با توجه به تعدد بانک‌ها و تنوع خدماتی که از سوی آنها ارائه می‌شود، آگاهی از نظر مشتریان در خصوص آشنایی آنها با نام بانک‌ها و جمع‌آوری اطلاعات در خصوص نوع استفاده از خدمات بانکی و سنجش رضایت آنها از اهمیت ویژه‌ای برخوردار می‌باشد. با استفاده از پرسشنامه ارزیابی بانک‌ها و خدمات آنها می‌توانید به راحتی اطلاعات مناسبی را در راستای فرایند تحقیقات بازار انجام دهید.
