روش های اندازه گیری روایی و پایایی
پرسشنامه از جمله ابزاری است که جهت گردآوری دادهها و اطلاعات استفاده میشود. این ابزار دارای دو ویژگی روایی و پایایی میباشد که در صورت نبود هر کدام از آنها ابزار مربوطه به هیچ عنوان قابل اعتماد نخواهد بود. همچنین نتایج آنها دارای خطاست و منبع موثقی محسوب نمیشود. به همین دلیل آشنایی با این دو عامل بسیار ضروری است. در ادامه به تعریف و انواع روشهای اندازهگیری آنها میپردازیم.
روایی چیست؟
ابزارهایی که جهت گردآوری دادهها مورد استفاده قرار میگیرد، در وهله اول باید دارای روایی و یا اعتبار و در مرحله دوم نیز میبایست از پایایی و یا اعتماد برخوردار باشند. تعریف روایی به میزان تشخیص درست اندازه گیری اشاره دارد. بدین منظور که ابزار اندازهگیری مد نظر تا چه میزان، خصوصیات مورد نظر را اندازهگیری میکند.
انواع ابزارهای گردآوری اطلاعات میبایست دارای روایی باشند. چنانچه از پرسشنامه آنلاین استفاده میکنید و یا مصاحبه حضوری را در پیش دارید، باید فاکتوری که سنجیده میشود، با هدفی که شما تعیین کردهاید، در یک راستا قرار بگیرند و کاملا به هم مربوط باشند. چنانچه غیر از این مورد صورت بگیرد، نتایج پایانی از ارزش ویژه و خاصی بهرهمند نخواهند بود.
روشهای تعیین روایی یا اعتبار
سادهترین روش جهت بررسی و شناسایی ابزار اندازهگیری، روش روایی صوری میباشد. این روش جهت تشخیص عملکرد متغیر مدنظر مورد استفاده قرار میگیرد. روش روایی ملاکی، کارآمد بودن ابزارها را در پیش بینی رفتارهای آزمودنی در شرایط ویژه مورد سنجش قرار میدهد. روش روایی پیش بینی، پس از بررسی رابطه امتیازهای آزمودنی، ویژگیها را مورد بررسی قرار میدهد و پیش بینیهایی را انجام میدهد.
روش روایی تمایز، شامل همبستگی کمی میان پرسشهای مرتبط به یک موضوع یا دیگر موضوعات میباشد.
روش روایی همگرا، میزان همبستگی بین پرسش مرتبط به یک موضوع با همان حوزه را شامل میشود.
روش روایی همزمان، به تفاوت میان دو یا چندین گروه به لحاظ انواع شیوههای پیش بینی میپردازد.
پایایی چیست؟
وجود ابزار پایایی در ابزارهای جمع آوری اطلاعات و دادهها، باعث میشود که چنانچه در چندین زمان مختلف در یک جمعیت ویژه از آن استفاده نماییم، نتایج به دست آمده، اختلاف زیادی نداشته باشند.
آگاهی از اینکه ابزارهای اندازه گیری در موقعیت و شرایط کاملا یکسان، تا چه میزان نتایج مشابه را به کاربران ارائه میدهند، از اهمیت بالایی برخوردار است. جهت اندازه گیری فاکتور پایایی از شاخصی تحت عنوان ضریب پایایی بهره گرفته میشود.
محدوده ضریب پایایی مابین دو عدد صفر و یک محاسبه شده است. بدین منظور که چنانچه ضریب پایایی صفر باشد، پایایی نخواهیم داشت و اگر این ضریب، عدد یک باشد، نشان دهنده وجود پایایی کامل میباشد. البته که پایایی کامل بسیار کم و به ندرت دیده میشود. به گونهای که اگر این رقم در محاسبات دیده شود، میتوان به محاسبه صحیح و بدون ایراد نتایج به دست آمده، شک کرد.
حتما بخوانید: طراحی پرسونای مشتری در کسب و کار
روشهای اندازهگیری پایایی
در روش باز آزمایی، پرسشهای آزمون دو بار و در شرایط یکسان به یک گروه مشخص تحویل داده میشود. بدین صورت نمرات به دست آمده، با یکدیگر مقایسه خواهند شد.
