از داده تا تصمیم با ایپُل
ایپُل؛ ابزار شما برای بازاریابی هدفمند، کمپین‌های موفق و تصمیم‌گیری مبتنی بر داده
ابزار ایپُل در حوزه بازاریابی
فرم ساز ایپُل همراهی تمام عیار در مراحل بازاریابی است. شما با استفاده از ابزار ایپُل میتوانید به سادگی داده های مورد نیازتان را از مخاطبان و مشتریانتان جمع آوری کرده و به تصمیمات هدفمند تبدیل کنید.
از کاربرد ابزار ایپُل در حوزه‌های مختلف بازاریابی می‌توان به تحقیقات بازاریابی، سنجش رضایت مشتری، جمع‌آوری سرنخ (Lead)، برگزاری جلسات و رویدادهای تعاملی (گیمیفیکیشن)، نظرسنجی و ارزیابی کمپین‌ها اشاره کرد.
دپارتمان‌ها
دیجیتال مارکتینگ
رضایت مشتری
رویداد
نظرسنجی‌ها
بازخوردها و نظرات
سمینارها و کنفرانس‌ها
تحقیقات بازار
مشتریانی که از ایپُل در حوزه بازاریابی استفاده می‌کنند
پرسشنامه‌های بازاریابی ایپُل، سلاح بازاریابان حرفه‌ای
فرم ساز ایپُل در چه بخش‌هایی به بازاریابان کمک می‌کند؟
جمع آوری اطلاعات مخاطب
فرمهای آنلاین ایپُل می‌توانند در جمع آوری اطلاعات تماس، علایق و ترجیحات مشتریان بالقوه کار بازاریابان را تسهیل کنند. از این اطلاعات می‌توان برای ایجاد پروفایل‌های مشتری جهت هدف‌گیری کمپین‌های بازاریابی و ارائه تجربیات شخصی‌تر به مشتریان استفاده کرد. رایج‌ترین نمونه‌های این فرم‌ها در زیر آمده است.
ایجاد سرنخ : بازاریابان از این فرم‌ها برای دریافت سرنخ استفاده می‌کنند. به عنوان مثال، یک بازاریاب می‌تواند با استفاده از یک فرم، اطلاعات تماس افرادی را که به دریافت نسخه‌ی نمایشی یک محصول جدید علاقه‌مند هستند.
تحقیقات بازار : یکی از مهم‌ترین بخش‌های مورد استفاده بازاریابان از فرم ساز ایپُل، استفاده از آن برای ساخت فرمهای تحقیقات بازار و جمع‌آوری بازخورد از مشتریان است.
ثبت نام رویداد : بازاریابان با استفاده از فرم ساز ایپل می‌توانند فرآیند ثبت‌نام و جمع آوری اطلاعات از مخاطبان را انجام داده و با استفاده از آن‌ها سرنخ‌های بالقوه ایجاد کنند و تعامل با مخاطبان خود را افزایش دهند.
افزایش تعامل با مشتری
جمع آوری نظرات : تمامی بازاریابان دغدغه جمع‌آوری نظرات از مشتریان در مورد محصولات یا خدمات کسب‌وکار را دارند زیرا این بازخوردها می‌توان باعث بهبود محصولات، خدمات و ارائه تجربیات بهتر به مشتری شود.
مسابقات : در سال‌های اخیر بسیاری از بازاریابان که کمپین‌های گیمیفیکیشن ایجاد کرده‌اند از ویژگی تعاملی ایپُل برای بخشی از فرآیند کمپین خود و یا جمع‌آوری اطلاعات مخاطبان استفاده کرده‌اند که باعث رشد افزایش آگاهی از برند و ایجاد هیجان در بین مخاطبان شده است.
تولید سرنخ (Lead Generation)
یکی از پر اهمیت‌ترین مراحل بازاریابی برای بازاریابان، بخش جذب و پرورش سرنخ (لید) است. فرم‌ساز ایپُل با فراهم کردن امکانات متنوع و امکان انتشار فرم‌ها به ده‌ها روش مختلف به بازاریابان کمک می‌کند تا به‌راحتی بتوانند به جمع‌آوری اطلاعات پرداخته و از اطلاعات بدست آمده جهت تبدیل سرنخ به مشتری بالقوه استفاده کنند.
بخش بندی مخاطب : بخش‌بندی مخاطب با توجه به بررسی نتایج بدست آمده از اطلاعات جمع‌آوری شده است. بازاریابان با استفاده از گزارشات پیشرفته سامانه ایپل به‌راحتی می توانند این بخش را انجام دهند
خودکارسازی بازاریابی ایمیل : بازاریابان با استفاده از فرم‌ساز ایپُل می توانند در صفحه لندینگ و یا شبکه‌های اجتماعی اطلاعات افرادی را که خواهان دریافت ایمیل هستند را دریافت و لیست ایمیل آن‌ها را برای فعالیت‌های بازاریابی خود نگه‌داری کنند.
