حل: در نرم افزار فرم ساز ایپُل برای حل این مشکل، قابلیتی به نام پایپینگ (piping) وجود دارد. با این روش پاسخ سوالات به صورت اتوماتیک در متن و یا گزینه سوالات بعدی نمایش داده خواهد شد. این پاسخ‌ها می‌تواند از انواع سوالات متنی، تک انتخابی، چند انتخابی و یا ماتریسی به تمامی سوالات و یا گزینه های دیگر پایپ شود. این پایپ‌ها می‌توانند به صورت ایندکسی، انتخابی و یا متناقض مورد استفاده قرار گیرند.
ارتباط یک فایل اکسل یا بانک اطلاعاتی به فیلدهای پرسشنامه
چالش: در بعضی از پرسشنامه‌های تحقیقات بازار، پرسشگران جهت جمع آوری اطلاعات به مکان‌هایی مراجعه می‌کنند که این مکان‌ها و اطلاعات مربوط به آن از قبل مشخص شده‌اند. در حالت معمولی، کاربر لازم است که این اطلاعات را در پرسشنامه وارد نماید که زمان زیادی از کاربر جهت پرکردن این اطلاعات گرفته می‌شود در صورتی که این اطلاعات در یک فایل و یا بانک اطلاعاتی از قبل موجود است.
راه‌حل: در نرم افزار فرم ساز ایپُل قابلیتی وجود دارد که اجازه می‌دهد یک فایل اکسل یا یک بانک اطلاعاتی را به فیلدهای پرسشنامه متصل کنید. به عنوان نمونه چنانچه فایل اکسل حاوی اطلاعات تکمیلی از محل‌های مراجعه پرسشگران باشد، کافی است که پرسشگر فقط کد آن مکان را وارد کرده تا اطلاعات تکمیلی مربوط به آن مکان، در فیلدهای پرسشنامه به صورت خودکار بارگذاری شود. پرسشگر می‌تواند اطلاعات تکمیلی مربوط به آن مکان را مشاهده کرده و چنانچه اطلاعات تغییر کرده است، آن را بروز‌رسانی نماید.
بارگذاری پاسخنامه دوره گذشته
چالش: بعضی از پرسشگران لازم است تا به صورت دوره‌ای به فروشگاه‌هایی مراجعه کرده و اطلاعات مربوط به محصولات ارائه شده در آن فروشگاه‌ها را ثبت کنند. این کار معمولا برای پرسشنامه‌های ممیزی خرده فروشی (Retail Audit) صورت می‌گیرد. در این موارد لازم است تا سرعت عمل پرسشگران تا حد ممکن زیاد باشد، چون معمولا صاحبان فروشگاه‌ها خیلی تمایل به صرف وقت برای مصاحبه با پرسشگران را ندارند. آنان ترجیح می‌دهند زمان بیشتری را جهت ارتباط با مشتریان خود بگذرانند و توجه بیشتری به کسب درآمد داشته باشند.
راه‌حل: در نرم افزار ایپُل قابلیتی وجود دارد که به پرسشگر اجازه می‌دهد، هنگام مراجعه به فروشگاه بتواند اطلاعات جمع‌آوری شده مربوط به دوره قبل آن فروشگاه را مشاهده کند. در این حالت پرسشگر پس از این که پرسشنامه خود را بر روی تبلت مشاهده کرد، کافی است تا کد مغازه را وارد کند تا اطلاعات مربوط به دوره قبل در فیلدها نمایش داده شوند. در این حالت پرسشگر لازم نیست که تمام اطلاعات مربوط به مغازه را مجددا وارد نماید، بلکه فقط تغییرات را اعمال می‌کند. با این روش پرسشگران زمان کمتری را در فروشگاه سپری می‌کنند که هم باعث بالا رفتن سرعت پرسشگر خواهد شد و هم موجب به افزایش رضایت صاحب فروشگاه می‌گردد.
