دریافت سریع بازخوردها، با نظرسنجی کیوسکی
نظرسنجی آسان، تجربه سریع با نظرسنجی کیوسکی ایپُل
ثبت نظر کاربران با کیوسک نظرسنجی
یکی از روشهایی که میتوان پرسشنامه یا فرم نظرسنجی آنلاین را در اختیار مخاطبین قرار داد، نمایش فرم بر روی یک کیوسک نظرسنجی میباشد که معمولا این روش به نام نظرسنجی کیوسکی شناخته میشود. کیوسکها معمولا در محلهای ورود و یا خروج ساختمانها، مراکز گردشگری، رستورانها، بانکها و… قرار داده میشود تا شخص مخاطب بعد از دریافت خدمات اطلاعات لازم را پر کند. همچنین برخی از این کیوسکها علاوه بر نظرسنجی، جهت اطلاعرسانی، نوبتگیری، سفارش خرید و یا پرداخت نیز مورد استفاده قرار میگیرند.
چالشهای انجام نظرسنجی کیوسکی
در روش متداول نظرسنجی کیوسکی که به صورت آنلاین صورت میگیرد، کافی است لینک فرم نظرسنجی طراحی شده، در نمایشگر کیوسک نمایش داده شود. در این حالت مشتریان هنگام مراجعه به کیوسک، از طریق لینک وارد فرم نظرسنجی شده و سپس به سوالات پاسخ داده و دکمه ثبت را لمس میکنند. اما این روش چالشهایی دارد:
- در صورت قطع شدن ارتباط شبکه اینترنت کیوسک، فرم نظرسنجی قابل نمایش و ثبت نیست.
- کاربران پس از قرارگیری در پشت کیوسک، میتوانند به سیستم عامل و نرمافزارهای دیگری که بر روی کیوسک نصب شده است دسترسی پیدا کنند.
- برای هر نظرسنجی جدید، طراح لازم است به کیوسک مراجعه کرده و لینک جدیدی را در صفحه اصلی جایگزین کند.
چرا نرم افزار ایپُل را برای نظرسنجیهای کیوسکی توصیه میکنیم؟
شما میتوانید فرمهای نظرسنجی خود را به دو صورت آنلاین و یا آفلاین بر روی کیوسک نمایش دهید. روش آنلاین بدین معنی است که هنگام اجرای نظرسنجی، لازم است که اتصال شبکه کیوسک به اینترنت یا سرور برقرار باشد. در صورت قطع بودن این ارتباط، انجام نظرسنجی غیرممکن میباشد. ولی در روش آفلاین، عدم اتصال کیوسک به اینترنت، مانع از اجرای کاربر در هنگام نظرسنجی نخواهد شد.
نظرسنجی کیوسکی آنلاین
کافی است که لینک پرسشنامه طراحی شده توسط نرم افزار فرم ساز ایپُل را به نحوی بر روی صفحه اصلی کیوسک نظرسنجی قرار دهید. بهتر است اطلاعرسانی درباره تکمیل فرم نظرسنجی به شکل درستی انجام شود تا نظر مخاطب را جهت انجام نظرسنجی جلب نماید. افرادی که تمایل به شرکت در نظرسنجی دارند، کافی است که بر روی لینک کلیک کرده تا فرم نظرسنجی بارگذاری شود و به سوالات آن پاسخ دهند. اگر چه فرمهای نظرسنجی آنلاین ایپُل کاملا واکنشگرا (Responsive) بوده و بر روی کیوسکها با ابعاد مختلف قابل نمایش و اجرا جهت پاسخگویی هستند، ولی چالشها و مشکلات ذکر شده فوق، در حین اجرای نظرسنجیهای کیوسکی آنلاین وجود خواهد داشت. به همین دلیل پیشنهاد میشود که از اپلیکیشن آفلاین ایپُل برای نظرسنجیهای کیوسکی استفاده شود.
نظرسنجی کیوسکی آفلاین
در روش نظرسنجی کیوسکی آفلاین، لازم است تا اپلیکیشن کیوسک ایپُل را بر روی کیوسک نظرسنجی نصب کنید. پس از نصب اپلیکیشن و انجام تنظیمات مربوطه، فرم نظرسنجی بر روی کیوسک نمایش داده میشود. کاربر کافی است که هنگام مشاهده کیوسک نظرسنجی بر روی نام فرم مورد نظر خود کلیک کند تا پرسشنامه نمایش داده شود. قابل ذکر است که در این روش، کاربر غیر از پاسخگویی به فرم نظرسنجی، هیچگونه دسترسی به سیستم عامل و یا برنامههای دیگر نصب شده بر روی کیوسک نخواهد داشت. به عبارت دیگر در اپلیکیشن ایپُل، تمام دسترسیهای کاربران، غیرفعال خواهد بود. این امر سبب میشود که به راحتی کیوسک خود را در محلی بدون نیاز به مراقبت قرار دهید تا کاربران نتوانند غیر از پاسخگویی به فرم نظرسنجی، تعاملی دیگری با کیوسک داشته باشند. هنگام پاسخگویی کاربر به فرم نظرسنجی، چنانچه ارتباط کیوسک با اینترنت یا سرور برقرار نباشد، هیچ مشکلی در روند انجام نظرسنجی برای کاربران پیش نخواهد آمد. پس از ثبت پاسخ توسط کاربر، اطلاعات پاسخها، بر روی کیوسک نظرسنجی ذخیره میشود. این اطلاعات تا زمانی که شبکه متصل نشود، بر روی کیوسک باقی خواهد ماند. پس از برقراری ارتباط شبکهای، اطلاعات ذخیره شده به صورت خودکار از کیوسک حذف شده و به سرور ارسال خواهد شد.
