سوالات متداول

– برای اضافه کردن عکس بر روی آیکان ویرایشگر پیشرفته (html editor) که هنگام تایپ متن سوالات و گزینه‌ها نمایش داده می‌شود، کلیک کنید و گزینه اضافه کردن تصویر را انتخاب کرده و سپس عکس مورد نظر خود را انتخاب کنید.

– برای انجام این کار دو روش پیشنهاد می‌شود:

1) از سوال OTP (One Time Password) استفاده کنید. کاربر پس از ورود شماره موبایل خود، کدی برایش ارسال می‌شود که لازم است تا آن را وارد سامانه کند. چنانچه کد را صحیح وارد نماید، احراز هویت خواهد شد.

2) در این روش فقط تعداد رقم‌های لازم برای ورود یک شماره موبایل چک خواهد شد. برای انجام این کار از سوال متن تک خط استفاده کنید و ماسک سوال را تلفن همراه قرار دهید.

– برای انجام این کار لازم است تا از سوال پرداخت در پرسشنامه آنلاین خود استفاده نمایید. هنگامی که کاربران فرم ثبت‌نام را پر می‌کنند و به این سوال می رسند، اتوماتیک به درگاه پرداخت متصل شده و مبلغ لازم را پرداخت می‌کنند. پس از پرداخت به صورت خودکار به پرسشنامه هدایت خواهند شد.

– در حال حاضر فقط می‌توانید از درگاه پرداخت شرکت پی‌پینگ، با مجوز رسمی بانک مرکزی، استفاده نمایید. با استفاده از این درگاه، شما می‌توانید بدون هیچ‌گونه محدودیتی، پرداخت‌های خود را انجام دهید.

– خیر. مبلغ واریزی به حساب شما مستقیما واریز خواهد شد. برای انجام این کار لازم است که یک اکانت در شرکت پی‌پینگ (payping.ir) درست کرده و سپس آن را به اکانت خود متصل نمایید.

– بر روی آیکان آدمک در قسمت سمت چپ بالا کلیک کنید و گزینه پروفایل را انتخاب کنید. سپس به صفحه تنظیمات پرداخت بروید. در این صفحه تنظیمات لازم جهت پرداخت آنلاین قدم به قدم توضیح داده شده است.

– کافی است در قسمت پیشرفته مربوط به تنظیمات سوال، قابلیت ضبط صدا برای سوال دلخواه را فعال نمایید.

– بله. کافی است که در قسمت تنظیمات سوالات، در ذیل گزینه‌ها بر روی کلید “وارد کردن از لیست” کلیک کنید. صفحه جدیدی باز خواهد شد. شما می‌توانید تمام گزینه‌هایی را که قبلا از برنامه دیگری کپی کرده‌اید، paste کنید. تمامی گزینه‌ها به سوال مورد نظر شما اضافه خواهد شد.

– به این عمل Piping / Branching گفته می‌شود. با انجام این کار نه تنها می‌توانید گزینه‌های انتخاب شده سوالات، بلکه متن‌های تایپ شده توسط یک پاسخ دهنده را در سوالات دیگر نمایش دهید.

– جهت انجام این کار لازم است از فراخوانی داده از فایل استفاده نمایید. فایل اکسلی را آماده کنید که در آن اطلاعات مربوط به هر مغازه در یک ردیف باشد. سپس در طراحی پرسشنامه خود لازم است تا سوالات را به این فایل متصل نمایید.

– شما لازم است از قابلیت تکرار پذیری استفاده نمایید. با انجام این کار، در ذیل سوالات مربوط به اطلاعات فردی، علامت + نشان داده خواهد شد. در صورت لزوم برای پر کردن اطلاعات برای افراد دیگر خانواده، با زدن این علامت سولات اطلاعات فردی مجددا نمایش داده خواهد شد. هر تعداد که لازم دارید می‌توانید علامت + را فشار دهید.

