بهترین راه برای ارسال پرسشنامه‌ها چیست؟
تصور کنید وقت و انرژی زیادی را برای طراحی یک نظرسنجی عالی صرف کرده اید. قدم بعد چیست؟ یافتن هوشمندانه‌ترین مسیر ممکن برای دسترسی به مشتریان، همکاران و بازار هدف خود و ارسال نظرسنجی برای آنها تا بتوانید بیشترین و بهترین پاسخ‌ها را دریافت کنید.
گزینه‌های متعددی برای ارسال پرسشنامه‌ها وجود دارد، به همین علت انتخاب موثرترین راه کار مهم و سختی است. ابتدا تحقیقات خود را برای گردآوری اطلاعات به سه گروه دسته بندی کنید: مشتریان، کارمندان و بازار هدف.
به یاد داشته باشید: شما مجبور نیستید فقط از یک نوع جمع آوری برای نمونه پرسشنامه خود استفاده کنید. ارسال نظرسنجی به چند روش امکان دستیابی شما به اطلاعات را افزایش و میزان پاسخگویی بیشتری در اختیار شما قرار می‌دهد. آنچه در ادامه می‌خوانید، پیشنهاد بهترین راه برای هر یک از این گروه‌ها است.
تحقیق در مورد کارمندان
شما باید بدانید در ذهن کارمندانتان چه می‌گذرد. بهترین شیوه برای ارسال نظرسنجی برای این گروه استفاده از ایمیل است. چرا که
1- آدرس ایمیل کارمندان خود را دارید، در نتیجه دسترسی به آنها آسان است. (راهکار ایپُل برای نظرسنجی ایمیلی)
2- از آن جا که محرمانه بودن پاسخ‌ها برای دریافت بازخورد صادقانه از سوی کارمندان بسیار مهم است، می‌توانید پاسخ نظرسنجی را ناشناس دریافت کنید. همچنین، می‌توانید متوجه شوید چه کسانی به نظرسنجی پاسخ داده‌اند، بنابراین امکان یادآوری و پیگیری در صورت لزوم وجود خواهد داشت.
تحقیق در مورد مشتریان
برقراری و حفظ ارتباط با مشتریان، برای موفقیت هر کسب و کار حیاتی و ضروری است. در این مورد هم ایمیل یکی از موثرترین روش‌های ارسال نظرسنجی است. اما از آنجا که ممکن است شما اطلاعات و آدرس ایمیل مشتریان خود را نداشته باشید، استفاده از شیوه اشتراک گذاری توسط لینک وب می‌تواند مناسب‌تر باشد.
استفاده از یک لینک برای دسترسی به پرسشنامه آنلاین یکی از متداول‌ترین و محبوب‌ترین راه‌های جمع‌آوری اطلاعات است زیرا ایجاد لینک یک پرسشنامه و انتشار آن در وبسایت، پیام رسان‌ها و … بسیار ساده و سریع است. اگرچه امکان پیگیری مانند دعوت از طریق ایمیل فراهم نیست، اما برای دسترسی به مخاطب بیشتر در زمانی که آدرس ایمیل مخاطبانتان را ندارید، ایده آل است
تحقیق در مورد بازار هدف
انجام تحقیقات بازار با ابزارهای نظرسنجی آنلاین مانند نرم افزار ایپُل بسیار سریع و آسان است. برای دریافت اطلاعات و بازخورد از گروه هدف خود، شبکه‌های اجتماعی بهترین گزینه هستند. این نوع از جمع‌آوری اطلاعات دسترسی به گروه‌های وسیعی از افراد مورد نظر شما (در هدف گذاری‌تان) را فراهم می‌کند. به علاوه، لینک‌هایی ایجاد می‌کند که مناسب شبکه‌ها اجتماعی هستند. در نتیجه شما می‌توانید نظرسنجی خود را از طریق کانال‌ها مورد نظر خود به دست بازار هدفتان برسانید.
سوالات متداول
ایمیل یکی از موثرترین روش‌های ارسال نظرسنجی است.
جمع‌آوری اطلاعات از طریق شبکه های اجتماعی، دسترسی به گروه‌های وسیعی از افراد مورد نظر شما را فراهم می‌کند. به علاوه، لینک‌هایی ایجاد می‌کند که مناسب شبکه‌ها اجتماعی هستند. در نتیجه شما می‌توانید نظرسنجی خود را از طریق کانال‌ها مورد نظر خود به دست بازار هدفتان برسانید.