نکات مهم در خصوص نظرسنجی آفلاین کیوسکی
قابلیتهای اصلی و پایه کیوسک نظرسنجی:
- نصب نرم افزار ایپُل به نحوی است که پاسخدهندگان نتوانند به سیستم عامل و نرم افزارهای دیگری که روی کیوسک نصب میباشد، دسترسی داشته باشند.
- جهت پاسخگویی کاربران به پرسشنامه از طریق کیوسک نظرسنجی نیاز به ورود نام کاربری و رمز عبور نمیباشد.
- در صورتی که ارتباط کیوسک با سرور قطع شود، کاربران بدون اینکه متوجه این عدم ارتباط شوند، میتوانند بدون هیچ مشکلی پاسخهای خود را بر روی کیوسک ذخیره نمایند.
- بازه زمانی ارتباط سرور با کیوسک نظرسنجی، قابل تنظیم میباشد.
- با ارتباط کیوسک با سرور، نه تنها پاسخنامههای ذخیره شده به سرور منتقل میشود بلکه پرسشنامههای جدید و یا به روز شده نیز از سرور به کیوسک منتقل میگردد.
- وضعیت کیوسکها و زمان آخرین برقراری ارتباط آنها با سرور قابل نمایش میباشد.
قابلیتهای اختصاصی کیوسک نظرسنجی:
- کیوسکها فقط جهت جمع آوری اطلاعات مورد استفاده قرار میگیرند و نمیتوان از آنها جهت طراحی پرسشنامه استفاده کرد.
- هر کیوسک میتواند پرسشنامههای مربوط به خود را داشته باشد.
- به صورت همزمان میتوان هر تعداد پرسشنامه را به کیوسک نظرسنجی ارسال نمود.
- کیوسکهای تک پرسشنامهای، با لمس صفحه کیوسک به صورت خودکار آن پاسخنامه را بارگذاری میکنند.
- کیوسکهایی با چند پرسشنامه، با لمس صفحه کیوسک لیست پرسشنامهها را نمایش میدهند.
- جهت تشویق کاربران به پاسخگویی در پرسشنامه کیوسکها، میتوان برای آنها به طور اتفاقی جوایزی در نظر گرفت. شرایط برنده شدن قابل تنظیم میباشد.
- لیست کیوسکهای نظرسنجی، پرسشنامهها و کاربران پاسخ دهنده به تفکیک در سامانه مدیریت کیوسک قابل نمایش میباشد.
روش انجام نظرسنجی کیوسکی با ایپُل
برای انجام نظرسنجی لازم است تا مراحل زیر را انجام دهید:
- اپلیکیشن مربوطه را بر روی کیوسک نظرسنجی مورد نظر خود نصب کنید. در نرم افزار ایپُل، به قسمت مدیریت کیوسک رفته و اپلیکیشن کیوسک را دانلود کنید. قابل ذکر است که اپلیکیشن کیوسک، فقط برای کیوسکهای اندرویدی قابل استفاده میباشد.
- برای هر کدام از کیوسکها، یک نام کاربری و رمز عبور اختصاص دهید.
- پس از طراحی پرسشنامه توسط نرم افزار ایپُل، کافی است که به بخش انتشار کیوسکی بروید. در این بخش، اجازه دسترسی فرم مورد نظر خود را برای هر کدام از کیوسکها (با نام کاربری مشخص شده) بدهید.
پس از انجام مراحل فوق، فرم مورد نظر شما بر روی کیوسک نمایش داده میشود. جهت اطلاعات بیشتر در مورد نصب، راهاندازی و نحوه استفاده از اپلیکیشن ایپُل به آموزش انتشار پرسشنامه بر روی اپلیکیشن آفلاین کیوسک مراجعه نمایید.
ابعاد کیوسکهای نظرسنجی
برای استفاده از کیوسکهای نظرسنجی به روش آنلاین و آفلاین، محدودیتی در نرم افزار ایپُل وجود ندارد. شما میتوانید از کیوسکهای رومیزی یا ایستاده به اندازه 6 اینچ تا کیوسکهای بزرگ 55 اینچی ایستاده برای انجام نظرسنجیهای خود استفاده کنید. اندازه کیوسک معمولا متناسب با محلی که میخواهید آن را قرار دهید، انتخاب میشود.
فقط با چند کلیک فرم خود را بسازید