– سوال آبشاری به همین منظور طراحی شده است. چنانچه از این نوع سوال استفاده کنید و آن را به فایل اکسل خود متصل نمایید، می‌توانید این کار را انجام دهید. پس از انتخاب هر گزینه از یک لیست کشویی، گزینه‌ها در لیست کشویی دوم بر اساس آن انتخاب فیلتر خواهد شد. این عمل به ترتیب برای لیست کشویی های بعدی نیز اتفاق خواهد افتاد.

– بله. کافی است  از سوال بارگذاری عکس در پرسشنامه خود استفاده کنید.

– از سوال بارگذاری عکس در پرسشنامه خود استفاده کنید و در قسمت تنظیمات این سوال، گزینه “عکس فقط از دوربین” را فعال نمایید.

– برای انجام این کار لازم است تا در بخش طراحی، به صفحه محدودیت پاسخگویی بروید. سپس گزینه محدودیت تعداد پاسخ دهندگان را فعال کرده و برای حداکثر تعداد پاسخ‌دهنده، عدد 200 را وارد نمایید.

– برای انجام این کار لازم است که برای پرسشنامه خود سهمیه مشخص نمایید. در پرسشنامه خود یک سوال جنسیت اضافه نمایید. سپس در بخش طراحی، به صفحه سهمیه بروید. تعداد سهمیه مرد را 50 و خانم را 50 وارد نمایید.

– در بخش طراحی پرسشنامه به صفحه عملیات بروید. در مستطیل مربوط به تغییر پیام تشکر، می‌توانید متن مورد نظر خود را تایپ کنید.

– در بخش طراحی پرسشنامه به صفحه عملیات بروید. در مستطیل مربوط به انتقال به صفحه مورد نظر پس از مشاهده پیام تشکر، می‌توانید آدرس وب سایت مورد نظر خود را تایپ کنید.

– برای انجام این کار لازم است به بخش طراحی پرسشنامه، صفحه محدودیت پاسخگویی بروید. سپس “محدودیت زمانی دسترسی به پرسشنامه” را فعال نمایید. می‌توانید تاریخ و زمان شروع و اتمام پاسخگویی را مشخص نمایید.

– در هنگام طراحی قانون باید دقت کافی داشته باشید. چون قوانین در صورتی که درست طراحی نشوند، می‌توانند با هم تداخل داشته باشند و یا یکدیگر را نقض کنند.

– بله. کافی است که در بخش طراحی پرسشنامه به صفحه تنظیمات بروید. سپس گزینه مربوطه به سوال امنیتی را فعال نمایید. این کار باعث خواهد شد که در انتهای پرسشنامه، علامت Captcha ظاهر شود.

– ممکن است. در این صورت با ما تماس بگیرید تا در صورت امکان اطلاعات حذف شده را بازیابی کنیم.

– در ذیل هر پاسخنامه کلید حذف وجود دارد. با انتخاب آن کلید، پاسخنامه مورد نظر حذف می‌شود. لازم به ذکر است این قابلیت در پلن پایه فعال نمی‌باشد.

– در ذیل هر پاسخنامه کلید ویرایش وجود دارد. با انتخاب آن، پاسخ‌های مربوط به آن پاسخنامه قابلیت ویرایش خواهند داشت. پس از ویرایش، کلید ذخیره را بفشارید. لازم به ذکر است این قابلیت در پلن پایه فعال نمی‌باشد.

– بله. از زمانی که یک پرسشنامه برای کاربر نشان داده می‌شود تا زمانی که کاربر کلید ارسال را فشار می‌دهد اندازه گیری می‌شود. این زمان در بالای هر پاسخنامه نشان داده می‌شود.

– جهت جستجو در بین پاسخنامه‌ها، کافی است که در قسمت نتایح به صفحه جستجو بروید. در این صفحه می‌توانید به راحتی بر اساس زمان، نام کاربر، فیلدهای پاسخ داده شده و… بین پاسخنامه‌ها جستجو کنید.

– به دو روش می‌توانید این کار را انجام دهید:

1) در قسمت نتایج به صفحه فراوانی پیشرفته بروید. سپس زمان شروع و پایان را فیلتر کنید تا گزارش فراوانی برای روز دلخواه نمایش داده شود.

