با قابلیت نظارت آنلاین و مشاهده مسیر حرکت پرسشگران، نظرسنجی های میدانی خود را مدیریت کنید
پرسشگری میدانی
احتمالا شما این تجربه را داشته‌اید که شخصی زنگ خانه شما را بزند و با تعدادی کاغذ جلوی درب منتظر بماند تا سوالاتی را از شما بپرسد. یا اینکه در خیابان افرادی از شما تقاضا کنند تا چند دقیقه وقت خود را در اختیار آنان قرار دهید تا بتوانند یک پرسشنامه را پر کنند. این افراد را پرسشگر میدانی و این روش را نظرسنجی میدانی می‌نامند. در این روش پرسنل شرکت‌های تحقیقات بازار و مخاطب‌سنجی، آمارگران، پژوهشگران و… با افراد مختلفی جهت پاسخگویی به پرسشنامه‌های خود مصاحبه کرده و به جمع آوری اطلاعات می‌پردازند. این اطلاعات بر روی پرسشنامه‌های کاغذی ثبت و سپس کلیه پاسخنامه‌ها به مدیر مربوط تحویل داده می‌شود. تمامی اطلاعات بدست آمده، توسط اپراتور در یک برنامه آماری وارد شده و سپس تحلیل‌های مربوطه بر روی آن انجام می‌گیرد.
امروزه، بسیاری از شرکت‌ها از روش سنتی (کاغذی) به سمت روش‌های الکترونیکی رفته و پرسشگری های میدانی خود را مجهز به تبلت کرده‌اند تا سرعت و دقت در جمع آوری اطلاعات را بالا برده و هزینه‌های خود را کاهش دهند. ولی مهمترین مسئله در هر دو روش الکترونیکی و کاغذی، نظارت بر صحت عملکرد پرسشگران در طول انجام کار می‌باشد.
راهکار ایپُل جهت پرسشگری های میدانی و صحت عملکرد
جمع آوری اطلاعات به صورت آنلاین
چنانچه پرسشگر میدانی بخواهد به صورت آنلاین اطلاعات را جمع آوری کند، لازم است که دستگاه وی به اینترنت متصل باشد. لازم به ذکر است که لزوم برقرار بودن اینترنت فقط در زمانی که کاربر لینک پرسشنامه آنلاین را کلیک می‌کند و هنگامی که دکمه ثبت را جهت ارسال پاسخنامه فشار می‌دهد الزامی است. در طول زمان مصاحبه چنانچه دسترسی به اینترنت قطع شود و مجددا وصل شود خللی در انجام کار صورت نمی‌گیرد.
جمع آوری اطلاعات به صورت آفلاین
در این روش دسترسی به اینترنت الزامی نمی‌باشد. کاربر می‌تواند در طول مدت پرسشگری خود بدون داشتن دسترسی به اینترنت اطلاعات را جمع آوری و ثبت کند. هر موقع که دسترسی وی به اینترنت برقرار شود، اطلاعات به صورت اتوماتیک به سرور منتقل خواهد شد.
جدا از این که اطلاعات به صورت آنلاین و یا آفلاین توسط سامانه ایپُل قابل جمع آوری است، مکانیزم‌ها و قابلیت‌هایی نیز در این سامانه طراحی شده است تا بتوان بر صحت عملکرد پرسشگر میدانی نظارت کرد. این قابلیت ها شامل موارد زیر است:
ثبت موقعیت جغرافیایی پرسشگر
هنگامی که پرسشگر، پاسخنامه خود را ثبت می‌کند به صورت خودکار موقعیت جغرافیایی پرسشگر هم ذخیره می‌شود. با استفاده از قابلیت نمایش موقعیت جغرافیایی بر روی نقشه، به راحتی می‌توان محل‌های پرسشگری شده را به تفکیک کاربر و زمان در سامانه مشاهده کرد
ثبت تاریخ و زمان پرسشگری
با ثبت تاریخ و زمان پرسشگری، برای طراح اطمینان حاصل خواهد شد که پرسشگر در زمان کاری و مناسب به محل مراجعه کرده است
ثبت زمان پاسخگویی هر پرسشنامه
چنانچه طول زمان پاسخگویی به یک پرسشنامه از حد نرمال خارج شود، صحت اطلاعات وارد شده ممکن است قابل اطمینان نباشد
قابلیت ضبط صدا هنگام پرسشگری
از روش‌های متداول بازبینی، مطابقت اطلاعات ثبت شده در پاسخ نامه با صدای ضبط شده است
آیا می توان در لحظه مسیر حرکت پرسشگران را بر روی نقشه مشاهده نمود؟
بله. مسیر حرکت پرسشگران به صورت زنده و در لحظه بر روی نقشه قابل نمایش است. این مسیر حرکت برای پرسشگرانی است که از اپلیکیشن آفلاین ایپُل جهت جمع آوری اطلاعات استفاده می کنند.
چگونه می توان کنترل های نظارتی بر روی کار پرسشگران انجام داد؟
ثبت مدت زمان پاسخگویی به پرسشنامه، قابلیت ضبط صدا هنگام پرسشگری، ثبت موقعیت جغرافیایی پرسشگر در ابتدا و انتهای پاسخگویی به پرسشنامه، ثبت تاریخ و زمان پرسشگری از جمله مواردی هستند که بعنوان کنترل های نظارتی بر روی کار پرسشگران مورد استفاده قرار می‌گیرند.
آیا می توان جهت نظارت بر عملکرد، صدای پرسشگر را در حین مصاحبه بدون اجازه وی ضبط کرد؟
خیر. در صورتیکه قابلیت ضبط صدا فعال باشد، در ابتدای بارگذاری پرسشنامه از پاسخ دهنده اجازه گرفته می‌شود و در صورت عدم اجازه، ضبط صدای پاسخگو امکان پذیر نیست.
چگونه می توان مطمئن شد که عکس های ثبت شده، توسط دوربین پرسشگر و درهمان لحظه مصاحبه گرفته شده است؟
برای این کار لازم است از سوال بارگذاری عکس در پرسشنامه خود استفاده کنید/ در قسمت تنظیمات این سوال، گزینه “عکس فقط از دوربین” را فعال نمایید.
آیا مدت زمان یک مصاحبه اندازه گیری شده و در نتایج نمایش داده می‌شود؟
بله. مدت زمان هر مصاحبه به تفکیک در بخش نتایج قسمت پاسخنامه‌ها و همچنین خروجی اکسل نمایش داده می‌شود.
چگونه مطمئن شوم پرسشگر در محل تعیین شده به پرسشنامه پاسخ می‌دهد؟
کافی است که سوال موقعیت جغرافیایی را به پرسشنامه خود اضافه کنید. سپس در تنظیمات مربوط به این سوال، حداکثر اختلاف فاصله را مشخص نمایید. چنانچه کاربری بخواهد در فاصله‌ای دورتر از موقعیت محل تعیین شده، مکانی را انتخاب کند، اجازه انتخاب به این شخص داده نمی‌شود.
آیا نرم افزاری برای پرسشگران جهت جمع آوری اطلاعات بصورت آفلاین وجود دارد؟
بله. نرم‌افزار ایپُل جهت جمع آوری اطلاعات بصورت آفلاین وجود دارد. شما می‌توانید این نرم افزار را مستقیم از کافه بازار و یا مایکت دانلود و نصب نمایید.