نمایش محل ثبت پاسخ بر روی نقشه
چالش: همیشه در پروژه‌های میدانی این سوال مطرح می‌شود که آیا پرسشگر به محل مورد نظر مراجعه کرده و در همان محل پرسشنامه ثبت شده است یا خیر؟ این چالش همیشه برای ناظران پروژه و کارفرما وجود دارد که از مراجعه پرسشگر به محل مورد نظر اطمینان حاصل کنند. در روش‌های سنتی، این کار توسط مراجعه حضوری و اتفاقی ناظر پروژه صورت می‌گیرد که پرسشگران را رصد می‌کنند. این روش معمولا هزینه زیادی بر پروژه تحمیل کرده و قابل اتکا نیست.
راه‌حل: قابلیت‌هایی در نرم افزار فرم ساز ایپُل وجود دارد که اجازه می‌دهد با استفاده از روش‌های زیر، تا حد زیادی اطمینان از محل حضور پرسشگر حاصل شود که عبارتند از:
- ثبت خودکار موقعیت جغرافیایی پرسشگر در زمان شروع پاسخگویی به پرسشنامه
- ثبت خودکار موقعیت جغرافیایی پرسشگر در زمان اتمام پاسخگویی به پرسشنامه
- عدم اجازه پاسخگویی، در صورتی که پرسشگر از یک فاصله معینی، دورتر باشد
- نمایش محل ثبت پاسخ بر روی نقشه
کدگذاری گزینه سوالات
چالش: پس از آن که پاسخنامه‌ها ثبت و جمع‌آوری شد، تیم تحلیلگر پروژه، دیتای جمع‌آوری شده را جهت تحلیل‌های مختلف، وارد برنامه‌های آماری مورد نظر خود می‌کند. در بعضی موارد آنها علاقمند هستند به خاطر حفظ امنیت که دیتای جمع آوری شده برای دیگران قابل فهم نباشد، آن را کدگذاری کرده و سپس وارد برنامه آماری کنند. همچنین بعضی از برنامه‌های آماری، دیتای فارسی را به درستی پشتیبانی نمی‌کنند. بنابراین کدگذاری دیتا در این حالت هم کاملا ضروری است.
راه‌حل: برای اینکه بتوانید در سامانه ایپُل خروجی داده کدگذاری شده داشته باشید، کافی است که در صفحه طراحی پرسشنامه، کدهای مورد نظر خود را به گزینه‌ها اختصاص دهید. سامانه ایپُل خروجی داده‌های پاسخنامه‌ها را هم به صورت متن گزینه و هم به صورت کد جایگزین گزینه به شما ارائه می‌دهد.
تکرار پذیری گروه سوالات
چالش: گاهی در پرسشنامه مجموعه سوالاتی وجود دارد که دفعات پاسخگویی به آنها با توجه به شرایط پاسخ‌هندگان متفاوت است. به عنوان مثال، ممکن است که لازم باشد نام محصول، تعداد و قیمت آن در فروشگاه‌های مختلف ثبت شوند. بدیهی است که در فروشگاه‌های مختلف تعداد محصولات متفاوت است و در ابتدای کار مشخص نیست که هر فروشگاه چند محصول دارد.
راه‌حل: برای انجام این کار، لازم است که یک گروه سوال، تحت عنوان نام محصول، تعداد و قیمت در طراحی پرسشنامه گذاشته شود. سپس قابلیت تکرار‌پذیری به این گروه سوال اضافه شود. بدین معنی که در ذیل این گروه سوال، آیکان اضافه کردن نمایش داده می‌شود. حال کاربر پاسخ دهنده، کافی است به هر تعداد محصول که در فروشگاه وجود دارد، آیکان اضافه کردن را کلیک کند تا آن گروه سوال مجددا نمایش داده شود.
