نرم افزار فرم ساز ایپُل این امکان را به شما می‌دهد تا با استفاده از امکانات وبسایت مانند استفاده از انواع سوالات، Html editor, سفارشی سازی فرم نظرسنجی، تغییر تم و رنگ فرم و… به طراحی و ساخت فرم نظرسنجی آنلاین موردنظر خود بپردازید و فرم نظرسنجی را در بین مخاطبان منتشر نمایید.
ساخت نظرسنجی آنلاین با ایپُل
چنانچه بازخورد و نظرات مخاطب و مشتریان به موقع شنیده شوند، می تواند به صاحبان کسب و کار کمک کرده تا نسبت به اصلاح مشکلات هر چه سریع تر اقدامات لازم را انجام دهند و همچنین تکمیل فرم نظرسنجی سبب می شود که آنها بتوانند در جهت ارتقا محصولات و کیفیت خدمات خود تلاش کرده و رقابتی سالم با دیگران داشته باشند. یکی از بهترین روش هایی که می توان از کیفیت خدمات انجام شده و یا ارائه محصول برای مشتریان اطلاع پیدا کرد، این است که از خودشان مستقیما سوال پرسیده شود. به عبارتی دیگر، لازم است تا نظرسنجی از مشتریان صورت گیرد. معمولا انجام این نظرسنجی ها توسط واحدهای مختلف یک شرکت مانند روابط عمومی، بازاریابی، خدمات مشتریان و .. صورت می گیرد. نظرسنجی و پرسیدن نظرات مخاطبین یکی از اولویت های کسب و کارها می باشد.
روش های اجرای نظرسنجی
فرایند اجرای نظرسنجی به دو صورت سنتی (کاغذی) و یا آنلاین (اینترنتی) قابل اجرا می باشد:
نظرسنجی سنتی یا کاغذی
برای اجرای یک نظرسنجی در روش سنتی، در ابتدا لازم است تا سوالاتی را که می خواهید از مخاطبان پرسیده شود، توسط برنامه Word تایپ کنید. سپس فرم نظرسنجی را به نحوی در اختیار مخاطب خود جهت پاسخگویی قرار دهید. متداول ترین روش های ارسال فرم نظرسنجی شامل موارد زیر می باشد:
- ارسال فرم نظرسنجی با پست
- قراردادن فرم نظرسنجی در یک محل خاص
- تحویل دادن فرم نظرسنجی به مخاطب
- مصاحبه حضوری توسط پرسشگر جهت مصاحبه و پرسیدن سوالات نظرسنجی
- تماس تلفنی با مخاطب جهت مصاحبه و پرسیدن سوالات نظرسنجی
- ارسال با ایمیل (فایل چاپ شده و یا فایل ورد فرم نظرسنجی)
نظرسنجی آنلاین یا نظرسنجی اینترنتی
استفاده از ابزارهای الکترونیکی و اینترنت باعث شده است که بتوان اجرای نظرسنجی را به صورت آنلاین یا اینترنتی انجام داد. در این نوع نظرسنجی، بر خلاف نظرسنجی کاغذی، کاغذ در فرایند اجرای نظرسنجی حذف شده و پاسخ ها مستقیما به صورت الکترونیکی در یک دیتابیس ذخیره می شود. در این روش علاوه بر سرعت و دقت، می توان حتی در حین برگزاری نظرسنجی، گزارشات و نتایج را مشاهده کرد. اگر چه بعضی افراد به نظرسنجی آنلاین یا نظرسنجی اینترنتی رغبت نشان نمی دهند و عقیده دارند که معمولا پاسخ های جمع آوری شده از این روش، دارای اعتبار بالایی نمی باشد ولی واقعیت این است که با توجه به رشد تکنولوژی و قابلیت هایی که از طریق آن میشود کاربر را چک و محدود کرد، میتوان نتیجه مطلوب را بدست آورد.
