سوالات متداولی که کاربران ایپُل از ما پرسیده اند، در دسته بندی های مختلف نمایش داده شده است
سوالات متداول
سوالات متداول در طراحی پرسشنامه
چگونه میتوانم به سوالات و گزینههای خود عکس اضافه کنم؟
– برای اضافه کردن عکس بر روی آیکان ویرایشگر پیشرفته (html editor) که هنگام تایپ متن سوالات و گزینهها نمایش داده میشود، کلیک کنید و گزینه اضافه کردن تصویر را انتخاب کرده و سپس عکس مورد نظر خود را انتخاب کنید.
در یکی از سوالات، شماره موبایل شخص پر کننده را پرسیده ام. چگونه میتوانم مطمئن شوم که شماره خود را صحیح وارد کرده است؟
– برای انجام این کار دو روش پیشنهاد میشود:
1) از سوال OTP (One Time Password) استفاده کنید. کاربر پس از ورود شماره موبایل خود، کدی برایش ارسال میشود که لازم است تا آن را وارد سامانه کند. چنانچه کد را صحیح وارد نماید، احراز هویت خواهد شد.
2) در این روش فقط تعداد رقمهای لازم برای ورود یک شماره موبایل چک خواهد شد. برای انجام این کار از سوال متن تک خط استفاده کنید و ماسک سوال را تلفن همراه قرار دهید.
یک پرسشنامه جهت ثبتنام درست کرده ام. در آن میخواهم هزینه ثبتنام را هم دریافت کنم. چگونه میتوانم این کار را نجام دهم؟
– برای انجام این کار لازم است تا از سوال پرداخت در پرسشنامه آنلاین خود استفاده نمایید. هنگامی که کاربران فرم ثبتنام را پر میکنند و به این سوال می رسند، اتوماتیک به درگاه پرداخت متصل شده و مبلغ لازم را پرداخت میکنند. پس از پرداخت به صورت خودکار به پرسشنامه هدایت خواهند شد.
جهت استفاده از سوال پرداخت به کدام یک از درگاههای بانکی متصل میشوید؟
– در حال حاضر فقط میتوانید از درگاه پرداخت شرکت پیپینگ، با مجوز رسمی بانک مرکزی، استفاده نمایید. با استفاده از این درگاه، شما میتوانید بدون هیچگونه محدودیتی، پرداختهای خود را انجام دهید.
هنگامی که از سوال پرداخت در پرسشنامه خود استفاده میکنم، مبلغ واریزی به حساب شما واریز میشود و سپس شما به حساب من واریز میکنید؟
– خیر. مبلغ واریزی به حساب شما مستقیما واریز خواهد شد. برای انجام این کار لازم است که یک اکانت در شرکت پیپینگ (payping.ir) درست کرده و سپس آن را به اکانت خود متصل نمایید.
می خواهم از سوال نوع پرداخت در پرسشنامه ام استفاده کنم. برای تنظیمات لازم چه کار باید انجام دهم؟
– بر روی آیکان آدمک در قسمت سمت چپ بالا کلیک کنید و گزینه پروفایل را انتخاب کنید. سپس به صفحه تنظیمات پرداخت بروید. در این صفحه تنظیمات لازم جهت پرداخت آنلاین قدم به قدم توضیح داده شده است.
میخواهم در بعضی از سوالات به جای تایپ کردن، صدای پاسخ دهنده ضبط شود. چه کار باید انجام دهم؟
– کافی است در قسمت پیشرفته مربوط به تنظیمات سوال، قابلیت ضبط صدا برای سوال دلخواه را فعال نمایید.
تعداد گزینههای سوالاتم زیاد است. آیا راهی هست که بتوانم با کپی و paste تمام گزینهها را یک مرتبه در سوال وارد کنم؟
– بله. کافی است که در قسمت تنظیمات سوالات، در ذیل گزینهها بر روی کلید “وارد کردن از لیست” کلیک کنید. صفحه جدیدی باز خواهد شد. شما میتوانید تمام گزینههایی را که قبلا از برنامه دیگری کپی کردهاید، paste کنید. تمامی گزینهها به سوال مورد نظر شما اضافه خواهد شد.
