امروزه یکی از راه‌های پیشرفت هر کسب‌وکار برگزاری وبینارها و رویدادهای ارزشمند است. تعیین پاسخی مناسب برای سوال چگونگی سنجش اثربخشی وبینارهای آنلاین را به بهترین شکل بسنجیم؟ تا حد زیادی می‌تواند در سیر صعود یک کسب‌وکار موثر باشد. معمولا افرادی که به دنبال پاسخ این سوال هستند، اهداف خاصی را دنبال می‌کنند. آن‌ها به دنبال راه‌هایی برای نگهداری مشتریان قبلی، افزایش تعداد مشتریان جدید، افزایش میزان فروش، آموزش بیشتر کارکنان و… هستند.

شما با سایت نظرسنجی وبینار می‌توانید بازخورد مستمری از طرف مشتریان و کاربران خود دریافت کنید. با تحلیل این بازخوردها می‌توانید بهترین روند را برای کسب‌وکار خود پیش بگیرید. در وبینار و رویداد آنلاین باید به این موضوع دقت داشته باشید که سوالات خود را چگونه طراحی می‌کنید، سوالات شما باید به‌گونه‌ای انتخاب شوند که پاسخ‌های احتمالی در راستای اهداف شما باشند.

وبینار ایجادکننده یک ارتباط انسانی

نظرسنجی وبینار بین صاحب‌کار و مشتری یک ارتباط انسانی بسیار قوی ایجاد می‌کند، زیرا مشتری با ارائه پیشنهاد و انتقاد خود احساس تعلق و مهم بودن می‌کند، این احساس باعث می‌شود تا کسب‌وکار شما از اهمیت خاصی در ذهن مشتری برخوردار شود و رفتارهای وفادارانه را ترغیب می‌کند.

چگونه ساختار نظرسنجی وبینار را ایجاد کنیم؟

در ایجاد ساختار یک وبینار و نظرسنجی، شما باید به این نکته دقت داشته باشید که تصمیمات آینده کسب‌وکار شما نسبت به پاسخ سوالات و ساختاری که طراحی می‌کنید ایجاد می‌شود. به همین دلیل در این ساختار باید پایه‌هایی را مدنظر داشته باشید تا پاسخ‌های مناسبی برای پیشرفت در تمامی جوانب کسب‌وکار خود پیدا کنید. در این قسمت پایه‌هایی را برای شما معرفی می‌کنیم که با توجه به آن‌ها می‌توانید بهترین نظرسنجی و رویداد آنلاین را طراحی کنید.

طراحی پرسشنامه آنلاین بدون نیاز به دانش برنامه نویسی در نرم افزار ایپُل. جهت مشاهده ی پرسشنامه های نرم افزار ایپُل وارد صفحه “نمونه پرسشنامه ها” شوید.

ایجاد یک ارتباط قوی با مشتری

مهم‌ترین پایه در طراحی یک نظرسنجی وبینار موفق، ایجاد ارتباط بسیار قوی و مناسب با مخاطب است. شما باید سوالات خود را به صورتی طراحی کنید که مخاطب احساس کند پیشنهاد یا انتقاد او حائز اهمیت است و به همین دلیل تمامی پاسخ‌ها را به‌صورت کامل و دقیق ارائه کند. ایجاد این ارتباط عمیق به شناسایی کامل علایق مشتریان شما کمک می‌کند. شناخت بیشتر مشتری می‌تواند به کسب‌وکار شما این فرصت را بدهد که مشتریان خود را برای همیشه مشتاق نگه‌دارید.

جمع‌آوری تمامی اطلاعات موردنیاز

در ایجاد ساختار یک رویداد آنلاین، شما باید سوال‌ها را به‌گونه‌ای طراحی کنید که تمامی اطلاعات موردنیاز شما جمع‌آوری شود. برخی از افراد در نظرسنجی‌های خود نسبت به یک یا چند موضوع مشخص‌شده تاکید دارند، درصورتی‌ که نظرسنجی باید همه‌جانبه باشد و حداکثر اطلاعات موردنیاز را با برنامه‌ریزی کامل جمع‌آوری کند.

ایجاد بهینه‌سازی بازاریابی

در رویداد آنلاین پاسخ‌دهی را به‌گونه‌ای طراحی کنید که مشتری توانایی ارائه نظر خود را به‌صورت کامل داشته باشد، زیرا نظر مخاطبان می‌تواند به شما در بهینه‌سازی عملکرد کسب‌وکار و بازاریابی آنلاین کمک کند. شما با دریافت اطلاعات یک سنجش خوب می‌توانید قوی‌ترین بازاریابی را مدیریت کنید.