مزیت های نظرسنجی آنلاین چیست؟
نظرسنجی آنلاین نسبت به نظرسنجی های سنتی، دارای مزایای مختلفی می باشد مانند
1
استفاده از عکس، صدا و یا فیلم در سوالات نظرسنجی
2
کم هزینه بودن اجرا، با توجه به حذف کاغذ
3
سرعت و دقت بالا در طراحی و اجرای نظرسنجی
4
قابلیت شرط گذاری و وابسته کردن سوالات نظرسنجی به یکدیگر
5
قابلیت اصلاح سوالات حتی پس از انتشار فرم نظرسنجی
7
نمایش نتایج و آمارها به لحظه و در حین برگزاری نظرسنجی
6
اعتبارسنجی پاسخنامه ها، هنگام پر کردن توسط مخاطبین
8
عدم نیاز به نیروی انسانی جهت انتقال اطلاعات به برنامه آماری
راهکار ایپُل برای ساخت فرم نظرسنجی آنلاین
سامانه ایپُل، سامانه ای است توسط آن به راحتی می توانید یک نظرسنجی آنلاین بسازید. برای انجام این کار به هیچ وجه نیاز به دانش برنامه نویسی ندارید. شما می توانید به سادگی و با استفاده از درگ و دراپ، فرم نظرسنجی خود را بسازید. استفاده از 32 نوع قالب سوال آماده، قابلیت استفاده از شکلک و عکس در سوالات نظرسنجی، رنگبندی مختلف و قابلیتهای متنوع دیگری که در سامانه ایپُل وجود دارد، به شما کمک می کند که فرم نظرسنجی خود را به زیباترین شکل ممکن طراحی کنید.
ویژگی های مهم نظرسنجی ساز ایپُل
ویژگی های مهم ایپُل در ساخت یک نظرسنجی آنلاین یا نظرسنجی اینترنتی در مقایسه با دیگر سامانه ها عبارتند از:
استفاده از html editor برای طراحی سوالات نظرسنجی و گزینه ها
قابلیت استفاده از عکس و شکلک در سوالات نظرسنجی و گزینه ها
پشتیبانی از سوالات طیفی، NPS، ارزیابی با بیش از 50 تم مختلف
پشتیبانی بیش از 100 تم آماده با رنگ بندی های مختلف
قابلیت سفارشی سازی ظاهر نظرسنجی با کد CSS
قابلیت تغییر ظاهر و چیدمان سوالات در صفحه ها
روش های متنوع انتشار نظرسنجی در سامانه ایپُل
نمونه فرم های نظرسنجی ایپُل
آیا می توانم نظرسنجی را بصورت آفلاین هم انجام دهم؟
بله، برای این منظور لازم است اپلیکیشن ایپُل را از طریق کافه بازار و یا مایکت دانلود کرده و نصب نمایید. با انجام این کار، هنگام جمع‌آوری اطلاعات لازم نیست که به اینترنت متصل باشید.
آیا برای انجام نظرسنجی کیوسکی، لازم است سخت افزار کیوسک را هم از شما خریداری کنیم؟
خیر، سخت افزار کیوسک را می توانید از هر شرکت با برند مورد نظر خود، خریداری نمایید.
آیا میتوانم لینک نظرسنجی را از طریق سامانه شما برای افراد مورد نظر پیامک کنم؟
خیر. برای ارسال لینک پرسشنامه از طریق پیامک، می توانید از یکی از سامانه های ارسال پیامکی استفاده نمایید.
می خواهم برای تعداد زیادی از افراد لینک نظرسنجی را ایمیل کنم. آیا این‌کار از طریق سامانه شما امکان پذیر است؟
بله. کافی است که در بخش انتشار به صفحه انتشار ایمیلی بروید. سپس ایمیل آدرس‌ها را در قسمت مربوطه وارد نمایید و کلید ارسال را فشار دهید. با انجام این کار برای هر ایمیل آدرس، یک لینک منحصر به فرد و یک بار مصرف ارسال خواهد شد.
آیا در نظرسنجی ایمیلی، هر شخص می تواند بیش از یک بار پاسخ دهد؟
خیر. لینک های ارسال شده توسط انتشار ایمیلی منحصر به فرد و یک بار مصرف بوده و هر فرد تنها یکبار می تواند به پرسشنامه پاسخ دهد.
در نظرسنجی های تلفنی، چنانچه به هر دلیلی در حین مصاحبه ارتباط قطع شود، آیا می توان در زمان دیگری آن مصاحبه را ادامه داد؟
بله. با توجه به این که پرسشگرانی که نظرسنجی تلفنی انجام می دهند، با نام کاربری و رمز عبور خود وارد سامانه می شوند بنابراین می توانند به صفحه پاسخنامه ها در قسمت نتایج بروند تا مصاحبه نیمه کاره انجام شده را تکمیل کنند.