میخواهم از پاسخ سوالات قبلی کاربر در سوالات دیگر استفاده کنم. چه کار باید بکنم؟
– به این عمل Piping / Branching گفته میشود. با انجام این کار نه تنها میتوانید گزینههای انتخاب شده سوالات، بلکه متنهای تایپ شده توسط یک پاسخ دهنده را در سوالات دیگر نمایش دهید.
یک فایل اکسل دارم که اطلاعات مربوط به یک سری مغازه در آن است. میخواهم با زدن کد مغازه اطلاعات آن در پرسشنامه لود شود. چه کار باید کنم؟
– جهت انجام این کار لازم است از فراخوانی داده از فایل استفاده نمایید. فایل اکسلی را آماده کنید که در آن اطلاعات مربوط به هر مغازه در یک ردیف باشد. سپس در طراحی پرسشنامه خود لازم است تا سوالات را به این فایل متصل نمایید.
میخواهم پرسشنامهای طراحی کنم که اطلاعات فردی مربوط به اعضای خانوادهها را سوال کنم ولی تعداد اعضای هر خانواده با دیگری متفاوت است. چه کار باید بکنم؟
– شما لازم است از قابلیت تکرار پذیری استفاده نمایید. با انجام این کار، در ذیل سوالات مربوط به اطلاعات فردی، علامت + نشان داده خواهد شد. در صورت لزوم برای پر کردن اطلاعات برای افراد دیگر خانواده، با زدن این علامت سولات اطلاعات فردی مجددا نمایش داده خواهد شد. هر تعداد که لازم دارید میتوانید علامت + را فشار دهید.
یک فایل اکسل دارم که اطلاعات دسته بندی شده چند محصول است. میخواهم وقتی یک محصول را در پرسشنامه وارد میکنیم، فقط برندهای مرتبط با آن محصول نمایش داده شود. چه کار باید بکنم؟
– سوال آبشاری به همین منظور طراحی شده است. چنانچه از این نوع سوال استفاده کنید و آن را به فایل اکسل خود متصل نمایید، میتوانید این کار را انجام دهید. پس از انتخاب هر گزینه از یک لیست کشویی، گزینهها در لیست کشویی دوم بر اساس آن انتخاب فیلتر خواهد شد. این عمل به ترتیب برای لیست کشویی های بعدی نیز اتفاق خواهد افتاد.
وقتی پرسشگران در مغازه در حال جمعآوری اطلاعات هستند، میخواهم از قفسهها عکس بگیرند و ضمیمه پاسخنامه کنند. آیا میشود چنین کاری انجام داد؟
– بله. کافی است از سوال بارگذاری عکس در پرسشنامه خود استفاده کنید.
هنگامی که میخواهند عکسی را به پرسشنامه ضمیمه کنند فقط توسط دوربین گرفته شود و نتوانند از گالری موبایل خود آن عکس را اضافه کنند
– از سوال بارگذاری عکس در پرسشنامه خود استفاده کنید و در قسمت تنظیمات این سوال، گزینه “عکس فقط از دوربین” را فعال نمایید.
میخواهم فقط 200 نفر اول بتوانند به پرسشنامه من پاسخ دهند. چه کار باید بکنم؟
– برای انجام این کار لازم است تا در بخش طراحی، به صفحه محدودیت پاسخگویی بروید. سپس گزینه محدودیت تعداد پاسخ دهندگان را فعال کرده و برای حداکثر تعداد پاسخدهنده، عدد 200 را وارد نمایید.
می خواهم به پرسشنامه ام حداکثر 50 مرد و حداکثر 50 زن پاسخ دهند. چه کار باید کنم؟
– برای انجام این کار لازم است که برای پرسشنامه خود سهمیه مشخص نمایید. در پرسشنامه خود یک سوال جنسیت اضافه نمایید. سپس در بخش طراحی، به صفحه سهمیه بروید. تعداد سهمیه مرد را 50 و خانم را 50 وارد نمایید.
پس از پاسخ دادن کاربر پیام تشکری نشان داده میشود. چگونه این پیام را تغییر دهم؟
– در بخش طراحی پرسشنامه به صفحه عملیات بروید. در مستطیل مربوط به تغییر پیام تشکر، میتوانید متن مورد نظر خود را تایپ کنید.
