اندازه‌گیری رضایت بیمار از مراقبت‌های بهداشتی و پزشکی، به‌عنوان شاخص مهم کیفیت خدمات درمانی در نظر گرفته می‌شود و برای ارتقای کیفیت خدمات بیمارستانی ضروری است. با استفاده از فرم “رضایت سنجی بیمار” می‌توانید با توجه به نظر بیماران، میزان رضایت آنها را مورد سنجش قرار داده و سطح خدمات خود را ارتقا دهید.
آسایش و راحتی بیماران بستری در بیمارستان برای بهبود جسمی، عاطفی و در برخی موارد روحی ضروری است. کیفیت بالای مراقبت‌های بیمارستان از عوامل تأثیرگذار بر پاسخ بیمار به درمان و طول درمان آنهاست. پزشکان، پرستاران و سایر پرسنل بیمارستان بر اهمیت رضایت بیمار واقف‌اند و به حداکثر رساندن آن را هدفی مهم می‌دانند. سازمان‌های مراقبت‌های بهداشتی تلاش می‌کنند تا بیماران نه تنها از مراقبت‌های بهداشتی و نتایج آن، بلکه از جنبه‌های غیر بالینی تجربیات خود نیز راضی باشند. با توجه به اهمیت رضایت بیمار در مراقبت‌های بهداشتی امروزه، بهترین راه شما برای اطمینان از کیفیت خدمات، نتایج درمان و رضایت بیمار، استفاده پرسشنامه است.
پرسشنامه رضایت سنجی بیمار مجموعه‌ای از سؤالات است که برای جمع‌آوری بازخورد بیماران به منظور سنجش رضایت آنها از کیفیت مراقبت‌ها و خدمات بهداشتی ارائه شده استفاده می‌شود. این پرسشنامه به شما در ارزیابی معیارهای اساسی تأثیرگذار بر مراقبت بیمار و کیفیت مراقبت ارائه شده توسط موسسه و درک مشکلات موجود در خدمات کمک می‌کند. از جمله این معیارها می‌توان به کیفیت مراقبت‌های پزشکی و بهداشتی، تعامل پزشکان و بیمار، دسترسی به پرسنل و خدمات، جنبه‌های مالی و غیره اشاره کرد.
از آنجایی که رضایت بیمار به طور مستقیم قابل مشاهده نیست، رضایت سنجی بیمار معمولاً به عنوان یک وسیله اندازه‌گیری استفاده می‌شود. و در نهایت سامانه ایپُل تلاش می‌کند داده‌های کمی و کیفی را به نتایجی معنادار و قابل سنجش تبدیل کرده و ارزیابی رضایت بیمار و کیفیت خدمات را برای شما آسان کند.
