معایب ایمیل مارکتینگ

در حالی که ایمیل مارکتینگ راهی عالی برای ارتباط با مشتریان، ایجاد چشم‌اندازهای جدید و رشد روابط تجاری مهم به نظر می‌رسد، اشکالاتی نیز دربر دارد.

در اینجا برخی از نکات منفی مهم کمپین‌های بازاریابی ایمیلی آورده شده است.

هرزنامه ها

معمولا به نظر می‌رسد صندوق ورودی ایمیل‌ها پر از اطلاعات بی ارزش است. همه ما مرتبا این اطلاعات بی ارزش را دریافت کرده و تقریباً بلافاصله گزینه delete را می‌زنیم. علاوه بر این، ما هرگز حتی بسیاری از این ایمیل‌ها را باز نمی‌کنیم، زیرا آنها در پوشه‌های ناخواسته یا هرزنامه ما قرار می‌گیرند. مگر اینکه به طور فعال از فیلترهای هرزنامه اجتناب کنید، این پیام ها اغلب فقط موجب اتلاف وقت برای شرکتی است که آنها را ارسال کرده است.

اندازه

اگر ایمیل شما حجم زیادی دارد، ممکن است زمان زیادی طول بکشد تا بارگیری شود یا حتی بارگیری نشود. در مدت زمانی که برای دانلود این فایل‌ها نیاز است، یک مشتری بالقوه به ممکن است علاقه خود را به بررسی پیام از دست داده واین امر برای کسب و کار شما نکته منفی به‌حساب آمده و هزینه دربر خواهد‌داشت.

رقابت

جدای از معایب، بازاریابی ایمیلی یک شکل محبوب بازاریابی است، به این معنی که ایمیل شما تنها ایمیلی نخواهد بود که صندوق ورودی کاربران را پر می کند. این بدان معناست که برای متمایز شدن از رقبا، ممکن است لازم باشد روی کپی‌رایترهای قوی سرمایه‌گذاری کنید یا تبلیغات بیشتری را برای جلب نظر مخاطبان خود ارائه دهید.

تعامل و درگیر‌بودن

اغلب، مشتری یک تبلیغ را می‌بیند و بر اساس آن یک نمونه یا پیشنهاد برای ایمیل ثبت نام می‌کند. ممکن است از آن استفاده کنند یا نکنند. در هر صورت، آنها اکنون در پایگاه داده مشتریان هستند، اما این بدان معنا نیست که آنها ایمیل های شما را باز می‌کنند و به سایت شما مراجعه می‌کنند. شما باید به طور مداوم راه‌هایی برای جذب مخاطبان خود بیابید، در غیر این صورت ممکن است با نرخ‌های ایمیل‌های باز نشده بالا یا افراد زیادی در حال لغو اشتراک روبرو باشید.

طرح

امروزه می‌توانید به یک ایمیل در طیف وسیعی از دستگاه‌ها مانند تلفن، تبلت و رایانه دسترسی داشته باشید. این بدان معناست که مشتریان شما ممکن است به نسخه پایینتری از ایمیل ایده‌آل شما دسترسی داشته باشند مگر اینکه برای هر پلتفرم ایمیلی طراحی کنید.

بازاریابان ایمیل نمی‌دانند گیرنده از چه نوع سیستم عاملی استفاده می‌کند. در بسیاری از موارد، ایمیلی که زمانی از نظر بصری جذاب بود، می‌تواند دارای وقفه‌های عجیب و غریب، تصاویر و لوگوی از دست رفته باشد. این موارد برای گیرنده آزاردهنده هستند و این ایمیل‌ها به سرعت حذف می شوند به خصوص اگر گیرنده آن را با هرزنامه یا کلاهبرداری اشتباه بگیرد. خواندن این ایمیل ها در بیشتر موارد سخت است و ارزش بسیار کمی دارند.

