ارائه‌ی خدمات پشتیبانی یکی از بزرگترین دغدغه‌های هر مجموعه است و شکل مطلوب این خدمات از ابزار بسیار مهم در دست‌یابی به رضایت کاربران به شمار می‌رود.
خدمات پشتیبانی دارای حوزه‌های مختلفی است. با استفاده از فرم “درخواست پشتیبانی” میتوانید اطلاعات مشتریان و نیاز آنها را به راحتی دریافت کنید و براساس آن، خدمات مورد نیاز را ارائه نمایید.
مشتریان مهمترین بخش هر کسب‌وکاری هستند، و ارائه یک تجربه خوب به آنها یک اولویت است. بنابراین، برای راضی نگه داشتن آنها، همیشه باید روش‌های بهتری برای ارائه و بهبود خدمات به کار ببرید. یکی از این راه‌ها، فرم‌های درخواست پشتیبانی مشتری هستند که بخشی ضروری از وبسایت هر کسب‌وکاری می‌باشند. فرم درخواست پشتیبانی فرمی است که به کاربران وبسایت این امکان را می‌دهد تا با تیم پشتیبانی تماس برقرار کنند و برای بررسی نظرات، مشکلات، درخواست‌ها یا سوالات مختلف مشتری استفاده می‌شود. این فرم به شما کمک می‌کند اطلاعات مشتریان و درخواست آنها را به راحتی دریافت کنید و بر اساس آنها، خدمات مورد نیازشان را ارائه دهید.
فرم “درخواست پشتیبانی” ایپُل به شما این امکان را می‌دهد تا درخواست‌های پشتیبانی خود را راحت تر مدیریت کنید، تجربه کاربر را ساده‌تر و بهتر کنید و با دریافت اطلاعات کاربر یا مشتری، لیست ایمیل بازاریابی خود را دقیق تر کنید. این فرم همچنین با دسته بندی کردن درخواست کاربر به حوزه‌های پشتیبانی مالی، فنی و تماس با مدیر پشتیبانی، به شما کمک می‌کند سریع تر و دقیق تر پاسخگوی درخواست آنها باشید و ارتباط بین مشتریان و تیم پشتیبانی خود را ساده کنید.