پس از اینکه کاربر پاسخ خود را ثبت کرد میخواهم بلافاصله به وب سایت من منتقل شود. چگونه میتوانم این کار را بکنم؟
– در بخش طراحی پرسشنامه به صفحه عملیات بروید. در مستطیل مربوط به انتقال به صفحه مورد نظر پس از مشاهده پیام تشکر، میتوانید آدرس وب سایت مورد نظر خود را تایپ کنید.
میخواهم پرسشنامهام در یک زمان خاصی قابل دسترسی باشد. چگونه میتوانم این کار را انجام دهم؟
– برای انجام این کار لازم است به بخش طراحی پرسشنامه، صفحه محدودیت پاسخگویی بروید. سپس “محدودیت زمانی دسترسی به پرسشنامه” را فعال نمایید. میتوانید تاریخ و زمان شروع و اتمام پاسخگویی را مشخص نمایید.
من در پرسشنامه ام چند قانون گذاشتهام که درست عمل نمیکند. چرا؟
– در هنگام طراحی قانون باید دقت کافی داشته باشید. چون قوانین در صورتی که درست طراحی نشوند، میتوانند با هم تداخل داشته باشند و یا یکدیگر را نقض کنند.
آیا میتوانم در سوالاتم captcah بگذارم که مطمئن شوم رباتی به پرسشنامه من پاسخ نمیدهد؟
– بله. کافی است که در بخش طراحی پرسشنامه به صفحه تنظیمات بروید. سپس گزینه مربوطه به سوال امنیتی را فعال نمایید. این کار باعث خواهد شد که در انتهای پرسشنامه، علامت Captcha ظاهر شود.
سوالات متداول در انتشار و گردآوری
نمیخواهم به پرسشنامه من هر نفر بیش از یک بار پاسخ دهد. چه کار میتوانم بکنم؟
– کافی است که در بخش انتشار و گردآوری پرسشنامه، به صفحه انتشار به صورت لینک عمومی بروید. سپس در قسمت جلوگیری از پاسخدهی مجدد، گزینه “فقط یک پاسخ” را انتخاب کنید. با انجام این کار، پاسخدهنده نمیتواند مجددا با همان مرورگر به پرسشنامه پاسخ دهد.
لینک وب عمومی و خصوصی چه فرقی با هم میکند؟
– لینک وب عمومی و خصوصی در واقع یک لینک هستند. ولی وقتی شما انتشار یک پرسشنامه را به صورت عمومی میگذارید، یعنی افراد جهت پاسخگویی نیاز به نام کاربری و رمز عبور ندارند. در لینک خصوصی، کاربر پاسخدهنده لازم است تا در ابتدا نام کاربری و رمز عبور خود را وارد نماید تا سوالات پرسشنامه برای وی بارگذاری شود.
میخواهم پاسخدهندگان یک نام کاربری و رمز عبور داشته باشند تا بتوانند به پرسشنامه پاسخ دهند. چه کار باید انجام دهم؟
– این ویژگی فقط برای پلنهای حرفهای و تحقیقاتی موجود میباشد. در قسمت مدیریت سامانه، به صفحه کاربران بروید. سپس به تعداد مورد نیاز نام کاربری و رمز عبور ایجاد نمایید.
میخواهم پرسشنامه خود را برای یک گروه خاص از افراد ارسال کنم. آیا میتوانید به من کمک کنید؟
– بله. شرکتهای همکاری را داریم که میتوانند در این زمینه به شما کمک کنند. با ما تماس حاصل نمایید.
آیا میتوانم به صورت آفلاین هم جمعآوری اطلاعات انجام دهم؟
– بله. لازم است که اپلیکیشن ایپُل را یا از طریق بازار و یا خود سامانه دانلود و نصب نمایید. با انجام این کار، هنگام جمع آوری اطلاعات لازم نیست که به اینترنت متصل باشید.
نسخه آفلاین ایپُل را از کجا می توانم دانلود کنم؟
– شما می توانید نسخه آفلاین ایپُل را از کافه بازار و یا مستقیما از سامانه دریافت نمایید.
