فرم نظرسنجی “رضایت سنجی خدمات هتل” علاوه بر سرعت، سهولت و کاهش هزینه، شرایطی را برای میهمانان فراهم می‌کند که بتوانند به راحتی نیازها و دغدغه‌های خود را بیان کنند. با آگاهی از نظرات میهمانان خود میتوانید سطح خدمات خود را ارتقا داده و میزان رضایت آنها را افزایش دهید.
امروزه صنعت گردشگری حوزه‌ای رو به رشد است و همزمان با عصر دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی، بخش بزرگی از شهرت هتل شما به وجهه آنلاین و نظرات مسافران بستگی دارد. ایجاد فرم‌های رضایت سنجی برای هتل ها مهم است، زیرا شهرت و اعتبار در زمینه گردشگری و هتلداری بسیار مهم است، به خصوص به دلیل ستاره‌هایی که به این مؤسسات داده می‌شود. هرچه تجربه مسافران بهتر باشد، آنها تجربه مطلوب خود را با دیگران به اشتراک می‌گذارند و به سفیران شما تبدیل می‌شوند؛ در نتیجه افراد بیشتری تمایل پیدا می‌کنند در هتل شما اقامت کنند و یا دوباره به آنجا برگردند. از این نظر باید تلاش کنید مشتریان فعلی خود را راضی نگه دارید. شما میتوانید با استفاده از فرم رضایت سنجی خدمات هتل ایپُل، از کیفیت تجربه‌ی مهمانان خود مطلع شوید تا بتوانید نقاط ضعف و قوت خودتان را شناسایی کنید.
پرسشنامه رضایت سنجی خدمات هتل موضوعات مختلفی درباره اقامت مسافران در هتل شما را پوشش می‌دهد. برخورد کارکنان میز پذیرش با شما چگونه بود؟ از نظافت اتاق‌ها رضایت داشتید؟ از سؤالات مربوط به خدمات غذا گرفته تا بازخورد کارکنان، شما میتوانید با کمک این نظرسنجی از کیفیت تجربه مسافر از لحظه ورود تا لحظه خروج آگاه شوید. همچنین میتوانید از مهمانان بخواهید درباره تجربه کلی خود و نکاتی که ممکن است در سوالات نظرسنجی باز مانده باشد، به صورت تشریحی توضیح دهند تا بتوانید مشکلاتی را که ذکر شده برطرف کنید.
