همواره در هر کسب و کاری، آگاهی از نظرات مشتریان از اهمیت بالایی برخوردار است و سبب شناخت نقاط ضعف و قوت کسب کار می‌شود. با استفاده از “فرم نظرسنجی از مشتری (خریداران املاک)” می‌توانید از نقطه نظرات آنها آگاه شوید و کسب و کار خود را رونق دهید.
نظرسنجی از خریداران املاک
کاربرد فرم نظرسنجی خریداران املاک
چه یک دفتر املاک را مدیریت کنید یا یک نماینده فروش مستقل باشید، شهرت شما بخش مهمی از کسب و کار شماست، مخصوصا برای مشتریان بالقوه‌ای که شخصا با شما کار نکرده‌اند. خرید یک ملک برای بیشتر افراد تصمیمی بسیار مهم، سخت و حتی گاهی سرنوشت ساز است. احتمالا گران‌ترین معامله‌ای که اکثر مشتریان شما انجام داده‌اند برای خرید یک خانه، راه اندازی کسب و کار و یا سرمایه گذاری پول بوده است. به همین دلیل، خدماتی که شما به عنوان یک مشاور املاک ارائه می‌دهید بسیار مهم و شخصی است، و اعتماد در رابطه مشتری و مشاور املاک عاملی بسیار حیاتی‌ست. بنابراین، برای بهبود کسب و کار خود باید از میزان این اعتماد، میزان رضایت مشتری و نظر آنها نسبت به خدماتتان مطلع شوید.
نظرسنجی خریداران املاک مجموعه سوالاتی است که نظر مشتریان شما را درباره کیفیت جنبه‌های مختلف خدماتتان را می‌پرسد و با استفاده از بینشی که از خریداران شما پیدا می‌کند، سوالاتی مانند اینکه افراد هنگام جستجوی مشاور املاک به چه منابعی مراجعه می‌کنند، آیا از مشاور فعلی خود راضی هستند یا خیر و غیره را پاسخ می‌دهد. فرم نظرسنجی ایپُل سوالات متنوعی را درباره حرفه‌ای بودن کارکنان، سهولت دسترسی به مدارک، قیمت گذاری ملک و دیگر خدمات آژانس املاک شما مطرح می‌کند و میزان رضایت مشتری را ارزیابی می‌کند. این نظرسنجی به شما کمک می‌کند تا عملکرد آژانس خود و مشاوران و نمایندگان فروشتان را ارزیابی کرده و در صورت وجود نقاط ضعف، برای آنها برنامه آموزشی تنظیم کنید و خدمات مشاوره و فروش خود را بهبود دهید.
به راهنمایی بیشتر نیاز دارید؟
نمونه فرم های نظرسنجی و پرسشنامه های مشابه