هزینه

در حالی که بسیاری از سرویس‌های ایمیل ادعا می‌کنند رایگان هستند، بسیاری از آنها هنوز برای اقدامات اضافی مانند اضافه کردن تصاویر یا تعداد کلمات بیش از حد مجاز هزینه دریافت می‌کنند. مطمئن شوید که دقیقاً دستورالعمل‌های مربوط به ایمیل‌های رایگان را می‌دانید یا در جریان هستید که چه هزینه‌های اضافی ممکن است متحمل شوید. وقتی شخصی را دارید که الگوی ایمیل طراحی می‌کند، به ایجاد یک پایگاه داده از مخاطبین مربوطه اقدام کنید و در نظر داشته‌باشید که انتشار ایمیل ممکن است فشار مضاعفی بر بودجه وارد کند.

انواع و نمونه های بازاریابی ایمیلی

انواع مختلفی از بازاریابی ایمیلی وجود دارد. هرکدام هدف متفاوتی را دنبال می‌کنند و مسیر متفاوتی را برای تعامل با مخاطبان خود در نظر می‌گیرند. ما قصد داریم به برخی از انواع مختلف نگاه کنیم، بنابراین شما می‌توانید بهترین کمپین بازاریابی ایمیلی را برای شرکت خود ایجاد کنید.

ایمیل‌های خوش‌آمد گویی

این نوع ایمیل از مشتریان استقبال می‌کند و آنها را تشویق می‌کند تا در مورد محصول یا خدمات شما اطلاعات بیشتری کسب کنند. آنها اغلب یک جایزه آزمایشی یا نوعی پاداش ارائه می‌دهند و برای معرفی یک مشتری جدید بالقوه به کسب و کار استفاده می‌شوند.

ایمیل‌های خبرنامه

ایمیل های خبرنامه بسیار محبوب هستند و اغلب محصولات و خدمات جدید را برجسته می کنند. آنها همچنین ممکن است شامل مقالات، وبلاگ ها و نظرات مشتریان باشند. معمولاً حاوی دعوتی برای اقدام و تشویق خواننده به انجام کاری هستند، چه خواندن یک پست وبلاگ جدید باشد یا بررسی یک محصول جدید.

ایمیل‌های پرورش سرنخ

این نوع ایمیل، مخاطبان خاصی را از طریق یک سری ایمیل هدف قرار می‌دهد به این امید که در نهایت آنها را تبدیل به مشتری کند. به طور معمول، ایمیل‌های پیشرو بر روی گروهی متمرکز می‌شوند که به یک محصول یا خدمات خاص علاقه دارند و سپس از طریق ایمیل‌های بیشتری که اطلاعات اضافی یا تبلیغات مرتبط را ارائه می‌دهند، علاقه را در مخاطب ایجاد می‌کنند. هدف این است که کاربران را از مرحله بررسی به مرحله خرید سوق دهیم.

ایمیل‌های تایید

کسانی که اخیراً برای ایمیل‌ها یا خبرنامه‌ها ثبت‌نام کرده‌اند، یا برای اولین بار کالایی را آنلاین خریداری کرده‌اند، ممکن است یک ایمیل تأیید دریافت کنند. این اطمینان حاصل می‌کند که اطلاعات دریافت شده و آنها در لیست دریافت اطلاعات اضافی هستند. اینها همچنین راهی است که به کاربران اطلاع می‌دهد که خرید آنها دریافت‌ شده‌است یا ثبت نام آنها موفقیت آمیز بوده‌است و می‌تواند اقدامات بیشتری را برای آنها انجام دهد.

ایمیل‌های اختصاصی

اگر می‌خواهید فقط به بخشی از لیست ایمیل خود دسترسی پیدا کنید، به این روش انتخاب، ایمیل اختصاصی می‌گویند. فهرست آن ممکن است بر اساس خریدهای اخیر، مشتریان غیرفعال، اعضای جدید و دیگر انواع خاصی از معیارها باشد.

