کاربر اصلی: کاربری که در ابتدا ثبت نام کردید و با آن اکانت خود را بوجود آوردید. این شخص به عنوان کاربر اصلی شناخته شده و با توجه به نوع طرحی که دارید، تمامی دسترسی‌های لازم را دارد.
کاربر پاسخ دهنده: کاربری است که زیر مجموعه کاربر اصلی بوده و جهت پاسخگویی به پرسشنامه‌ها کاربرد دارد. هنگام ثبت پاسخ توسط این کاربر، نام کاربری وی در پاسخنامه‌ها به صورت خودکار ذخیره می‌گردد.
کاربر قوی: کاربری است که علاوه بر پاسخگویی به پرسشنامه می‌تواند نقش و یا دسترسی‌های مختلف به پرسشنامه‌ها و یا قابلیت‌های‌ سامانه داشته باشد. این دسترسی‌ها توسط کاربر اصلی مشخص می‌شود.

برای آشنایی با نحوه اضافه کردن کاربر به زیر مجموعه اکانت خود، به آموزش زیربخش کاربران سامانه در بخش مدیریت سامانه مراجعه نمایید.