واجد شرایط بودن سرنخ (lead qualification)
با تلفیق امکانات آزمون ساز نرم افزار ایپُل و هوشمندسازی فرم، بازاریابان یک قدم جلوتر رفته و می‌توانند با استفاده از گزارشات پیشرفته، صلاحیت سرنخ‌ها را سنجیده و بر اساس معیارهای خود به آن‌ها امتیاز دهند. با این کار بازاریابان می‌توانند به درستی تمرکز خود را بین سرنخ‌ها تقسیم کرده و پیام‌هایی مناسب هر دسته لید و بر اساس امتیاز برای مخاطبانشان طراحی و ارسال کنند.
نمره‌دهی به سرنخ : با استفاده از امکان نمره‌دهی در سامانه فرم ساز ایپُل بازاریان می‌توانند برای سوالات مختلف ارزش تعیین کرده و در نهایت برای دسته‌بندی و واجد شرایط بودن سرنخ‌ها با توجه به نمرات به‌دست آمده تصمیم‌گیری نمایند.
چالش‌های جمع‌آوری اطلاعات در بازاریابی
حجم بالای داده
تغییر رفتار مشتری
پیچیده و پرهزینه
حریم خصوصی
پر کاربردترین نمونه فرمهای بازاریابی ایپُل
در نرم افزار فرم ساز ایپُل بستری فراهم شده است تا طراحان پرسشنامه یا فرم آنلاین بدون دانش برنامه‌نویسی بتوانند به‌راحتی پرسشنامه‌های هوشمند طراحی کنند. این مدل پرسشنامه‌ها و فرم‌ها در روش سنتی و کاغذی به سختی قابل اجرا بوده و امکان بُروز خطا در آن‌ها، برای پاسخ دهنده، بسیار بالا است.
نمونه فرم‌هایــــ ثبت اطلاعات
نمونه فرم‌هایــــ تعامل با مشتری
نمونه فرم‌هایــــ جمع‌آوری سرنخ
همین حالا بازاریابی داده‌محور را آغاز کنید
سوالات متداول در مورد بازاریابی داده محور با ایپُل
در نرم‌افزار ایپُل این امکان وجود دارد که فرم بازاریابی خود را از چندین کانال انتشار دهید. در این حالت داده‌های جمع‌آوری شده بصورت یکپارچه در قسمت نتایج آن پرسشنامه، قابل مشاهده است. همچنین تعداد پاسخ‌‌های جمع‌آوری شده از هر درگاه یا کانال نیز قابل مشاهده است.
بله، پس از ارسال بازخورد هر یک از مشتریان، نتایج به لحظه در نرم‌افزار ایپُل ثبت شده و گزارش‌های آماری و نمودارها به روزرسانی می‌شود. همچنین میتوانید به لحظه خروجی اکسل داده‌ها را دریافت و نتایج را تحلیل کنید.
پس از طراحی فرم بازاریابی خود در ایپُل، کد و یا لینک مربوطه برای انتشار فرم در وب‌سایت، به صورت خودکار ایجاد می‌شود. شما میتوانید لینک فرم نظرسنجی خود را در هر قسمت از صفحات وب‌سایت خود قرار دهید، یا کدی که نرم افزار فرم ساز ایپُل در اختیار شما قرار می‌دهد (iFrame Tag) را به صفحه مورد نظر در وب‌سایت خود اضافه کنید تا پس از ورود کاربر بازدیدکننده به صفحه، فرم نظرسنجی به عنوان بخشی از متن صفحه نمایش داده شود. همچنین میتوانید از کد کلید بازخورد (Feedback Button) استفاده کنید تا پرسشنامه بصورت یک کلید در کنار صفحه وب‌سایت با رنگ و عنوانی متمایز نمایش داده شود.
شما میتوانید پس از طراحی پرسشنامه بازاریابی خود برای بررسی کیفیت لید، با استفاده از قابلیت نمره‌دهی/ امتیازدهی، برای سوالات مختلف ارزش تعیین کرده و در نهایت برای دسته‌بندی و واجد شرایط بودن سرنخ‌ها با توجه به نمرات به‌دست آمده تصمیم‌گیری نمایید.
نرم‌افزار ایپُل، امکان برگزاری جلسات و مسابقات تعاملی را برای شما فراهم می‌کند. در این روش مجری یا مدیر برگزار کننده سوالاتی را مطرح می‌کند و از مخاطبین می‌خواهد که در همان لحظه به سوالات پاسخ دهند. کاربران در مرورگر خود فقط سوالی را مشاهده می‌کنند که مجری اجازه نمایش آن را داده باشد. سپس کاربران لازم است تا در مدت زمان تعیین شده به سوال پاسخ دهند. در این روش، نتایج برای هر سوال به صورت لحظه‌ای ذخیره شده و مجری می‌تواند گزارش نتایج و تعداد پاسخ‌دهندگان را برای هر سوال مشاهده نموده و سپس اجازه نمایش سوال بعدی را بدهد.