2) در قسمت نتایح به صفحه جستجو بروید. سپس زمان شروع و پایان را فیلتر نمایید. لیست پاسخنامه‌های مربوطه به زمان دلخواه نمایش داده می‌شود.

– در گزارش ساز، فراوانی سوالات انتخاب شده نمایش داده می‌شود. علاوه بر این، گزارش ساخته شده را می‌توانید ذخیره کنید و لینک آن را برای دیگران ارسال نمایید. ولی در صفحه جستجو فقط لیست پاسخنامه‌ها به شما نمایش داده می‌شود.

– شما لازم است که توسط گزارش ساز، گزارش مورد نظر خود را بسازید. در قسمت نتایج به صفحه گزارش ساز بروید و یک گزارش جدید بسازید. چنانچه نیاز به فیلتر کردن گزارش دارید، فیلترهای لازم را اعمال کنید. در انتها سوالاتی را که می‌خواهید گزارش فراوانی برای آنها نمایش داده شود را انتخاب نمایید.

– بله. کافی است در بخش نتایج به صفحه گزارش ها بروید. سپس بر روی لینک خروجی اکسل داده‌ها کلیک کنید تا فایل نتایج برای شما دانلود شود. با کلیک کردن روی دکمه دریافت فایل، داده‌های پرسشنامه در اکسل باز خواهد شد. همچنین شما می‌توانید این فایل را در SPSS بارگذاری نمایید.

– بله. هنگام ثبت پاسخ موقعیت جغرافیایی کاربر پاسخ دهنده هم ثبت خواهد شد. بنابراین می‌توانید در قسمت گزارش ها، موقعیت جغرافیایی کاربر را بر روی نقشه مشاهده نمایید.

– بله. هنگام ثبت پاسخنامه آی پی آدرس دستگاه پاسخ دهنده ثبت می‌شود. برای مشاهده لیست آی پی پاسخ دهندگان، در قسمت نتایج به صفحه گزارش ها مراجعه نمایید. سپس بر روی گزارش آی پی کلیک کنید. علاوه بر این که در بالای صفحه هر پاسخنامه، آی پی مربوط به آن پاسخنامه نیز مشخص است.

– برای هر یک از گزارش‌هایی که در سامانه وجود دارد و یا آنهایی که توسط گزارش ساز درست کرده اید، یک لینک وجود دارد. این لینک‌ها در بخش تحلیل نتایج صفحه تنظیمات، قابل دسترسی هستند. شما می‌توانید لینک مربوط به گزارش دلخواه خود را کپی کنید و برای افراد مورد نظر ارسال نمایید.

– در حالت پیش‌فرض و برای امنیت بیشتر اطلاعات، لینک تمامی گزارش‌ها برای افراد به صورت عمومی قابل نمایش نیستند. برای این که افراد بدون نام کاربری و رمز عبور بتوانند گزارشی را مشاهده کنند کافی است به قسمت نتایج، صفحه تنظیمات بروید سپس نمایش نتایج به صورت خصوصی را غیرفعال نمایید.

– کافی است به صفحه طراحی سوالات آزمون بروید و امتیاز مربوط به آن سوال را تصحیح کنید. سپس به قسمت نتایج، صفحه تنظیمات بروید و بر روی کلید “محاسبه مجدد امتیاز” کلیک کنید. با انجام این کار، نمرات مربوط به هر پاسخنامه مجددا محاسبه می‌شود.

– قابلیت‌هایی که در هر پلن پشتیبانی می‌شود در صفحه تعرفه ها نمایش داده شده است. در ذیل آن نیز، به جزئیات هر قابلیت به صورت مقایسه‌ای نمایش داده شده است .

– بله. جهت نمایش تخفیفات در صفحه تعرفه ها به بخش “آموزشی و تحصیلی” مراجعه نمایید.

– بله. در صورتی که پلن یک ساله خریداری کنید، دو ماه از این پلن بصورت رایگان برای شما محاسبه خواهد شد. به عبارت دیگر شما فقط هزینه 10 ماه از این پلن را پرداخت خواهید کرد.

– در صفحه پرسشنامه‌های من، بررروی دکمه “تمدید/ارتقا” کلیک کنید تا لیست طرح‌های مختلف به شما نمایش داده شود. هر کدام را که مایل هستید انتخاب نمایید.