نسخه اپلیکیشن آفلاین ایپُل برای چه نسخههایی از موبایل قابل استفاده است؟
– اپلیکیشن ایپُل برای موبایلهای اندوریدی با نسخه 5 به بالا قابل استفاده میباشد.
هنگامی که از نسخه آفلاین ایپُل جهت پاسخگویی به پرسشنامه استفاده میکنم، آیا لازم است قبل از ارسال پاسخنامه به اینترنت وصل شوم؟
– خیر. هنگامی که از نسخه آفلاین ایپُل استفاده میکنید پس از هر ثبت پاسخ، اطلاعات شما ابتدا در موبایل و یا تبلت ذخیره میگردد. هر زمان که دسترسی شما به اینترنت متصل بود، پاسخ ها به سرور منتقل خواهد شد.
آیا میتوانم توسط ایپُل برای فرمها در کیوسکهای نظرسنجی استفاده کنم؟
– بله. پرسشنامههایی که در سامانه ایپُل طراحی شدهاند میتوانند در کیوسکهای نظرسنجی به صورت آنلاین و یا آفلاین نمایش داده شوند. برای استفاده آفلاین، لازم است که اپلیکیشن مربوطه را بر روی کیوسک نصب کنید.
یک سری ایمیل آدرس دارم که میخواهم برای آنها پرسشنامهام را ارسال کنم. آیا میتوانم توسط ایپُل این کار را انجام دهم؟
– بله. کافی است که در بخش انتشار و گردآوری پرسشنامه خود به صفحه پست الکترونیکی بروید. سپس ایمیل آدرسها را در قسمت مربوطه وارد نمایید و کلید ارسال را فشار دهید. با انجام این کار برای هر ایمیل آدرس، یک لینک منحصر به فرد و یک بار مصرف ارسال خواهد شد.
چه مزیتی دارد که من لینک پرسشنامه خود را به جای این که توسط میل سرور سازمان خودم یا با اکانت gmail خودم ارسال کنم، توسط سامانه ایپُل ارسال نمایم؟
– در صورت ارسال توسط سامانه ایپُل مزایای زیر را خواهید داشت:
1) لینک ارسالی منحصر به فرد خواهد بود و برای هر دریافت کننده متفاوت خواهد بود.
2) سامانه به شما گزارش خواهد داد که تا کنون چه افرادی توسط این لینکها پاسخ دادهاند.
3) این لینکها یکبار مصرف بوده و چنانچه شخص پاسخدهنده لینک را برای افراد دیگری ارسال کند، قابل استفاده نمیباشد.
چگونه پرسشنامه خود را به وسیله پیامک انتشار دهم؟
– کافی است که لینک پرسشنامه خود را توسط یکی از سامانههای ارسال پیامکی، برای جامعه هدف خود ارسال نمایید.
چگونه پرسشنامه خود را در شبکههای اجتماعی انتشار دهم؟
– برای انجام این کار میتوانید لینک پرسشنامه را برای افراد و گروههای مختلف در شبکههای اجتماعی ارسال کنید.
آیا بات تلگرام هم دارید؟
– با توجه به محدودیتهای اعمال شده بر روی سرور هاستینگ جهت ارتباط با سرور تلگرام، در حال حاضر بات غیرفعال است. چنانچه رفع فیلتر شود، بات تلگرام به صورت خودکار به کار خود ادامه خواهد داد.
انتشار تعاملی چیست؟ فرق آن با انتشار لینک چیست؟
– در انتشار تعاملی، نمایش سوالات توسط شخص دیگری کنترل می شود. کاربران پاسخ دهنده یک سوال را مشاهده می کنند و پس از پاسخگویی در صورت لزوم به سوال بعدی هدایت می شوند. پاسخ دهندگان نمی توانند خودشان از یک سوال به سوال بعدی بروند. در صورتی که در لینک انتشار به صورت عادی، کاربر پس از کلیک کردن بر روی لینک، کل سوالات پرسشنامه را مشاهده می کند و می تواند از سوالی به سوال دیگری حرکت کند.
