پرسشنامه آگاهی مشتری مداری یک ابزار اندازه‌گیری است که برای سنجش چهارچوب فکری و رفتاری یک سازمان در رابطه با مشتریان طراحی شده است. این پرسشنامه توسط نارور و اسلاتر ارائه شده و برای انواع صنایع و شرکتهای مختلف قابل استفاده است. هدف این پرسشنامه این است که بفهمد که چقدر سازمان به نیازها، خواسته‌ها، و رضایت مشتریان خود توجه دارد و چگونه با آنها ارتباط برقرار می‌کند. در این پرسشنامه، این مولفه در ابعاد مختلف از دید کارکنان مورد سنجش قرار گرفته است.