کیفیت بالای نظرسنجی

سعی کنید برای طراحی و ساختار اصلی وبینار خود از یک کارشناس و مشاور ماهر کمک بگیرید، زیرا کیفیت وبینار بسیار مهم است. برخی از افراد به دلیل طراحی اشتباه سوالات وبینار اطلاعات اشتباهی برای کسب‌وکار خود دریافت می‌کنند و نمی‌توانند پایه‌های بازاریابی خود را شکل دهند.

ایپُل نرم افزاری با قابلیت ویژه جهت طراحی فرم حرفه ای و آزمون آنلاین

انواع سوالات برای نظرسنجی وبینار

از بهترین نمونه سوالات برای نظرسنجی وبینار می‌توانیم به سوالات دموگرافیک، سوالات رضایت سنجی، سوالات موضوعات رویدادهای بعدی، سوالات طیف لیکرت و… اشاره داشته باشیم. هرکدام از این سوالات دریافت‌کننده اطلاعات خاصی هستند و شما باید با توجه به نیازهای خود مهم‌ترین آن‌ها را انتخاب کنید.

زمان مناسب برای رویداد آنلاین

یکی از نکاتی که شما برای رویداد آنلاین و نظرسنجی باید به آن دقت داشته باشید، انتخاب یک‌زمان مناسب برای نظرسنجی است. با توجه به تحقیقات و تجربه وبینارهای مختلف، بهترین زمان برای نظرسنجی پیش از برگزاری وبینار، در زمان برگزاری وبینار و پس از برگزاری وبینار است.

نظرسنجی قبل از وبینار

یکی از راه های سنجش اثربخشی وبینارهای آنلاین نظرسنجی قبل از وبینار می باشد. برای نظرسنجی قبل از وبینار موردنظر برای بازاریابی، شما باید نظرسنجی خود را بسیار کوتاه طراحی کنید. برای مثال می‌توانید از نظرسنجی از طریق ایمیل یا شبکه‌های اجتماعی در یک فرم کوتاه استفاده کنید و تنها هدف خود را دریافت نیاز کاربران قرار دهید.

در بیشتر مواقع نظرسنجی قبل از وبینار برای تهیه یک محتوای عالی در زمان وبینار استفاده می‌شود، زیرا شما می‌توانید با سوالاتی که نظرسنجی از مشتری‌های خود دریافت می‌کنید، یک محتوای عالی برای وبینار طراحی کرده و تمامی اطلاعات موردنیاز مخاطبان را پوشش دهید.

نظرسنجی در زمان وبینار

نظرسنجی در زمان وبینار با هدف دریافت اطلاعات برای پایه و ساختار اصلی کسب‌وکار است، زیرا در این زمان شما می‌توانید درخواست بیشترین اطلاعات را از کاربران داشته باشید. در این نظرسنجی شما باید دقت کنید که رویداد آنلاین طولانی نباشد و شما به‌صورت خلاصه بهترین اطلاعات را دریافت کنید. از مزیت‌های دیگر نظرسنجی در زمان وبینار می‌توانیم به پاسخ‌دهی تمامی افراد اشاره ‌کنیم؛ طبق تجربه نشان داده‌ شده است که حدود 90% افراد در زمان وبینار پاسخگو سوالات شما هستند.

نظرسنجی پس از وبینار

نظرسنجی پس از وبینار باید دارای برنامه‌ریزی باشد تا با موفقیت چشمگیری روبه‌رو شود. برای مثال می‌توانید در انتخاب وبینار از شرکت‌کنندگان درخواست کنید که در نظرسنجی شما که به‌صورت آنلاین برای آن‌ها ارسال می‌شود، به‌صورت حتم شرکت کنند و پس از وبینار باگذشت یک تا دو ساعت نظرسنجی را برای آن‌ها ارسال کنید.

نظرسنجی پس از وبینار می‌تواند ارائه‌دهنده اطلاعات و نظر اصلی کاربران باشد و این نظرسنجی نسبت به نظرسنجی‌های دیگر ارزش بالاتری دارد. شما باید سوالات این نظرسنجی را حرفه‌ای‌تر از نظرسنجی‌های دیگر طراحی کنید و اطلاعات وبینار را در طراحی سوالات تاثیر دهید.

سخن آخر

در این گفتار معیارهایی برای سنجش اثربخشی وبینارهای آنلاین ارائه شد. شما با استفاده از ابزارهای آنلاین می‌توانید میزان مشارکت و اثربخشی وبینار را بررسی کنید. با بررسی این موارد به‌راحتی می‌توانید سوالات و پایه‌های وبینار را به‌گونه‌ای طراحی کنید که در راستای اهداف کسب‌وکار شما پیش بروند. انتخاب سوالات مناسب، زمان مناسب برای برگزاری وبینار و توجه به نظرسنجی‌ها راه‌های مناسبی برای بهبود کیفیت و اثربخشی وبینارها هستند.