با توجه به اهمیت تبلیغات در جذب مشتری، هزینه بالای تبلیغات و همچنین تنوع ابزارهای تبلیغاتی، نظرسنجی در خصوص تأثیر تبلیغات بر مخاطبین و آگاهی از میزان اثربخشی تبلیغات انجام شده بسیار ضروری است و میتواند به بهبود برنامههای بازاریابی سازمان کمک کند. پرسشنامه استاندارد اثربخشی تبلیغات تلویزیونی بانک به بررسی این مؤلفه در 5 بعد آگاهی مخاطبان، ادراك مخاطبان از پیام تبلیغ، متقاعد كردن مخاطبان، اقدام رفتارخرید مخاطبان و اثربخشی تبلیغات تلویزیونی میپردازد.
پرسشنامه استاندارد اثربخشی تبلیغات تلویزیونی بانک (راسل کالی)
اثربخشی تبلیغلا تلویزیونی بانک
آیا تبلیغات تلویزیونی هنوز موثر است؟
آیا تبلیغات تلویزیونی همچنان موثر است؟ دلیلی وجود دارد که تلویزیون دومین رسانه تبلیغاتی سودآور در ایالات متحده است. نه تنها نام تجاری شما میتواند با همسو شدن با محتوای قابل اعتماد به مخاطبان بزرگ و درگیر دست یابد، بلکه میتوانید ارتباطات عاطفی با مصرفکنندگان ایجاد کنید که یادآوری تبلیغات را بهبود میبخشد و نتایج واقعی را برای هزاران شریک به ارمغان میآورد.
وضعیت تبلیغات تلویزیونی
مخاطبان متنوعتر و منحصربه فردتر از همیشه هستند. آنها در نحوه مصرف محتوا متفاوت هستند و در نحوه دسترسی برندها منحصر به فرد هستند. اما علیرغم این تنوع، تبلیغات تلویزیونی یکی از راههای برتر برای یک کسبوکار برای از بین بردن شلوغیها، دستیابی به مخاطبان محلی بزرگ، ایجاد اعتبار، ایجاد آگاهی از برند، به صدا درآوردن تلفنها و ترغیب مردم به بازدید از وبسایت و فروشگاه شما است.
به این دلیل که تماشای تلویزیون یکی از فعالیتهای مورد علاقه اغلب مردم است. مطالعات مقایسه رسانه TVB در سال ۲۰۲۳ شامل تعداد انگشت شماری از یافتههای هیجان انگیز است، از جمله:
- زمان صرف شده: آمریکاییها به طور متوسط روزانه ۵ ساعت و نیم صرف تماشای برنامههای تلویزیونی میکنند.
- مخاطبان زیاد: پخش تلویزیونی بالاترین میزان دسترسی را در بین پلتفرمها دارد – از رسانههای اجتماعی، ایمیل، رادیو و…
- محتوای قابل اعتماد: پخش محلی و اخبار محلی قابل اعتمادترین پلتفرم هستند و تبلیغاتی که با محتوای قابل اعتماد همسو میشوند به برند، محصولات یا خدمات آن اعتبار میبخشند.
- تبلیغات مؤثر و تأثیرگذار: تبلیغات تلویزیونی به مصرفکنندگان انگیزه میدهد تا در مورد محصول یا خدمات آنلاین تحقیق کنند و همچنین تأثیرگذارترین رسانه در تصمیمگیری خرید هستند. در حالی که برخی ممکن است استدلال کنند که تبلیغات تلویزیونی به سمت افول پیش میرود، گزارش TVB نشان میدهد که تبلیغات تلویزیونی هنوز هم بهترین رسانه برای پاسخگویی به مصرفکنندگان است و تحت تأثیر تبلیغات قرار میگیرند.
تبلیغات بانکها از طریق تلویزیون
زمانی بود که بانکهایی که بودجه کافی داشتند از هیچ هزینهای دریغ نمیکردند تا تبلیغات خود را در تلویزیونهای پربیننده پخش کنند و در حالی که تلویزیون سنتی هنوز دارای ارزش است، بسیاری از بازاریابان بانکی به فرصتهای تبلیغاتی جدید در تلویزیون متصل نگاه میکنند.
تلویزیون متصل (CTV) – که به عنوان over-the-top( OTT( نیز شناخته میشود – یک برچسب کلی برای هر تلویزیون یا دستگاهی است که میتواند به اینترنت وصل شود و به محتوای پخش ویدئویی فراتر از آنچه توسط یک ارائهدهنده کابلی ارائه میشود دسترسی داشته باشد.
از آنجایی که مصرفکنندگان به دنبال جایگزینهایی فراتر از پلتفرمهای اشتراکی مانند Netflix و Hulu هستند، بسیاری به دنبال کانالهای «رایگان» با پشتیبانی آگهی مانند YouTube ،Roku و Peacock هستند. راس بنس، تحلیلگر ارشد eMarketer در Insider Intelligence، میگوید که این پلتفرم ها رشد قوی را تجربه میکنند و به بازاریابان مالی فرصتی برای هدف قراردادن دقیقتر بازارهای خود ارائه میدهند.
CTV امکان هدفگیری دقیقتری را فراهم میکند، که باعث میشود نسخههای مختلف برای یک آگهی برای مخاطبان مختلف ارسال شود. او اضافه میکند ” تغییر خلاقانه تبلیغ و تنظیم مجدد آن برای افرادی که هدف آن قرار گرفتهاست در تلویزیون دشوار است، اما فضای بیشتری در CTV برای ایجاد این تغییرات وجود دارد”.
قطع سیم و اتصال تلویزیون
خاموشی بزرگ سال ۲۰۲۰ باعث شد مصرفکنندگان زمان بیشتری را صرف تلویزیون و دستگاههای تلفن همراه خود کنند. طبق گزارش PwC، پخش ویدیو در سال ۲۰۲۰ تقریباً ۷۵ درصد رشد کرد و تا سال ۲۰۲۱ به افزایش خود ادامه داد.
در حالی که مصرفکنندگان زمان بیشتری را در سایتهای پرداخت مانند Netflix و Hulu صرف میکنند، آنها همچنین بیشتر به دنبال پلتفرمهای پشتیبانی کننده از تبلیغات هستند. علاوه بر مواردی که قبلا ذکر شد، این پلتفرمها عبارتند از تلویزیون IMDb، Crackle و Vudu. بر اساس تحقیقات هوروویتز، نیمی از آمریکاییها میگویند که حداقل ماهانه یکبار این ویدیوهای تبلیغاتی در صورت تقاضا (AVOD) را تماشا میکنند. یوتیوب اکنون دومین پلتفرم پرکاربرد با بیش از ۲.۲ میلیارد کاربر فعال ماهانه است که ۸۱ درصد از بزرگسالان ایالات متحده را تشکیل می دهند.