ایمیل‌های دعوت‌نامه

این نوع ایمیل‌ها اغلب رویدادهای آینده، راه اندازی محصول جدید و سمینارها را اعلام می‌کنند. اکثر شرکت‌ها از این نوع ایمیل‌ها زمانی استفاده می‌کنند که مورد خاصی برای جلب توجه و افزایش آگاهی در مورد رویدادهای خاص وجود دارد.

ایمیل‌های تبلیغاتی

این نوع ایمیل‌های بازاریابی بسیار رایج هستند و معمولاً عمومی هستند و برای مخاطبان زیادی ارسال می‌شوند. آنها معمولاً برای حفظ آگاهی استفاده می‌شوند.

ایمیل‌های نظرسنجی

بازخورد مشتریان یکی از بهترین ابزارها برای کسب و کار است. ارسال این ایمیل‌ها به مشتریان نشان می‌دهد که برای نظر آنها ارزش قائل هستید و می‌خواهید تجربه، محصول یا هر چیزی که ارائه می‌دهید به نحوی باشد که آنها از آن لذت ببرند. کسب‌وکارها همچنین می‌توانند بازخورد این نظرسنجی‌ها را دریافت کنند و آن‌ها را در پیشنهادات خود به کار ببرند و محصولی را ایجاد کنند که بتواند محصول بهتری باشد.

ایمیل‌های بازاریابی فصلی

بسیاری از شرکت‌ها از فصل تعطیلات یا مناسبت‌های خاص استفاده می‌کنند تا با مشتریان سابق و مشتریان بالقوه خود اطلاعاتی در مورد فروش‌ها و تبلیغات آتی به اشتراک بگذارند. این ایمیل‌ها اغلب با تعطیلاتی مانند سال نو، روز ولنتاین، روز مادر و روز پدر گره خورده‌اند.

اصول ایمیل مارکتینگ

قبل از پرداختن به استراتژی‌هایی که برای ایجاد و استفاده از ایمیل مارکتینگ استفاده می‌کنید، بیایید اصول اولیه را پوشش دهیم. این نکات به شما کمک می‌کند کمپین ایمیل مارکتینگ خود را به حداکثر برسانید، که در ادامه به آن خواهیم پرداخت.

۱- جنبه انسانی خود را حفظ کنید: ایمیل مارکتینگ روشی محبوب است که به معنای رقابتی بودن آن نیز هست. از ایمیل برای صحبت مستقیم با کاربران خود استفاده کنید، از نام آنها استفاده کنید و به آنها اجازه دهید جنبه انسانی برند شما را ببینند.

۲- از عناوین جذاب استفاده کنید: استفاده از عناوین موضوعی جالب برای افزایش نرخ باز شدن ایمیل بسیار مهم است، اما آنها را موضوع‌دار و بدون هرزنامه نگه دارید. اگر کاربران احساس کنند فریب خورده‌اند، احتمالاً اشتراک پیام شما را لغو می‌کنند یا پیام شما را به‌عنوان هرزنامه علامت‌گذاری می‌کنند، که بر قابلیت تحویل تأثیر می‌گذارد.

۳- پیام‌ها را کوتاه نگه دارید: بیشتر ایمیل‌ها در دستگاه تلفن همراه خوانده می‌شوند، بنابراین کپی خود را مختصر و دقیق نگه دارید. اگر نیاز به اشتراک‌گذاری اطلاعات زیادی دارید، کاربران را به یک پست وبلاگ یا صفحه فرود هدایت کنید.

۴- درخواست مجوز کرده و به وعده های خود عمل کنید:هرگز لیست‌های ایمیل را خریداری نکنید که در بیشتر موارد غیرقانونی است و بازگشت سرمایه را ارائه نمی دهد. اگر یک معامله یا محتوای عالی ارائه می دهید، مطمئن شوید که محتوا یا پیشنهادات با کیفیت بالا ارائه می کنید.