ذخیره خودکار پاسخ‌ها
ویرایشگر متن حرفه‌ای
نتایج و گزارشات
داده‌های جمع‌آوری شده به صورت به لحظه و زنده قابل نمایش و گزارش‌گیری است. هر پاسخی که ثبت می‌شود علاوه بر پاسخنامه کاربر، زمان ثبت، مدت زمان پاسخگویی، IP دستگاه کاربر، نوع درگاه پاسخگویی و موقعیت مکانی پاسخ‌دهنده ثبت و نمایش داده می‌شود.
پس از جمع‌آوری پاسخنامه‌ها، درصد پاسخ به هر گزینه و فراوانی هر پاسخ به صورت نمودارهایی گرافیکی به صورت ستونی، میله‌ای، دوناتی و… برای شما قابل نمایش است. همچنین امکان ساخت گزارش‌های اختصاصی با استفاده از فیلترهای مختلف زمان، کاربر پاسخ‌دهنده و پاسخ داده شده به سوالات وجود دارد که هر گزارش به صورت یک لینک مجزا در دسترس است. در کنار همه این قابلیت‌ها، دسترسی به کلیه داده‌های گردآودی شده به صورت یک فایل خروجی به فرمت CSV فراهم می‌شود که بتوانید توسط ورود آن فایل به نرم‌افزارهای آماری مانند Excel و SPSS تحلیل های مورد نیاز خود را انجام دهید.
یکی دیگر از قابلیت های نرم‌افزار ایپُل اضافه کردن برچسب (tag) به پاسخ سوالات تشریحی است. مدیر گزارشات می‌تواند، لیست پاسخ سوالات تشریحی را در کنار هم مشاهده کرده سپس برای هر سوال تشریحی، یک یا چند برچسب اختصاص دهد. این کار سبب می‌شود که سوال تشریحی تبدیل به یک سوال چند انتخابی شود که هر برچسب نماینده یک گزینه است. سپس نرم‌افزار بر اساس این برچسب‌ها، نمودار آماری و گرافیکی نمایش خواهد داد.
مهم‌ترین نمونه فرمهای متداول در حوزه تحقیقات بازار
در نرم افزار فرم ساز ایپُل بستری فراهم شده است تا طراحان پرسشنامه یا فرم آنلاین بدون دانش برنامه‌نویسی بتوانند به‌راحتی پرسشنامه‌های هوشمند طراحی کنند. این مدل پرسشنامه‌ها و فرم‌ها در روش سنتی و کاغذی به سختی قابل اجرا بوده و امکان بُروز خطا در آنها، برای پاسخ دهنده، بسیار بالا است.
نمونه فرمهای تحقیقات بازار
نمونه فرمهای تحقیقات بازار
بازار را بشناسید و برنده شوید؛ ساخت اولین فرم تحقیقات بازار با ایپل
سوالات متداول در مورد تحقیقات بازار ایپُل
ایپُل، پلتفرمی جهت انجام انواع نظرسنجی و جمع‌آوری داده استن که با توجه به قابلیت‌های منحصر به فرد و ویژه خود، ابزاری کامل و جامع در پروژه‌های تحقیقات بازار به حساب می‌آید. متخصصان حوزه تحقیقات بازار می‌توانند با استفاده از سوالات متنوع و قابلیت‌های ویژه ایپُل مانند ثبت بارکد محصولات، سوال آبشاری جهت دسته‌بندی ساده‌تر لیست محصولات، ارتباط یک فایل اکسل یا بانک اطلاعاتی به فیلدهای پرسشنامه و … فرمهای دقیق و ساده‌ای را طراحی کنند. همچنین ایپُل به پرسشگران حوزه تحقیقات بازار کمک می‌کند تا بدون دغدغه دسترسی به اینترنت، به جمع‌آوری اطلاعات بپردازند. علاوه بر این ناظران با استفاده از قابلیت‌هایی مانند ضبط صدای پرسشگران، ثبت خودکار موقعیت مکانی آنها، مشاهده مسیر حرکت پرسشگران و … می‌توانند به راحتی بر عملکرد پرسشگران نظارت داشته باشند.