– چون پلن خود را ارتقا می‌دهید، بهتر است پس از پایان انقضای پلن اول این کار را انجام دهید. در غیر این صورت زمان باقی مانده از پلن اول شما از بین خواهد رفت. با همکاران ما تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.

– با انقضای پلن، همچنان به نتایج جمع‌آوری شده دسترسی خواهید داشت. اما جهت طراحی و انتشار پرسشنامه لازم است تا پلن خود را تمدید کنید.

– لطفا با ما تماس بگیرید. همکاران ما نیاز شما را بررسی کرده و در صورت امکان و عدم وجود قابلیت، آن را به سامانه اضافه خواهند کرد.

– قابلیت‌های زیادی در سامانه ایپُل وجود دارد که در google form پشتیبانی نمی‌شود. علاوه بر این که پرسشنامه‌های فارسی در google form ظاهر مناسبی ندارد.

– پرسشنامه‌ها و پاسخ‌های مربوطه برای اکانت‌های غیر فعال حداقل تا سه ماه بر روی سرور باقی خواهد ماند. ممکن است این زمان افزایش پیدا کند.

– بله. به صورت روزانه از سرور بک آپ گرفته می‌شود.

– بله. حتما با ما تماس بگیرید تا در طراحی پرسشنامه به شما کمک کنیم.

– بله. جهت استفاده از راهنمای برنامه، بر روی لینک آموزش در صفحه اصلی کلیک کنید یا مستقیما بر سایت آموزشی کلیک کنید.

– راه های مختلف تماس با ما شامل موارد زیر است:
تلفن: 02122920511
فاکس: 02122921457
واتس آپ: 09202453588
ایمیل: support@epoll.pro

– بله. بسیاری از کاربران ایپُل پرسشنامه‌های خود را جهت برگزاری آزمون تهیه می‌کنند. با توجه به قابلیت‌های بسیار خوبی که در سامانه وجود دارد از قبیل: نمره‌گذاری سوالات، تصادفی کردن سوالات، تصادفی کردن گزینه‌ها، زمان‌بندی پاسخ‌گویی به سوالات و… برگزاری آزمون با ایپُل بسیار ساده می‌باشد. برای اطلاعات بیشتر به صفحه آزمون ساز مراجعه نمایید.

– در پلن‌های حرفه‌ای و تحقیقاتی به شما اجازه ایجاد کاربر داده شده است. این کاربرها فقط جهت پاسخگویی به پرسشنامه‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرند.

– این کار فقط در پلن تحقیقاتی و اختصاصی پشتیبانی می‌شود. برای انجام این کار لازم است که کاربر به اکانت شما اضافه گردد. با ما تماس بگیرید.

– هنگامی که در اکانت شما بیش از یک طراح وجود داشته باشد، هیچ گاه به فرم‌های یکدیگر دسترسی نخواهید داشت.

– خیر. شما می‌توانید در پروفایل خود، منطقه زمانی خود را مشخص کنید. برای انجام این کار بر روی آیکان آدمک در قسمت سمت چپ بالا کلیک کنید و گزینه پروفایل را انتخاب نمایید. سپس به صفحه موقعیت جغرافیایی بروید و منطقه زمانی دلخواه خود را انتخاب کنید. به صورت پیش فرض UTC +03:30 می‌باشد.

– بله. شما می‌توانید سوالات پرسشنامه خود را به هر زبانی که می‌خواهید طراحی کنید. هنگامی که سوالات پرسشنامه را می سازید، لازم است تا آن را به زبان دلخواه خود وارد نمایید.

– کافی است که در صفحه ورود به برنامه، بر روی لینک “رمز عبور خود را فراموش کرده ام” کلیک کنید. سپس لازم است تا ایمیل آدرسی که با آن ثبت نام کرده‌اید را وارد نمایید. رمز جدید به ایمیل شما ارسال خواهد شد.

– بله. کافی است که در بالای صفحه بر روی علامت پرچم کلیک کنید و زبان انگلیسی را انتخاب نمایید.