سوالات متداول در تحلیل نتایج
من یک سری اطلاعات و نتایج پرسشنامهها را از اکانت خود به اشتباه حذف کردم. آیا امکان برگرداندن اطلاعات وجود دارد؟
– ممکن است. در این صورت با ما تماس بگیرید تا در صورت امکان اطلاعات حذف شده را بازیابی کنیم.
جهت صحت عملکرد پرسشنامه، چند بار به صورت تستی به آن پاسخ دادم. حالا میخواهم آن ها را حذف کنم. چه کار باید بکنم؟
– در ذیل هر پاسخنامه کلید حذف وجود دارد. با انتخاب آن کلید، پاسخنامه مورد نظر حذف میشود. لازم به ذکر است این قابلیت در پلن پایه فعال نمیباشد.
آیا میتوانم پاسخنامهای را ویرایش کنم؟
– در ذیل هر پاسخنامه کلید ویرایش وجود دارد. با انتخاب آن، پاسخهای مربوط به آن پاسخنامه قابلیت ویرایش خواهند داشت. پس از ویرایش، کلید ذخیره را بفشارید. لازم به ذکر است این قابلیت در پلن پایه فعال نمیباشد.
آیا مشخص است چقدر طول کشیده است که یک شخص به یک پرسشنامه پاسخ دهد؟
– بله. از زمانی که یک پرسشنامه برای کاربر نشان داده میشود تا زمانی که کاربر کلید ارسال را فشار میدهد اندازه گیری میشود. این زمان در بالای هر پاسخنامه نشان داده میشود.
میخواهم در بین پاسخنامهها، یک پاسخنامه خاصی را پیدا کنم. چگونه میتوانم این کار را انجام دهم؟
– جهت جستجو در بین پاسخنامهها، کافی است که در قسمت نتایح به صفحه جستجو بروید. در این صفحه میتوانید به راحتی بر اساس زمان، نام کاربر، فیلدهای پاسخ داده شده و… بین پاسخنامهها جستجو کنید.
نیاز به پاسخنامههایی دارم که در یک روز مشخص ثبت شده اند. چگونه آنها را پیدا کنم؟
– به دو روش میتوانید این کار را انجام دهید:
1) در قسمت نتایج به صفحه فراوانی پیشرفته بروید. سپس زمان شروع و پایان را فیلتر کنید تا گزارش فراوانی برای روز دلخواه نمایش داده شود.
2) در قسمت نتایح به صفحه جستجو بروید. سپس زمان شروع و پایان را فیلتر نمایید. لیست پاسخنامههای مربوطه به زمان دلخواه نمایش داده میشود.
هم در گزارش ساز و هم در صفحه جستجو فیلترهای مختلفی بر اساس زمان، پاسخ کاربر و ... بر روی پاسخنامهها انجام میدهیم. پس چه فرقی با هم دارند؟
– در گزارش ساز، فراوانی سوالات انتخاب شده نمایش داده میشود. علاوه بر این، گزارش ساخته شده را میتوانید ذخیره کنید و لینک آن را برای دیگران ارسال نمایید. ولی در صفحه جستجو فقط لیست پاسخنامهها به شما نمایش داده میشود.
در صفحه فراوانی، گزارش مربوط به تمامی سوالات را نمایش میدهم ولی من میخواهم گزارش فراوانی مربوط به چند سوال نمایش داده شود. چه کار باید بکنم؟
– شما لازم است که توسط گزارش ساز، گزارش مورد نظر خود را بسازید. در قسمت نتایج به صفحه گزارش ساز بروید و یک گزارش جدید بسازید. چنانچه نیاز به فیلتر کردن گزارش دارید، فیلترهای لازم را اعمال کنید. در انتها سوالاتی را که میخواهید گزارش فراوانی برای آنها نمایش داده شود را انتخاب نمایید.
آیا میتوانم نتایج را به صورت فایل اکسل یا SPSS داشته باشم؟
– بله. کافی است در بخش نتایج به صفحه گزارش ها بروید. سپس بر روی لینک خروجی اکسل دادهها کلیک کنید تا فایل نتایج برای شما دانلود شود. با کلیک کردن روی دکمه دریافت فایل، دادههای پرسشنامه در اکسل باز خواهد شد. همچنین شما میتوانید این فایل را در SPSS بارگذاری نمایید.
