پرسشنامه صدای مشتری

پرسشنامه صدای مشتری (Voice of Customer) ابزاری است که به شرکت‌ها و سازمان‌ها کمک می‌کند تا نظرات، انتقادات و پیشنهادهای مشتریان را در مورد محصولات یا خدمات خود جمع‌آوری کنند. این نوع پرسشنامه‌‌ها می‌توانند به شرکت‌ها کمک کنند تا محصولات و خدمات خود را بهبود بخشند و رضایت مشتریان را افزایش دهند.