توسعه محصول جدید عبارت است از کلیه فرایندهای مرتبط با راهبرد، سازماندهی، تولید مفهوم، ایجاد و ارزیابی محصول، ایجاد و ارزیابی برنامه بازاریابی و تجاری سازی محصول جدید (آتواهن گيما و وی، 2016) هدف از پرسشنامه توسعه محصول جدید، ارزیابی سطح استراتژی‌های سازمان در خصوص توسعه محصول جدید در چهار بعد عامل تکونولوژیک، عامل بازاریابی، عامل مدیریتی و عامل تجاری سازی می‌باشد.
توسعه محصول که مدیریت محصول جدید نیز نامیده می‌شود، مجموعه‌ای از مراحل است که شامل مفهوم‌سازی، طراحی، توسعه و بازاریابی کالاها یا خدمات تازه ایجاد شده یا تغییر نام‌گذاری شده است. توسعه محصول شامل کل سفر یک محصول از ایده اولیه تا پس از انتشار آن در بازار است.
هدف اصلی از توسعه محصول، ایجاد ارزش افزوده برای مشتری و در نتیجه افزایش رضایت‌مندی و وفاداری آنها است. از دیدگاه مشتری، تضمین ارزش در محصول به عنوان یک کالا یا خدمات با کیفیت است. هر محصولی برای هر مشتری یا پایگاه مشتری جذاب نیست، بنابراین تعریف بازار هدف برای یک محصول یک گام مهم است که باید در اوایل فرآیند توسعه محصول انجام شود. سازمان‌ها باید تحقیقات کمی در بازار را در تمام مراحل فرآیند طراحی انجام دهند، از جمله قبل از تصور محصول یا خدمات، در حالی که محصول در حال طراحی است.
وقتی صحبت از توسعه محصول جدید می‌شود، هر مسیری به در راستای تولید یک محصول نهایی متفاوت است. اگرچه فرآیند توسعه محصول می‌تواند از شرکتی به شرکت دیگر متفاوت باشد، اما می‌توان آن را به هفت مرحله اصلی تقسیم کرد. بیایید یک به یک آنها را بررسی کنیم.
تولید ایده شامل طوفان فکری برای ایده‌های محصول جدید یا راه‌هایی برای بهبود محصول موجود است. در طول کشف محصول، شرکت‌ها روندهای بازار را بررسی می‌کنند، تحقیقات محصول را انجام می‌دهند و عمیقاً خواسته‌ها و نیازهای کاربران را برای شناسایی یک مشکل و پیشنهاد راه‌حل‌های نوآورانه بررسی می‌کنند.
تجزیه و تحلیل، چارچوبی برای ارزیابی نقاط قوت، ضعف، فرصت‌ها و تهدیدات شما است. این می تواند یک راه بسیار موثر برای شناسایی مناطق مشکل ساز محصول شما و درک اینکه بزرگترین فرصت‌ها در کجا قرار دارند.
این مرحله دوم توسعه محصول جدید حول بررسی تمام ایده‌های تولید شده شما و انتخاب تنها آنهایی است که بیشترین شانس موفقیت را دارند. تصمیم‌گیری درباره اینکه کدام ایده‌ها را دنبال کنید و کدام را کنار بگذارید به عوامل زیادی بستگی دارد، از جمله مزایای مورد انتظار برای مصرف‌کنندگان، بهبود محصول، امکان‌سنجی فنی یا پتانسیل بازاریابی.
تمام ایده‌هایی که مرحله غربالگری را پشت سر می‌گذارند به مفاهیم تبدیل می‌شوند. مفهوم محصول شرح یا طرح اولیه ایده شما است. باید بازار هدف محصول شما، ویژگی‌ها و مزایای راه حل شما که ممکن است برای مشتریان شما جذاب باشد و قیمت پیشنهادی برای محصول را نشان دهد. یک مفهوم همچنین باید شامل هزینه تخمینی طراحی، توسعه و راه‌اندازی محصول باشد.
اکنون که مفهوم را انتخاب کردید، وقت آن است که یک استراتژی بازاریابی اولیه را برای معرفی محصول به بازار و تجزیه و تحلیل ارزش راه حل خود از منظر تجاری، تنظیم کنید.
مرحله توسعه محصول شامل توسعه مفهوم محصول به یک محصول نهایی و قابل فروش است. فرآیند توسعه محصول شما و مراحلی که طی خواهید‌کرد به ترجیح شرکت شما برای توسعه بستگی دارد. این مرحله معمولاً شامل ایجاد نمونه اولیه و آزمایش آن با کاربران برای مشاهده نحوه تعامل آنها با آن و جمع‌آوری بازخورد است. آزمایش نمونه اولیه به تیم‌های محصول اجازه می‌دهد تا تصمیمات طراحی را تأیید کنند و قبل از تحویل طرح‌ها به تیم توسعه، هر گونه نقص یا مشکل قابلیت استفاده را کشف کنند.
بازاریابی آزمایشی شامل عرضه محصول نهایی به بازار نمونه برای ارزیابی عملکرد آن تحت استراتژی بازاریابی از پیش تعیین شده است.
در این مرحله، شما آماده هستید تا محصول جدید خود را به بازار معرفی کنید. اطمینان حاصل کنید که تیم‌های محصول، بازاریابی، فروش و پشتیبانی مشتری شما برای تضمین راه‌اندازی موفقیت‌آمیز و نظارت بر عملکرد آن در محل هستند.