آیا میتوانم محل ثبت پاسخنامه را بر روی نقشه داشته باشم؟
– بله. هنگام ثبت پاسخ موقعیت جغرافیایی کاربر پاسخ دهنده هم ثبت خواهد شد. بنابراین میتوانید در قسمت گزارش ها، موقعیت جغرافیایی کاربر را بر روی نقشه مشاهده نمایید.
آیا لیست آی پی های افراد پاسخ دهنده ثبت میشود؟ چگونه میتوانم آن را مشاهده کنم؟
– بله. هنگام ثبت پاسخنامه آی پی آدرس دستگاه پاسخ دهنده ثبت میشود. برای مشاهده لیست آی پی پاسخ دهندگان، در قسمت نتایج به صفحه گزارش ها مراجعه نمایید. سپس بر روی گزارش آی پی کلیک کنید. علاوه بر این که در بالای صفحه هر پاسخنامه، آی پی مربوط به آن پاسخنامه نیز مشخص است.
چگونه میتوانم یک گزارش را برای افراد دیگر ارسال کنم؟
– برای هر یک از گزارشهایی که در سامانه وجود دارد و یا آنهایی که توسط گزارش ساز درست کرده اید، یک لینک وجود دارد. این لینکها در بخش تحلیل نتایج صفحه تنظیمات، قابل دسترسی هستند. شما میتوانید لینک مربوط به گزارش دلخواه خود را کپی کنید و برای افراد مورد نظر ارسال نمایید.
لینک گزارش را برای شخصی فرستادم. ولی وقتی روی لینک کلیک میکند از وی نام کاربری و رمز عبور میپرسد. چه کار باید بکنم؟
– در حالت پیشفرض و برای امنیت بیشتر اطلاعات، لینک تمامی گزارشها برای افراد به صورت عمومی قابل نمایش نیستند. برای این که افراد بدون نام کاربری و رمز عبور بتوانند گزارشی را مشاهده کنند کافی است به قسمت نتایج، صفحه تنظیمات بروید سپس نمایش نتایج به صورت خصوصی را غیرفعال نمایید.
بعد از این که نتایج یک آزمون را مشاهده کردم، متوجه شدم که هنگام طراحی سوالات، امتیاز مربوط به جواب صحیح یکی از سوالات را اشتباه وارد کردم. بنابراین تمامی نتایج آزمونها اشتباه است. چه کار باید بکنم؟
– کافی است به صفحه طراحی سوالات آزمون بروید و امتیاز مربوط به آن سوال را تصحیح کنید. سپس به قسمت نتایج، صفحه تنظیمات بروید و بر روی کلید “محاسبه مجدد امتیاز” کلیک کنید. با انجام این کار، نمرات مربوط به هر پاسخنامه مجددا محاسبه میشود.
سوالات متداول در پلنها و تعرفهها
پلنهای مختلف چه فرقهایی با هم دارند؟
– قابلیتهایی که در هر پلن پشتیبانی میشود در صفحه تعرفه ها نمایش داده شده است. در ذیل آن نیز، به جزئیات هر قابلیت به صورت مقایسهای نمایش داده شده است .
آیا برای دانشجویان و موسسات آموزشی تخفیف ویژهای قائل میشوید؟
– بله. جهت نمایش تخفیفات در صفحه تعرفه ها به بخش “آموزشی و تحصیلی” مراجعه نمایید.
اگر پلن یک ساله خریداری کنم، آیا تخفیفی هم لحاظ میشود؟
– بله. در صورتی که پلن یک ساله خریداری کنید، دو ماه از این پلن بصورت رایگان برای شما محاسبه خواهد شد. به عبارت دیگر شما فقط هزینه 10 ماه از این پلن را پرداخت خواهید کرد.
میخواهم پلن خود را از پایه به یک پلن دیگر ارتقا دهم. چه کار باید بکنم؟
– در صفحه پرسشنامههای من، بررروی دکمه “تمدید/ارتقا” کلیک کنید تا لیست طرحهای مختلف به شما نمایش داده شود. هر کدام را که مایل هستید انتخاب نمایید.