روش موازی و یا آزمونهای همتا از جمله شیوههای اندازهگیری پایایی میباشد. در این نوع روش، دو پرسشنامه با موضوعات یکسان به یک گروه مشخص تحویل داده میشود. هر فرم دارای چند پرسش از آزمون میباشد. نکته قابل توجه آن است که ضریب همبستگی میان امتیازات به دست آمده از این دو پرسشنامه، با پایایی فرمهای متعادل برابری میکند.
در روش تصنیف و یا دو نیمه کردن آزمونها، یک آزمون به دو بخش تقسیم میگردد. رابطه همبستگی میان دو بخش آزمون مورد بررسی قرار میگیرد. در این روش، محتوای پرسشنامهها و میزان دشواری پرسشها، میبایست کاملا یکسان باشند. همچنین به جهت آنکه تعداد پرسشهای ابزار به دو بخش تقسیم شده است، باید از روش ضریب همبستگی استفاده نمود.
روش کودر – ریچاردسون از دو آزمون همگن برخوردار است. در این آزمون، نسبت پاسخهای درست به غلط در هر پرسش یا آزمون را مورد بررسی قرار میدهند. این روش، برای آن دسته از آزمونهایی که پاسخ نهایی آنها به صورت صحیح و غلط تصحیح میشود، روش کاربردی میباشد.
روش پایایی آلفای کرونباخ، متداولترین ضریب پایایی ثبات داخلی به شمار میرود که در اکثر مطالعات مورد استفاده قرار میگیرد. این روش، میزان هماهنگی و تناسب جمعی آیتمهایی را مشخص میکند که یک سازه را مورد سنجش و بررسی قرار میدهند.
جهت استفاده از این روش، تنها به یک بار آزمون دادن نیاز است. ضریب پایایی آلفای کرونباخ، در زمانی به کار برده میشود که پرسشهای آزمون به صورت صحیح و غلط طراحی نشده باشند. این روش، برای تعیین و سنجش ثبات داخلی و پرسشها مورد استفاده قرار میگیرد.
سخن پایانی
روایی و پایایی هر پرسشنامه، از جمله معیارهای ضروری میباشند که جهت تعیین میزان دقت و صحت و سلامت آزمونها به کار گرفته میشوند. برای آنکه پرسشنامهای مورد اطمینان واقع شود، باید دو عامل پایایی و روایی را داشته باشد.
انواع روشهای آماری متفاوتی جهت اندازه گیری پایایی و روایی وجود دارد که انتخاب نوع روش آماری جهت تحلیل و بررسی در بیشتر مواقع به طراحی و هدف از تهیه پرسشنامهها وابسته است. عامل پایایی با خطاهای تصادفی و فاکتور روایی با خطاهای منظم مرتبط میباشد. به همین جهت است که هر چه میزان حجم نمونه افزایش یابد، بر میزان کاهش خطای تصادفی تاثیر خواهد گذاشت و پایایی ابزار مد نظر دارای تازیش خواهد بود. این موضوع بر میزان دقت اندازهگیری تاثیر گذار میباشد.
هنگامی که این دو فاکتور، برای پرسشها به میزان موثر و مناسبی به کار گرفته شود، نتایج به دست آمده قابل اعتماد و اطمینان خواهند بود. در واقع، اندازهگیری میزان صحت و دقت یا به عبارتی پایایی و روایی نمونه پرسشنامهها، توسط پژوهشگران و محققین انجام میشود. پس از این مرحله، مراحل بعدی شروع میشود.
سوالات متداول
ابزارهایی که جهت گردآوری دادهها مورد استفاده قرار میگیرد، در وهله اول باید دارای روایی و یا اعتبار باشد. در مرحله دوم نیز میبایست از پایایی و یا اعتماد برخوردار باشد. تعریف روایی به میزان تشخیص درست اندازه گیری اشاره دارد. بدین منظور که ابزار اندازهگیری مد نظر تا چه میزان، خصوصیات مورد نظر را اندازهگیری میکند.
- روش روایی صوری
- روش روایی ملاکی
- روش روایی پیش بینی
- روش روایی تمایز
- روش روایی همگرا
- روش روایی همزمان
وجود ابزار پایایی در ابزارهای جمع آوری اطلاعات و دادهها، باعث میشود که چنانچه در چندین زمان مختلف در یک جمعیت ویژه، از آن استفاده نماییم، نتایج به دست آمده، اختلاف زیادی را نخواهند داشت.
- روش باز آزمایی
- روش موازی
- روش تصنیف
- روش کودر ریچاردسون
- روش آلفای کرونباخ