جمع‌آوری اطلاعات به صورت آفلاین، نمایش مسیر پرسشگران، برنامه‌ریزی زمان و مسیر مراجعه پرسشگران، ضبط صدای مصاحبه در پرسشگری میدانی، ثبت بارکد محصولات توسط دوربین، بارگذاری و ثبت عکس در پرسشنامه، سوال آبشاری جهت دسته‌بندی ساده‌تر لیست محصولات، ارتباط یک فایل اکسل یا بانک اطلاعاتی به فیلدهای پرسشنامه، بارگذاری پاسخنامه دوره گذشته، سهمیه و کلاس اجتماعی، کد گذاری گزینه سوالات و … از ویژگی‌های کلیدی فرم‌ساز ایپُل برای ایجاد نظرسنجی‌های تحقیقات بازار است.
قابلیت‌هایی در پلتفرم ایپُل وجود دارد که با استفاده از آنها می‌توان تا حد زیادی از جمع‌آوری اطلاعات توسط پرسشگر در محل مورد نظر، اطمینان حاصل نمود. ثبت خودکار موقعیت جغرافیایی پرسشگر در زمان شروع و اتمام پاسخگویی، عدم اجازه پاسخگویی، در صورتی که پرسشگر از یک فاصله معینی دورتر باشد، نمایش محل ثبت پاسخ بر روی نقشه، ثبت عکس از محل و همچنین رصد کردن مسیر حرکت پرسشگران از جمله این قابلیت‌ها هستند. علاوه بر این ضبط صدای کل مصاحبه یا ضبط صدای برخی از سوالات و ذخیره آن به همراه پاسخنامه، امکان بررسی صحت پاسخ‌های ثبت شده را فراهم می‌نماید.
برخی از چالش‌های مهم در جمع‌آوری داده‌های تحقیقات بازار عبارتند از: عدم پوشش‌دهی مناسب اینترنت در برخی محل‌های پرسشگری، اطمینان از دقت و صحت اطلاعات جمع‌آوری شده، اطمینان از حضور پرسشگران در مکان‌های مورد نظر، امکان برنامه‌ریزی و زمان‌بندی برای حضور پرسشگران، اطمینان از حضور پرسشگران در محل و … . قابلیت‌های ایپُل به متخصصان تحقیقات بازار در رفع این چالش‌ها کمک می‌کند.
بله، می‌توانید توسط API به اپلیکیشن و یا سامانه مورد نظر خود متصل شوید. در این صورت اطلاعات فراخوانی شده از سامانه شما، به صورت خودکار در فیلدهای مرتبط در پرسشنامه ایپُل پر خواهد شد.
سهمیه و کلاس اجتماعی
چالش: در بسیاری از پرسشنامه‌های تحقیقات بازار تعداد نمونه‌ها از هر جامعه هدف از قبل تعیین شده است. به عنوان مثال، ممکن است که برای یک پرسشنامه لازم باشد که تعداد ۱۰۰ نمونه جمع‌آوری شود که ۵۰ عدد آن از مردان و ۵۰ عدد دیگر از خانم‌ها باشد. در مواردی نیز لازم است تا برای هر پرسشنامه از هر کلاس اجتماعی، تعداد پاسخنامه مشخصی جمع‌آوری شود. بدیهی است که در محاسبه کلاس اجتماعی و محاسبه آمار تعداد پاسخنامه‌ها از هر کلاس اجتماعی علاوه بر خطای محاسباتی، وقت قابل توجهی از پرسشگران و ناظر پروژه را خواهد گرفت.
راه‌حل: در نرم افزار فرم ساز ایپُل قابلیتی به نام سهمیه و یا Quota وجود دارد که تمامی انجام محاسبات را به صورت خودکار انجام می‌دهد. هم چنین هنگامی که تعداد پاسخ‌های جمع‌آوری شده برای یک جامعه آماری و یا یک کلاس اجتماعی به ماکزیمم خود رسید، به صورت خودکار به پرسشگران پیغام مناسب داده خواهد شد.