در حال حاضر پلن پیشرفته دارم و هنوز زمان آن به پایان نرسیده است. میخواهم پلن خود را به حرفهای ارتقا دهم. چه کار باید انجام دهم؟
– چون پلن خود را ارتقا میدهید، بهتر است پس از پایان انقضای پلن اول این کار را انجام دهید. در غیر این صورت زمان باقی مانده از پلن اول شما از بین خواهد رفت. با همکاران ما تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.
وقتی پلن من منقضی میشود، دسترسی من به پرسشنامهها چگونه خواهد بود؟ چه کار باید انجام دهم تا مجددا به پرسشنامههایم دسترسی پیدا کنم؟
– با انقضای پلن، همچنان به نتایج جمعآوری شده دسترسی خواهید داشت. اما جهت طراحی و انتشار پرسشنامه لازم است تا پلن خود را تمدید کنید.
سوالات متداول عمومی
نیاز به قابلیت خاصی دارم ولی سامانه شما آن را پشتیبانی نمیکند. چه کار کنم؟
– لطفا با ما تماس بگیرید. همکاران ما نیاز شما را بررسی کرده و در صورت امکان و عدم وجود قابلیت، آن را به سامانه اضافه خواهند کرد.
فرق فرم ساز ایپُل با google form چیست؟
– قابلیتهای زیادی در سامانه ایپُل وجود دارد که در google form پشتیبانی نمیشود. علاوه بر این که پرسشنامههای فارسی در google form ظاهر مناسبی ندارد.
پرسشنامهها و پاسخهای اکانت من تا چه مدت روی سرور شما باقی خواهد ماند؟
– پرسشنامهها و پاسخهای مربوطه برای اکانتهای غیر فعال حداقل تا سه ماه بر روی سرور باقی خواهد ماند. ممکن است این زمان افزایش پیدا کند.
آیا از دیتای خود روی سرور بک آپ میگیرید؟
– بله. به صورت روزانه از سرور بک آپ گرفته میشود.
پرسشنامه من پیجیدگی زیادی دارد. آیا می توانید به من کمک کنید؟
– بله. حتما با ما تماس بگیرید تا در طراحی پرسشنامه به شما کمک کنیم.
آیا فایلهای آموزشی جهت استفاده از برنامه دارید؟
– بله. جهت استفاده از راهنمای برنامه، بر روی لینک آموزش در صفحه اصلی کلیک کنید یا مستقیما بر سایت آموزشی کلیک کنید.
اگر در خصوص استفاده از سامانه مشکل پیدا کردم، چگونه میتوانم با شما تماس بگیرم؟
– راه های مختلف تماس با ما شامل موارد زیر است:
تلفن: 02122920511
فاکس: 02122921457
واتس آپ: 09202453588
ایمیل: support@epoll.pro
آیا میتوانم از ایپُل جهت برگزاری آزمون استفاده کنم؟
– بله. بسیاری از کاربران ایپُل پرسشنامههای خود را جهت برگزاری آزمون تهیه میکنند. با توجه به قابلیتهای بسیار خوبی که در سامانه وجود دارد از قبیل: نمرهگذاری سوالات، تصادفی کردن سوالات، تصادفی کردن گزینهها، زمانبندی پاسخگویی به سوالات و… برگزاری آزمون با ایپُل بسیار ساده میباشد. برای اطلاعات بیشتر به صفحه آزمون ساز مراجعه نمایید.
میخواهیم افرادی که نام کاربری و رمز عبور دارند بتوانند در یک پرسشنامه پاسخ دهند. چه کار باید بکنیم؟
– در پلنهای حرفهای و تحقیقاتی به شما اجازه ایجاد کاربر داده شده است. این کاربرها فقط جهت پاسخگویی به پرسشنامهها مورد استفاده قرار میگیرند.
هر دپارتمان ما میخواهد که فرمهای خودش را جداگانه بسازد. چه کار باید بکنیم؟
– این کار فقط در پلن تحقیقاتی و اختصاصی پشتیبانی میشود. برای انجام این کار لازم است که کاربر به اکانت شما اضافه گردد. با ما تماس بگیرید.
ما بیش از یک نفر طراح فرم داریم و نمیخواهیم افراد به فرمهای یکدیگر دسترسی داشته باشند. چه کار باید بکنیم؟
– هنگامی که در اکانت شما بیش از یک طراح وجود داشته باشد، هیچ گاه به فرمهای یکدیگر دسترسی نخواهید داشت.
آیا زمانهایی که در ایپُل نمایش داده میشود و یا تنظیم میشود فقط بر اساس زمان ایران میباشد؟ میخواستم زمانها به اوقات محلی خودم نمایش داده شود. چه کار باید بکنم؟
– خیر. شما میتوانید در پروفایل خود، منطقه زمانی خود را مشخص کنید. برای انجام این کار بر روی آیکان آدمک در قسمت سمت چپ بالا کلیک کنید و گزینه پروفایل را انتخاب نمایید. سپس به صفحه موقعیت جغرافیایی بروید و منطقه زمانی دلخواه خود را انتخاب کنید. به صورت پیش فرض UTC +03:30 میباشد.
آیا میتوانم پرسشنامه خود را به زبان غیر فارسی هم طراحی کنم؟ چگونه باید این کار را انجام دهم؟
– بله. شما میتوانید سوالات پرسشنامه خود را به هر زبانی که میخواهید طراحی کنید. هنگامی که سوالات پرسشنامه را می سازید، لازم است تا آن را به زبان دلخواه خود وارد نمایید.
رمز عبور خود را فراموش کردهام. چه کار باید انجام دهم؟
– کافی است که در صفحه ورود به برنامه، بر روی لینک “رمز عبور خود را فراموش کرده ام” کلیک کنید. سپس لازم است تا ایمیل آدرسی که با آن ثبت نام کردهاید را وارد نمایید. رمز جدید به ایمیل شما ارسال خواهد شد.
آیا امکان دارد وقتی وارد سامانه ایپُل میشود، همه چیز به زبان انگلیسی باشد؟
– بله. کافی است که در بالای صفحه بر روی علامت پرچم کلیک کنید و زبان انگلیسی را انتخاب نمایید.
همین حالا به صورت کاملا رایگان ثبت نام کنید!
8 دیدگاه. پیغام بگذارید
-
با سلام
آیا ممکن است ، طراحی یک پرسشنامه را خود شرکت به سفارش مشتری ، بر عهده بگیرد ؟ -
ایا گواهی اصالت پرسشنامه هم صادر می شود ؟
-
https://app.epoll.pro/36255325
درود من میخوام لینک خودم رو روی این پرسشنامه بزارم، آیا امکانش هست؟ -
چگونه میتوانم تعداد سوالات را از ۵۰ تا بیشتر بنویسم.(محدودیت ۵۰ سوال برداشته شود)
8 دیدگاه. پیغام بگذارید
با سلام
آیا ممکن است ، طراحی یک پرسشنامه را خود شرکت به سفارش مشتری ، بر عهده بگیرد ؟
سلام مهسا جان
بله این امکان وجود داره که طراحی پرسشنامه توسط طراحان خود ایپُل انجام بشه.
لطفا برای هماهنگی و کسب اطلاعات بیشتر از طریق شمارههای 02122920511 یا 09202453588 با کارشناسان و پشتیبان های ما تماس بگیرید.
ایا گواهی اصالت پرسشنامه هم صادر می شود ؟
سلام، روزتون بخیر
منظورتون از گواهی اصالت پرسشنامه چی هست؟
https://app.epoll.pro/36255325
درود من میخوام لینک خودم رو روی این پرسشنامه بزارم، آیا امکانش هست؟
سلام
با تشکر از پیام شما
همکاران ما با شما تماس خواهند گرفت.
چگونه میتوانم تعداد سوالات را از ۵۰ تا بیشتر بنویسم.(محدودیت ۵۰ سوال برداشته شود)
تعداد سوالات متناسب با طرح های کاربری محدود شده است. برای مشاهده طرح ها و جزئیات آن به صفحه تعرفه ها مراجعه بفرمایید